Motivasi Karyawan - Teori Herzberg

Teori Motivasi Frederick Herzberg umumnya didasarkan pada dua faktor penting motivasi seperti Faktor Kebersihan dan Faktor Motivasi. Oleh karena itu, teori Herzberg berkembang pada tahun 1950-an, yang juga disebut Teori Motivasi Dua Faktor. Ini membawa modifikasi yang cukup besar dalam hierarki kebutuhan Maslow.

Latar Depan Teori Dua Faktor dari Herzberg

Herzberg melakukan wawancara dengan sekitar dua ratus insinyur dan akuntan yang mewakili berbagai bidang di Industri Pittsberg untuk menemukan faktor-faktor penting yang paling memotivasi mereka. Dia bertanya kepada mereka tentang kejadian di tempat kerja yang telah meningkatkan atau mengurangi kepuasan kerja mereka.

Atas dasar wawancara ekstensif, Herzberg menemukan dua rangkaian faktor yang memotivasi karyawan. Set pertama disebut 'pemuas' adalah motivator atau faktor pertumbuhan dan set kedua disebut 'ketidakpuasan' terkait dengan faktor kebersihan atau pemeliharaan.

Herzberg’s Two Factor Theory
Hygiene or Maintenance Factors	Motivation Factors
Hubungan interpersonal Kualitas Pengawasan Kebijakan dan Administrasi Organisasi Lingkungan kerja Keamanan kerja Upah atau Gaji Hubungan dengan bawahan Kehidupan pribadi	Pekerjaan menantang Achievement Pertumbuhan dalam pekerjaan Responsibility Advancement Recognition

Faktor Kebersihan

Faktor kebersihan terkait dengan aspek lingkungan eksternal yang berinteraksi dengan karyawan atau karyawan. Faktor higiene yang tertera di atas menunjukkan hubungan manusia dengan konteks atau lingkungan tempat ia melakukan pekerjaannya. Faktor-faktor ini, oleh karena itu, terkait dengan aspek lingkungan sekitar atau periferal pekerjaan, dengan demikian, ekstrinsik ke pekerjaan.

Faktor kebersihan tidak selalu memotivasi karyawan dalam organisasi untuk mencapai kinerja yang lebih baik; Namun faktor-faktor ini menyebabkan ketidakpuasan dengan ketidakhadiran mereka sementara kehadiran mereka tidak memberikan kepuasan. Oleh karena itu, faktor-faktor ini dinamai oleh Herzberg sebagai 'orang yang tidak memuaskan'. Mereka menumbuhkan ketidakpuasan dengan ketidakhadiran mereka sementara kehadiran mereka tidak memberikan kepuasan.

Faktor kebersihan bersifat preventif, bukan kuratif. Misalnya, kurangnya hubungan interpersonal antar karyawan menyebabkan ketidakpuasan di antara karyawan tetapi hubungan interpersonal yang baik di antara mereka sedikit memotivasi mereka untuk meningkatkan kinerja dan usaha.

Faktor Motivasi

Kelompok faktor kedua Herzberg adalah serangkaian faktor motivator atau konten pekerjaan yang sebenarnya. Herzberg menemukan bahwa faktor-faktor ini menjadi motivator sejati karena berpotensi menghasilkan rasa puas atau puas. Faktor motivasi terkait dengan sifat pekerjaan dan dengan demikian intrinsik dengan pekerjaan itu sendiri. Mereka cukup membantu dalam memotivasi karyawan untuk kinerja dan usaha yang lebih tinggi atau superior.

Keberadaan motivator seperti pengakuan pekerjaan dan prospek pertumbuhan dalam pekerjaan terbukti sangat memotivasi karyawan. Kekurangan motivator ini tidak menyebabkan ketidakpuasan sementara kehadiran mereka membawa kepuasan.

Pada hakikatnya faktor yang menentukan perasaan karyawan terhadap pekerjaannya adalah faktor motivasi, variabel yang mempengaruhi perasaan karyawan terhadap organisasinya adalah faktor lingkungan atau kebersihan. Kehadiran yang memadai dari faktor higienis sangat penting untuk menarik karyawan ke suatu organisasi.

Berdasarkan faktor-faktor ini, Herzberg menyimpulkan bahwa orang akan merasa termotivasi jika pekerjaannya menjanjikan dan menantang; jika ada prospek pertumbuhan di dalamnya; jika mereka memiliki tanggung jawab dan wewenang untuk menggunakan tungau dan kebijaksanaan mereka dalam pekerjaan. Untuk efek ini, Herzberg menyarankan pengayaan pekerjaan daripada perluasan pekerjaan sebagai strategi motivasi yang layak.

Fokus Herzberg pada pentingnya konten pekerjaan merupakan kontribusi substansial terhadap motivasi karyawan. Namun, Teori Dua Faktor Herzberg telah dikritik karena bukti penelitian aslinya hanya terbatas pada 200 pekerja dan dia tidak menetapkan hubungan sebab dan akibat antara kepuasan dan kinerja.