Keterlibatan Karyawan - Pendahuluan

Keterlibatan Karyawan adalah pendekatan tempat kerja yang menghasilkan kondisi yang tepat bagi semua anggota organisasi untuk memberikan yang terbaik setiap hari. Keterlibatan Karyawan didasarkan pada kepercayaan, integritas, komitmen dua arah, dan komunikasi antara organisasi dan anggotanya. Ini adalah pendekatan yang meningkatkan peluang kesuksesan bisnis, berkontribusi pada kinerja organisasi dan individu, produktivitas dan kesejahteraan.

Dari sudut pandang pemberi kerja, keterlibatan karyawan berkaitan dengan penggunaan langkah-langkah dan inisiatif baru untuk meningkatkan keterikatan emosional positif yang dirasakan dan karenanya produktivitas dan kesuksesan bisnis secara keseluruhan. Tenaga kerja yang terlibat menghasilkan hasil bisnis yang lebih baik, tidak melompati pekerjaan, dan yang lebih penting, menjadi duta organisasi di semua titik waktu.

Karyawan yang terlibat dianggap sebagai bagian dari merek organisasi dan tenaga kerja yang senang dan terlibat dapat berdampak langsung pada retensi pelanggan, perekrutan bakat utama, dan kemampuan untuk menarik pelanggan baru di dunia di mana nilai-nilai perusahaan sangat penting untuk konsumen.

Definisi, seperti yang terlihat, fokus pada pemberi kerja serta karyawan. Tenaga kerja milenial saat ini lebih banyak informasi, terhubung, bersedia bekerja jika diberi kesempatan belajar. Pertumbuhan pribadi, kesempatan untuk belajar dan mengeksplorasi menjadi pendorong utama. Ekuitas lebih dari gaji adalah kekuatan pendorong. Memenuhi kebutuhan yang berubah untuk mendorong karyawan yang terlibat adalah kebutuhan saat ini.

Kritikus mempertanyakan apakah keterlibatan karyawan sesuai dengan lingkungan bisnis yang kompetitif secara alami, apakah keterikatan emosional yang positif menghasilkan peningkatan produktivitas dan apakah ada ROI yang cukup pada inisiatif keterlibatan karyawan untuk membuatnya bermanfaat.

Keterlibatan karyawan melibatkan aspek-aspek berikut -

Sifat pekerjaan itu sendiri.
Apakah karyawan tersebut merasa terstimulasi secara mental.
Kepercayaan dan komunikasi antara karyawan dan manajemen.
Kemampuan seorang karyawan untuk melihat bagaimana kontribusi pekerjaannya terhadap kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Peluang pertumbuhan dalam organisasi.
Tingkat kebanggaan seorang karyawan tentang bekerja atau diasosiasikan dengan perusahaan.

Hubungan emosional seorang karyawan dengan organisasi cenderung mempengaruhi perilakunya dan tingkat upaya dalam aktivitas terkait pekerjaan. Semakin banyak keterlibatan seorang karyawan dengan perusahaannya, semakin banyak upaya yang mereka lakukan.

Mengapa Keterlibatan Karyawan Begitu Penting?

Sebagai seorang manajer, menjaga karyawan Anda tetap terlibat mungkin merupakan tantangan terbesar yang Anda hadapi. Ini juga merupakan peluang besar untuk mendapatkan komitmen jangka panjang dan upaya kebijaksanaan dari tim Anda. Upaya itu pada akhirnya akan menghasilkan penjualan yang lebih tinggi dan lebih sedikit kesalahan.

Semakin banyak bukti yang meyakinkan bahwa meningkatkan keterlibatan karyawan dapat secara signifikan meningkatkan kinerja perusahaan di beberapa bidang utama, seperti;

Profitability
Productivity
Kepuasan pelanggan
Innovation
Kesehatan dan keselamatan
Sakit dan Absen
Omset dan Kesejahteraan

Namun, untuk mencapai itu, upaya keterlibatan Anda harus selaras dengan strategi bisnis Anda secara keseluruhan. Menerapkan ide dan aktivitas yang tidak direncanakan yang menurut Anda dapat membantu, tanpa memantau atau mengukur dampaknya, hanya membuang-buang waktu dan sumber daya.

Komitmen Bisnis untuk Keterlibatan Karyawan

Anda harus jelas tentang "Apa" yang ingin Anda capai di perusahaan Anda, sebelum beralih ke "Bagaimana" Anda akan melakukannya. Fungsi SDM Anda sangat penting dalam menentukan dan merencanakan strategi keterlibatan karyawan yang selaras dengan tujuan organisasi Anda.

Seperti yang kami tunjukkan dalam artikel baru-baru ini, HR memiliki fungsi yang jauh lebih strategis dalam perusahaan dan harus dilibatkan dalam proses perencanaan bisnis untuk memastikan profitabilitasnya. Secara inheren lintas fungsi, fungsi SDM memiliki otoritas yang tinggi dalam hal mengelola karyawan yang pada akhirnya akan menjalankan strategi tersebut.