संगठनात्मक डिजाइन - केस स्टडी 3
इस अध्याय में, हम एक केस स्टडी करेंगे जिसका शीर्षक है - How DuPont’s Organizational Design Worked?
1802 में स्थापित, ड्यूपॉन्ट ने एक रासायनिक-उत्पाद निर्माण कंपनी के रूप में शुरू किया और प्रथम विश्व युद्ध के दौरान अमेरिकी सेना के लिए प्रमुख बारूद-विनिर्माण कंपनियों में से एक बन गया। 19 वीं शताब्दी की शुरुआत में , ड्यूपॉन्ट ने महसूस किया कि उस समय की अन्य कंपनियों के विपरीत, उनकी कंपनी अभी भी परिवार-व्यवसाय मॉडल पर काम कर रही थी। हालाँकि, अपने कई प्रतियोगियों की तरह, वे भी समझते थे कि वे एकल परिवार द्वारा प्रबंधित किए जाने की क्षमता से परे हो गए हैं।
इस समय, उन्होंने एक रासायनिक-उत्पाद निर्माण कंपनी से विविधता लाने का फैसला किया और नए संयंत्रों का अधिग्रहण शुरू कर दिया। तीन ड्यूपॉन्ट चचेरे भाई अपने परिवार-व्यवसाय मॉडल को जाने देते हैं और परियोजना प्रबंधन करना शुरू करते हैं। उन्होंने एक विस्फोटक उपभोक्ता बाजार में एक उभरते उपभोक्ता और प्रौद्योगिकी सेवा प्रदाता के रूप में खुद का नाम बनाने के लिए पूरे कंपनी व्यवसाय को मोड़ना शुरू कर दिया।
बारूद के बजाय वे अन्य रासायनिक उत्पादों के उत्पादन में उतरना चाहते थे, जैसे -
- Paints
- रंजक और
- कृत्रिम कपड़े
चूंकि यह व्यापारिक बाजारों में काफी बदलाव था, इसलिए ड्यूपॉन्ट को यह सुनिश्चित करना पड़ा कि उनके संचालन लाभदायक रहें। इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए, उन्होंने एक मौलिक संगठनात्मक पुनर्गठन किया। इस पुनर्गठन में ड्यूपॉन्ट के अत्यंत केंद्रीकृत कामकाजी मॉडल को शामिल करना शामिल है जो अपने कामकाज और निर्णय लेने में तेजी से डी-केंद्रीकृत और स्वायत्तता प्राप्त कर रहा है।
उन्होंने पूरी तरह से शीर्ष-भारी पदानुक्रमित मॉडल को बदल दिया, जहां केवल कुछ ही फैसले लेने के लिए अधिकृत थे और इसे लाइन और कर्मचारियों के मॉडल पर आयोजित किया, जहां निर्णय लेने और काम आगे बढ़ाने के लिए पर्याप्त प्राधिकारी के साथ एक पर्यवेक्षक था। कोर कार्यात्मक विभागों की पहचान की गई थी।
कई विभाग ऐसे थे जिन्हें तब अलग कर दिया गया था -
- निर्णयकर्ता
- Managers
- बिक्री टीम
- अनुसंधान और विकास पंख और
- टीमों का समर्थन करें
यह प्रबंधकीय संरचना उस समय के दौरान काफी नई और अप्रयुक्त थी और इसमें कोई आश्चर्य नहीं है कि संगठन को अपनी सोच प्रक्रिया में कुछ प्रमुख बदलावों से गुजरना पड़ा कि कैसे व्यापार किया जाता है। हालाँकि, इस तरह की एक संतुलित और अच्छी तरह से प्रबंधित संरचना के साथ, यह संगठन ग्रेट डिप्रेशन, द्वितीय विश्व युद्ध और अन्य जैसे संकट का सामना करने में कामयाब रहा, जब तक कि अर्थव्यवस्था अनुकूल रूप से घूमती नहीं थी, 1950 के समृद्ध वर्षों तक चली गई।
ड्यूपॉन्ट एक स्पष्ट दृष्टि रखने, समय पर निर्णय लेने और संसाधनों को प्रभावी ढंग से आवंटित करके वे सभी सफलता प्राप्त करने में कामयाब रहे। यह कड़ी मेहनत और दृढ़ता का भुगतान है, खासकर नायलॉन की सफलता के साथ। दूसरी कंपनियां, जो इस डी-केंद्रीकृत दृष्टिकोण के बारे में सभी उलझन में थीं, अब इस नए संगठनात्मक मॉडल के पालन में एड़ी पर सिर गिरा रही थीं।
निष्कर्ष
उपयुक्त संगठनात्मक डिजाइन संरचनाओं को अपनाने से कंपनियों को संस्कृतियों और राष्ट्रीयताओं की बाधाओं को तोड़ने में मदद मिली है, जो उन्हें दुनिया भर के लोगों के साथ व्यापार करने और वैश्विक ग्राहक प्राप्त करने में मदद करती है।
आज की प्रतिस्पर्धी दुनिया में, जहां कंपनियां प्रत्येक उत्तीर्ण तिमाही के साथ लगातार बेहतर प्रदर्शन करने का प्रयास करती हैं, किसी विशेष कार्यनीति के लिए आदर्श संगठनात्मक डिजाइन को समझना किसी भी कंपनी के लिए सबसे बुनियादी आवश्यकता है।
कुछ अन्य कारक जो कंपनी के निर्णयों को प्रभावित करते हैं, उन्हें सूचीबद्ध किया जाता है PESTLE, जो के लिए एक संक्षिप्त है -
- राजनीतिक कारक
- आर्थिक कारक
- सामाजिक परिस्थिति
- तकनीकी कारक
- कानूनी कारक
- पर्यावरणीय कारक
एक संगठन अपने व्यवसाय को कार्यात्मक तरीके से चलाने के लिए चुन सकता है, या उत्पाद-उन्मुख दृष्टिकोण रख सकता है। हालाँकि, जब तक यह एक स्पष्ट मिशन स्टेटमेंट है, प्रबंधकों को एक फ्रेमवर्क बनाने की कोशिश करनी चाहिए, जहां संचार का स्पष्ट प्रवाह संभव हो। संगठन डिजाइन विश्व स्तर पर इस समारोह को पूरा करता है।