Agentes motivadores como reforzadores

Todos sabemos que la valoración es un buen motivador. Ningunareinforcer conduciría a ocurrencias más frecuentes de la acción, mientras que cualquier aversión disminuiría la probabilidad de que ocurra.

Debe buscar las acciones correctas tomadas por su subordinado y luego felicitarlo. Un aplauso abierto funcionaría bien aquí. Al elogiar, debe reconocer específicamente el comportamiento que es bueno y debe describirse por qué fue correcto. Esto no solo los hará sentir mejor al respecto, sino que también lo tomarán como un desafío para seguir estando en ese nivel.

Tomemos un ejemplo de un vendedor que tiene excelentes habilidades de presentación. Después de una presentación en particular, usted observó sus buenas habilidades, le dio una respuesta positiva, pero por la razón que sea, no lo felicitó en ningún punto específico de sus habilidades.

Aunque el vendedor se sentirá bien con su respuesta positiva, probablemente habrá una caída en su desempeño la próxima vez, tal vez porque siente que sus habilidades de presentación no son importantes o no son buenas.