Mengadaptasi Konten

Saat menyesuaikan konten agar sesuai dengan kebutuhan klien dan pembaca, Anda harus mencoba dan menghindari jargon teknis, akronim, dan singkatan sebanyak mungkin. Ini tidak hanya membingungkan pembaca dengan meminta mereka menebak artinya, yang mengarah pada interpretasi yang ambigu tentang apa yang disebutkan. Beberapa hal lagi dibahas di bawah ini.

Untuk menyesuaikan konten, nada, dan bahasa dokumen Anda sesuai kebutuhan pembaca, Anda harus mengikuti langkah-langkah sederhana ini -

• Gunakan 'kamu' lebih banyak daripada kamu menggunakan 'aku' atau 'kami'.

• Tulis dari sudut pandang pembaca.

• Fokus pada manfaatnya.

• Bahasa Anda tidak boleh spesifik untuk jenis kelamin, ras, usia dan kecacatan apa pun.

• Gunakan nada yang profesional namun bersahabat untuk memberikan kesan formal namun ramah.

• Gunakan kata-kata positif yang sopan, sederhana dan tepat

Jika memungkinkan, penggunaan kata ganti orang kedua, alih-alih 'saya, kami', memberikan nada positif dan membuat pembaca berpikir bahwa Anda berempati dengannya. Ini memungkinkan dia untuk memegang kendali karena dia memahami ini sebagai percakapan eksklusif, daripada sepotong teks yang ditujukan untuk orang banyak.