Organisation et environnement

L'environnement externe comprend les facteurs extérieurs à l'entreprise qui influencent la capacité de l'entreprise à fonctionner. Certaines sections des éléments externes sont manipulées et gérées par le marketing de l'entreprise, mais les autres ont besoin de l'organisation pour faire des ajustements.

Il est important de surveiller les composants essentiels de l'environnement externe d'une entreprise et de surveiller de près à tout moment. Si l'entreprise ne peut pas juger de son environnement externe, elle risque de ne pas répondre aux demandes du marché.

Environnement externe de l'organisation - cinq composantes

Voici les cinq composants de l'environnement externe -

Les clients

Les clients peuvent être tentés d'influencer, par le biais du marketing et de la diffusion stratégique des informations de l'entreprise. Cependant, finalement, la relation d'une entreprise avec les clients est basée sur la recherche de moyens de les laisser acheter les services ou les produits. L'étude de marché est l'outil permettant de déterminer l'efficacité de la communication marketing de l'entreprise et de prendre une décision sur les changements à apporter aux prochains programmes de marketing pour améliorer les ventes.

Gouvernement

Les réglementations gouvernementales, en particulier liées au développement des produits, à l'emballage et à l'expédition, jouent un rôle important dans le coût des affaires. Cela influence également la capacité de se développer sur des marchés nouveaux et émergents. Le gouvernement peut adopter de nouvelles réglementations sur la manière dont une entreprise doit emballer les produits pour l'expédition, ce qui peut augmenter les coûts unitaires affectant les marges bénéficiaires. Les règles juridiques internationales créent des processus que l'entreprise doit suivre pour commercialiser le produit sur les marchés étrangers.

Économie

L'entreprise doit être efficace pour surveiller l'économie et y réagir, plutôt que d'essayer de la façonner ou de la manipuler en fonction de ses besoins. Les facteurs économiques affectent la façon dont les produits sont commercialisés, le montant d'argent dépensé pour la croissance de l'entreprise et la nature des marchés cibles que l'entreprise poursuivra.

Compétition

La concurrence affecte la manière dont une entreprise mène ses activités et comment elle s'adresse au marché cible. C'est une stratégie pour trouver des marchés avec moins de concurrence, ou l'entreprise peut décider de concurrencer directement sur le même marché cible. Le succès et l'échec des concurrents affectent également la planification marketing. Par exemple, si un concurrent de longue date décide d'arrêter la commercialisation en raison de pertes financières, il serait alors important d'ajuster la planification pour profiter de la situation.

Opinion publique

Les scandales peuvent nuire à l'image de l'organisation. La perception publique d'une organisation peut affecter les ventes. Il peut baisser s'il est négatif ou augmenter les ventes avec des nouvelles positives de l'entreprise.

Une organisation peut influencer l'opinion publique en diffusant des informations stratégiques par le biais d'un communiqué de presse. Cependant, il est également très important de surveiller et de juger l'opinion publique pour tenter de désamorcer les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent incontrôlables.