Le cadre POLC
Le principal défi auquel sont confrontés les organisations et les gestionnaires aujourd'hui est de résoudre de manière créative les problèmes commerciaux. Les principes de gestion sont des lignes directrices à l'aide desquelles les gestionnaires peuvent relever les défis de l'entreprise.
Les principes de gestion ont été classés en quatre grandes fonctions de planification, d'organisation, de direction et de contrôle communément appelées le cadre POLC.
Le cadre POLC
| Planning |
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| Organizing |
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| Leading |
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| Controlling |
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Planification
La planification est la première et la plus importante fonction de la direction qui consiste à fixer des objectifs et à déterminer un plan d'action pour atteindre ces objectifs. Les planificateurs sont essentiellement les gestionnaires qui connaissent le mieux les conditions environnementales auxquelles leur organisation est confrontée et qui sont capables d'analyser et de prédire efficacement les conditions futures. Cela exige également que les gestionnaires soient de bons décideurs.
La planification consiste à sélectionner les missions et les objectifs et les actions pour les atteindre, elle nécessite une prise de décision, c'est-à-dire le choix de futures pistes d'action parmi des alternatives.
La planification signifie déterminer quelle devrait être la position et la situation de l'organisation à un moment donné dans le futur et décider de la meilleure façon de provoquer cette situation. Il aide à maintenir l'efficacité managériale en guidant les activités futures.
La planification en tant que processus implique généralement les étapes suivantes:
- Sélection des objectifs de l'organisation.
- Établissement d'objectifs pour chacune des sous-unités de l'organisation.
- Mise en place de programmes pour atteindre les objectifs de manière systématique.
Types de planification
La planification stratégique implique l'analyse des opportunités et des menaces concurrentielles, ainsi que des forces et des faiblesses de l'organisation. Cela implique également de déterminer comment positionner l'organisation pour être compétitive dans son environnement.
La planification tactique crée le plan directeur du plan stratégique de la lager. Ces plans sont souvent à court terme et sont exécutés par des cadres intermédiaires.
La planification opérationnelle couvre généralement les buts et objectifs de toute l'organisation et met en pratique les moyens et les étapes d'action pour réaliser les plans stratégiques. Ce sont des durées très courtes généralement de moins d'un an.
Organisation
Une fois qu'un gestionnaire a créé un plan de travail, la phase suivante du cycle de gestion consiste à organiser les personnes et les autres ressources nécessaires pour exécuter le plan. L'organisation doit également tenir compte des ressources et des installations physiques disponibles, afin de maximiser les rendements avec un minimum de dépenses.
L'organisation peut être désignée comme le processus d'organisation et de distribution du travail, de l'autorité et des ressources prévus entre les membres d'une organisation, afin qu'ils puissent atteindre les objectifs de l'organisation.
L'organisation implique les étapes suivantes -
Creating the organizational structure- Le cadre de l'organisation est créé dans lequel l'effort est coordonné en allouant des ressources humaines pour assurer la réalisation des objectifs. Cette structure est généralement représentée par un organigramme, qui est une représentation graphique de la chaîne de commandement au sein d'une organisation.
Making organizational design decisions - Des décisions sont prises sur la structure d'une organisation.
Making job design decisions - Les rôles et responsabilités des emplois individuels et le processus de réalisation des tâches sont définis.
L'organisation au niveau d'un emploi particulier implique la meilleure façon de concevoir des emplois individuels de manière à utiliser le plus efficacement possible les ressources humaines. Traditionnellement, la conception des emplois reposait sur les principes de la division du travail et de la spécialisation, qui supposaient que plus le contenu du travail était restreint, plus l'individu qui exécutait le travail pouvait devenir compétent.
De premier plan
Au fur et à mesure de leur croissance, les organisations développent des structures complexes avec un besoin croissant de coordination et de contrôle. Pour faire face et gérer de telles situations, le leadership est nécessaire pour influencer les gens à coopérer vers un objectif commun et créer une situation de réponse collective.
Diriger signifie diriger, influencer et motiver les employés à effectuer des tâches essentielles. Cela implique également les sources d'influence sociales et informelles pour inspirer les autres. Les gestionnaires efficaces dirigent les subordonnés par la motivation pour atteindre progressivement les objectifs organisationnels.
La recherche de personnalité et l'étude des attitudes professionnelles en sciences du comportement fournissent des informations importantes sur le besoin de coordination et de contrôle. Il devient donc important pour le leadership de créer une harmonie entre les efforts individuels pour travailler collectivement vers les objectifs organisationnels.
Contrôle
Les gestionnaires à tous les niveaux s'engagent dans la fonction de gestion de contrôle dans une certaine mesure. Deux techniques de contrôle traditionnelles sont les audits de budget et de performance. Un audit implique un examen physique et une vérification des registres et des pièces justificatives de l'organisation. Un audit budgétaire fournit des informations sur la situation de l'organisation en ce qui concerne les procédures suivies pour la planification et le contrôle financiers, tandis qu'un audit de performance peut tenter de déterminer si les chiffres indiqués reflètent la performance réelle.
Le contrôle consiste à mesurer les performances par rapport aux objectifs et aux plans et à aider à corriger les écarts par rapport aux normes. En effet, le contrôle facilite la réalisation des plans en s'assurant que la performance ne s'écarte pas des normes.
Le contrôle ne se limite pas seulement à la situation financière de l'organisation, mais s'étend également à des domaines tels que les opérations, la conformité aux politiques de l'entreprise et à d'autres politiques réglementaires, y compris de nombreuses autres activités au sein de l'organisation.
Les fonctions de gestion couvrent ainsi le plus efficacement le large champ des devoirs et responsabilités d'un manager. Bien que la nature et les complexités auxquelles sont confrontées les entreprises ont subi un vaste changement au fil des ans, les fonctions de gestion restent les mêmes.