MIS - Objectifs commerciaux stratégiques
La planification stratégique d'une organisation implique des décisions politiques à long terme, comme l'emplacement d'une nouvelle usine, un nouveau produit, la diversification, etc.
La planification stratégique est principalement influencée par -
- Décision de diversification, c'est-à-dire expansion ou intégration de l'entreprise
- Dynamique du marché, demande et offre
- Changements technologiques
- Forces de la concurrence
- Diverses autres menaces, défis et opportunités
La planification stratégique fixe des objectifs de fonctionnement et des références pour prendre de telles décisions politiques à long terme et transforme les objectifs commerciaux en unités fonctionnelles et opérationnelles. La planification stratégique suit généralement l'une des quatre voies -
- Stratégie globale de l'entreprise
- Orientation vers la croissance
- Orientation produit
- Orientation du marché
Dans ce chapitre, examinons les objectifs commerciaux stratégiques du SIG en ce qui concerne les aspects suivants d'une entreprise:
- L'excellence opérationnelle
- Nouveaux produits, services et modèles commerciaux
- Services et modèles commerciaux
- Intimité client et fournisseur
- Prise de décision améliorée
- Avantage concurrentiel et survie
L'excellence opérationnelle
Cela concerne la réalisation de l'excellence dans les opérations pour atteindre une rentabilité plus élevée. Par exemple, un fabricant de biens de consommation peut décider d'utiliser un vaste réseau de distribution pour obtenir une portée et une exposition maximales des clients.
Une entreprise manufacturière peut poursuivre une stratégie de marketing agressif et de production de masse.
Nouveaux produits, services et modèles commerciaux
Cela fait partie de la stratégie de croissance d'une organisation. Un nouveau produit ou un nouveau service introduit, avec un potentiel de croissance très rapide, constitue un moyen pour un chiffre d'affaires en croissance régulière.
Avec l'aide de la technologie de l'information, une entreprise peut même opter pour un modèle commercial entièrement nouveau, qui lui permettra d'établir, de consolider et de maintenir un leadership sur le marché existant ainsi que de fournir un avantage concurrentiel dans l'industrie.
Par exemple, une entreprise vendant des détergents à bas prix peut opter pour la production de détergents de gamme supérieure pour les machines à laver, les savons de lavage et les savons de bain.
Cela implique également des stratégies de marché qui incluent la planification de la distribution, de la publicité, des études de marché et d'autres aspects connexes.
Intimité client et fournisseur
Lorsqu'une entreprise connaît vraiment ses clients et les sert bien, «comme ils veulent être servis», les clients réagissent généralement en retournant et en achetant davantage à l'entreprise. Cela augmente les revenus et les bénéfices.
De même avec les Fournisseurs, plus une Entreprise engage ses Fournisseurs, mieux les Fournisseurs peuvent fournir des informations vitales. Cela réduira les coûts et apportera d'énormes améliorations dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Prise de décision améliorée
Un pré-requis très important de la planification stratégique est de fournir la bonne information au bon moment à la bonne personne, pour prendre une décision éclairée.
Des systèmes d'information et des technologies bien planifiés permettent aux décideurs d'utiliser les données en temps réel du marché pour prendre des décisions éclairées.
Avantage compétitif et survie
La liste suivante illustre une partie de la planification stratégique qui offre un avantage concurrentiel et une survie -
Planification d'une croissance globale pour l'entreprise.
Étude de marché approfondie pour comprendre la dynamique du marché impliquant l'offre et la demande.
Diverses politiques qui domineront le cours et le mouvement des entreprises.
Expansion et diversification pour conquérir de nouveaux marchés.
Choisir une stratégie produit parfaite qui implique soit d'élargir une famille de produits, soit un produit associé.
Stratégies de choix du marché, distribution, prix, publicité, emballage et autres stratégies axées sur le marché.
Stratégies motivées par des changements au niveau de l'industrie ou des réglementations gouvernementales.
Stratégies de gestion du changement.