Leistungsindikatoren
Key Performance Indicators (KPIs) sind quantifizierbare Messgrößen zur Bewertung der erzielten Ergebnisse anhand der festgelegten Ziele. In Dashboards müssen KPIs notwendigerweise visuell angezeigt werden, wo sich eine Person / Abteilung / Organisation derzeit befindet, verglichen mit dem Ort, an dem sie sich befinden soll.
Beispiele für KPIs sind:
Die Vertriebsabteilung einer Organisation verwendet möglicherweise einen KPI, um den monatlichen Bruttogewinn anhand des prognostizierten Bruttogewinns zu messen.
Die Buchhaltungsabteilung misst möglicherweise die monatlichen Ausgaben anhand der Einnahmen, um die Kosten zu bewerten.
Die Personalabteilung kann die vierteljährliche Mitarbeiterfluktuation messen.
Geschäftsleute verwenden häufig KPIs, die in einer Business Scorecard zusammengefasst sind, um eine schnelle und genaue historische Zusammenfassung des Geschäftserfolgs zu erhalten oder Trends zu identifizieren.
Dashboards, die entweder öffentlich angezeigt werden oder selektiv kontinuierlich überwachte KPIs darstellen, werden daher als die besten Überwachungs- und Berichterstellungstools ausgewählt.
Komponenten eines KPI
Ein KPI enthält im Wesentlichen drei Komponenten:
- Basiswert
- Zielwert / Ziel
- Status
Obwohl es der Status ist, an dem man interessiert wäre, sind der Basiswert und der Zielwert gleichermaßen wichtig, da ein KPI nicht statisch sein muss und sich im Laufe der Zeit ändern kann.
In Excel werden Basiswert, Zielwert und Status wie in den folgenden Abschnitten angegeben definiert.
Basiswert
Ein Basiswert wird durch ein berechnetes Feld definiert, das in einen Wert aufgelöst wird. Das berechnete Feld repräsentiert den aktuellen Wert für das Element in dieser Zeile der Tabelle oder Matrix. ZB Summe aus Umsatz, Gewinn für einen bestimmten Zeitraum usw.
Zielwert
Ein Zielwert (oder Ziel) wird durch ein berechnetes Feld definiert, das in einen Wert aufgelöst wird, oder durch einen absoluten Wert. Dies ist der Wert, anhand dessen der aktuelle Wert ausgewertet wird. Dies könnte eine der folgenden sein -
Eine feste Zahl, die das Ziel ist, das alle Zeilen erreichen sollen. ZB Verkaufsziel für alle Verkäufer.
Ein berechnetes Feld, das für jede Zeile ein anderes Ziel haben kann. ZB Budget (berechnetes Feld), abteilungsweise in einer Organisation.
Statusschwellen und Status
Der Status ist der visuelle Indikator für den Wert. Excel bietet verschiedene Möglichkeiten zur Visualisierung des Status im Vergleich zum Zielwert.
Sie können das Aufzählungsdiagramm verwenden, um KPIs zu visualisieren. Sie können die Statusschwellen durch schattierte Bereiche einer Spalte und den Status als Spalte veranschaulichen, die den Statusschwellen überlagert ist.
Sie können KPIs auch in Power View definieren und visualisieren.
KPIs in Excel definieren
Um einen KPI zu definieren, muss Folgendes vorhanden sein:
- Basiswert
- Zielwert
- Statusschwellen (zB schlecht, gut, ausgezeichnet)
Um beispielsweise einen KPI zur Überwachung der Verkaufsleistung zu definieren, müssen Sie Folgendes tun:
Identifizieren Sie die Zelle (n), die die berechneten Werte des Gesamtumsatzes enthalten. Dies ist für den Basiswert.
Definieren Sie einen Zielwert, der absolut oder variabel sein kann.
Definieren Sie die Statusschwellenwerte, mit denen Sie den Status visualisieren können.
Visualisierung von KPIs mit Bullet Charts
Sie können KPIs mit Aufzählungsdiagrammen visualisieren, in denen Folgendes klar dargestellt wird.
- Das Ziel
- Statusschwellen
- Der Wert (Status)
Visualisieren von KPIs mit Power View
Sie können KPIs, die in Power View definiert sind, mithilfe von Symbolen visualisieren.
Sie können in Power View auch einen ästhetischen Bericht mit den KPIs erstellen, die in Ihr Dashboard aufgenommen werden können.
Wie Sie sehen können, können Sie in der Power View die Ergebnisse wie folgt darstellen:
Tabellenvisualisierung mit Symbolen zur Anzeige des KPI-Status.
100% gestapelte Balkendiagramm-Visualisierung, die den Prozentsatz darstellt, der in Bezug auf das Ziel erreicht wurde. Sie können auch feststellen, dass es einen klaren Vergleich der Leistung aller Verkäufer gibt.
Kartenvisualisierung, die den KPI-Status der Verkäufer zusammen mit der Region, zu der sie gehören, darstellt. Sie können interaktiv durch die Kacheln scrollen, um Ergebnisse für verschiedene Regionen anzuzeigen, die einen Spielraum für die Bewertung der Leistung auch nach Regionen bieten.