Motivasi Karyawan - Teori Penguatan
Teori Penguatan motivasi bertujuan untuk mencapai tingkat motivasi yang diinginkan di antara karyawan melalui penguatan, hukuman dan pemadaman. Pendekatan penguatan, yang bisa positif dan negatif, digunakan untuk memperkuat perilaku yang diinginkan. Hukuman bertindak sebagai pencegah perilaku karyawan yang tidak diinginkan. Kepunahan mengacu pada pengurangan kemungkinan perilaku yang tidak diinginkan.
Teori Penguatan diusulkan oleh BF Skinner dan rekan-rekannya. Hal ini didasarkan pada konsep “Law of Effect”, yaitu perilaku individu terhadap konsekuensi positif cenderung berulang, tetapi perilaku individu terhadap konsekuensi negatif cenderung tidak berulang.
Skinner berkata, “Perilaku yang diperkuat cenderung diulangi; perilaku yang tidak diperkuat cenderung mati atau padam ”.
Perilaku yang menimbulkan konsekuensi disebut sebagai perilaku operan dan teori penguatan bekerja pada hubungan antara perilaku operan dan konsekuensi terkait. Proses ini disebut Pengkondisian Operan dan perubahan perilaku disebabkan karena penguatan yang diberikan setelah respons.
Teori motivasi ini sepenuhnya berfokus pada apa yang terjadi pada individu ketika dia mengambil tindakan. Tidak ada cara yang terkait dengan keadaan internal individu, yaitu perasaan dan dorongan batin seseorang diabaikan.
Dengan demikian, lingkungan eksternal organisasi harus dirancang secara positif dan efektif sehingga dapat memotivasi karyawan. Teori ini adalah alat yang kuat untuk menganalisis mekanisme pengendalian perilaku individu.
Berikut adalah metode untuk mengontrol perilaku karyawan -
Positive Reinforcement- Penguatan positif menjelaskan bahwa, ketika seorang karyawan memberikan perilaku yang positif dan diperlukan, respons terhadap mereka harus positif. Ini merangsang terjadinya suatu perilaku. Penghargaan kepada karyawan yang berkinerja baik memperkuat keinginannya untuk bekerja lebih baik karena hasil positif dari melakukannya.
Negative Reinforcement- Penguatan negatif terjadi ketika penghalang atau halangan tertentu disingkirkan dan karyawan merespons perilaku yang diinginkan setelah pemindahan tersebut. Misalnya, seorang karyawan yang bepergian dari jarak jauh menyelesaikan beberapa proyek lebih cepat dari yang diinginkan; tetapi, ketika dia diberitahu oleh manajer untuk membawa pulang proyek selama beberapa hari dan menyelesaikannya, itu merangsang dia untuk bekerja seperti yang diharapkan. Dengan menghilangkan rangsangan negatif, perilaku yang diinginkan diperkuat.
Punishment- Hukuman mengacu pada memaksakan konsekuensi negatif atau menghilangkan konsekuensi positif dengan maksud untuk mencegah karyawan mengulangi perilaku yang tidak diinginkan dan tidak pantas. Oleh karena itu, dapat menjadi positif dan negatif.
Extinction − Kepunahan mengacu pada pemadaman perilaku yang dipelajari dengan menahan penguatan atau penghargaan positif yang telah mendorong perilaku tersebut.
Untuk menyimpulkan, teori penguatan berputar di sekitar gagasan dasar bahwa konsekuensi mempengaruhi perilaku. Konsekuensi yang membawa penghargaan mendorong perilaku tertentu dan konsekuensi yang memberikan hukuman mengurangi terjadinya suatu perilaku. Terakhir namun tidak kalah pentingnya, konsekuensi yang tidak memberikan pahala maupun hukuman mengakhiri suatu perilaku. Teori ini membantu manajer untuk memilih metode motivasi yang tepat untuk memotivasi karyawannya berdasarkan situasi yang ada.