Causes de l'incivilité au travail
On pourrait faire valoir qu'il est juste pour les superviseurs et les gestionnaires de peindre tous leurs subordonnés et associés sous eux sous un jour négatif, car ils n'ont pas tous le même style de gestion et la même approche de travail. En effet, notre toute première prémisse a commencé par nous demander pourquoi les explosions extrêmes sur le lieu de travail ne sont pas si courantes alors que des millions d'employés sont réprimandés, licenciés et influencés chaque jour.
Il n'y a aucun doute sur le talent et les compétences de gestion d'équipe qui sont employés par de nombreux gestionnaires et superviseurs efficaces partout dans le monde, cependant, il y a certaines situations où même les gestionnaires les plus chevronnés et les plus habiles se retrouvent au bout du fil. De telles situations sont souvent causées lorsque les gestionnaires sont incités à réaliserunrealistic targets dans pressing deadlines.
De telles attentes obligent les managers à exercer une pression incessante sur leurs équipes pour en tirer les meilleures performances. Bien que cela puisse parfois donner des résultats positifs, mais s'attendre à ce qu'une équipe atteigne des objectifs rigoureux chaque jour n'est pas réaliste et quand une équipe fait du mal, cela se traduit par unkick the cat situation où les managers ne pourront pas exprimer leur frustration sur qui que ce soit d'autre que les infortunés subordonnés, et les actions indésirables qu'ils mènent ce jour-là constituent la base de l'incivilité.
Après avoir eu une discussion avec les responsables des ressources humaines et d'anciens employés mécontents, les chercheurs ont identifié les cinq principaux domaines qui étaient à l'origine du comportement impoli de la plupart des employés -
Pay-cuts - Il a été constaté que les réductions de salaire fréquentes étaient l'une des principales raisons pour lesquelles de nombreux employés avaient recours à des comportements incivils.
Part-time Employees - L'emploi d'employés à temps partiel alors qu'il y en a déjà un à plein temps a rendu les employés à plein temps existants incertains quant à leur emploi et leurs perspectives de carrière, les conduisant à des comportements incivils.
Freezing payments - Le gel des paiements du personnel et la réduction du budget rendent le lieu de travail extrêmement défavorable pour un employé.
Changing Managers- Les employés s'habituent aux styles de gestion de leurs superviseurs et deviennent productifs au fil du temps. Faire des changements managériaux soudains diminue considérablement les niveaux d'engagement des employés.
En plus de ces raisons administratives, des environnements de travail inappropriés comme un lieu de travail insalubre, des températures élevées et une mauvaise ventilation influencent également les comportements incivils.