Négocier sous pression
La négociation est l'acte d'appliquer le charme, la logique, la persuasion et la conviction pour arriver à une conclusion mutuellement satisfaisante pour deux ou plusieurs parties opposées. Comme vous pouvez le comprendre, lorsqu'il y a des attentes multiples faites par différentes personnes, il y a toujours un risque que certaines des demandes empiètent sur les besoins des autres. Dans des situations comme celles-ci, il est impératif que la personne facilitant la négociation prenne en compte les intérêts de chacun tout en essayant de trouver un terrain d'entente pour toutes les parties.
Négocier correctement nécessite une compréhension approfondie des raisons pour lesquelles les personnes aux idées opposées les ont. Il peut s'agir d'avantages personnels ou d'un plan à long terme. Il y a des moments où les gens lors d'une négociation cèdent de leur position initialement difficile une fois qu'ils ont pu entendre les opinions des autres. C'est donc la priorité du négociateur de s'assurer que tout le monde est entendu en premier.
Comment négocier
Il existe de nombreuses manières de négocier. Nous avons répertorié les quatre méthodes les plus utilisées -
Collaboration- C'est la plus respectueuse de toutes les méthodes de négociation traditionnelles. Le plus grand avantage de cette méthode est qu'elle offre à chacun la possibilité de faire valoir son point de vue. Après cela, chaque point est considéré et reconsidéré avant d'arriver à une conclusion. Cependant, l'inconvénient est que cette méthode de négociation ne convient pas à une situation d'urgence ou de crise, où des résolutions rapides sont la nécessité de l'heure. Cela suppose également que les personnes ayant des opinions différentes seront suffisamment ouvertes d'esprit et patientes pour écouter les suggestions de tous les autres, ce qui n'est très souvent pas le cas.
Competition- À bien des égards, cette méthode de négociation est complètement opposée à la méthode de collaboration, en ce sens que chaque partie essaie de trouver une solution qui convient le mieux à l'ensemble du groupe. Les parties adverses contestent souvent les opinions des autres et rejettent ouvertement les opinions qui, à leur avis, ne conviennent pas. Cette méthode de négociation est la mieux adaptée aux situations où une conclusion immédiate est nécessaire. Bien que l'idée soit d'arriver à une conclusion, la méthode, en elle-même, donne un sentiment général d'insatisfaction à ceux dont les idées ont été rejetées. En plus de cela, cela pourrait conduire à l'intimidation, à l'intimidation et aux personnes ayant recours à des tactiques sournoises pour gagner.
Compromising- C'est la voie intermédiaire entre la collaboration et la compétition. Tout en faisant des compromis, les différentes parties écoutent le point de vue de l'autre, mais ne sont pas intéressées à trouver la solution ultime qui réponde aux besoins de chacun. L'idée est de trouver la solution commune minimale afin que toutes les parties puissent travailler ensemble avec quelques sacrifices mineurs et des modifications à leur proposition initiale. Compromis, également connu sous le nom debargaining, est plus bénéfique pour trouver une solution temporaire rapide aux problèmes, en particulier lorsqu'il y a un retard dans la prise d'une décision inclusive en raison de participants agressifs.
Accommodation- Dans cette méthode de négociation, la partie accommodante sacrifie la plupart de ses intérêts et propose initialement des idées pour gagner la faveur de l'autre partie. Les personnes engagées dans une méthode de négociation accommodante ont souvent un œil sur le gros lot et sont plus intéressées par les affaires futures que par la mission actuelle. Cependant, ce n'est peut-être pas toujours le cas, car beaucoup de gens finissent souvent par accepter la demande des autres simplement en raison de leur incapacité à exprimer leurs opinions et leurs idées avec assurance. Il existe également des cas de personnes ayant une faible estime de soi et présentant de faibles capacités de négociation en raison de leur habitude de tolérer les comportements abusifs.