Teori Herzberg
Frederick Herzberg, psikolog Amerika yang terkenal dan pakar "Manajemen Bisnis", pernah mengatakan bahwa seorang pemberi kerja mempekerjakan sekelompok orang untuk bekerja sedemikian rupa sehingga mereka berhasil mencapai apa tujuannya, lalu cara terbaik untuk mendapatkannya termotivasi adalah jika mereka mengidentifikasi dengan tujuan dan melihat pencapaian pribadi mereka dengannya juga.
Motivasi lebih dari sekadar bersemangat tentang pekerjaan Anda. Ini tentang menjadi yang terbaik dalam pekerjaan Anda, atau memberikan hasil terbaik. Motivasi terkait erat dengan gaji dan kondisi kerja, meskipun gaji yang meningkat dan kondisi kerja yang lebih baik tidak serta merta memotivasi seorang karyawan.
Herzberg menemukan bahwa empat faktor paling penting saat memotivasi seorang karyawan. Setiap karyawan akan mendapatkan motivasi jika dia mendapatkan motivator yang sangat dibutuhkan ini di tempat kerjanya -
Ownership - Karyawan harus merasa memiliki pekerjaan mereka.
Nature of the work - Karyawan tersebut harus memiliki pekerjaan yang sesuai dengan bakatnya.
Recognition - Seorang karyawan harus mendapatkan pujian dan pengakuan atas usahanya.
Achievement - Hasil dari upaya harus terasa seperti mencapai tujuan.
Teori Faktor Higienis dari Herzberg
Herzberg pernah menyebutkan dalam sebuah wawancara bahwa untuk membuktikan teorinya tentang "faktor kebersihan", yang berarti bahwa hal-hal tertentu di tempat kerja mungkin tidak memotivasi seorang karyawan untuk bekerja lebih keras, tetapi ketidakhadiran mereka dapat menurunkan motivasi dia, dia mengambil kasus perusahaan percetakan .
Perusahaan ini telah dimulai sebelum dua tahun, dan menawarkan gaji paling kompetitif kepada karyawannya. Namun, banyak karyawan yang mengeluhkan lokasi perusahaan yang terlalu jauh dari kota utama, menyebabkan ketidaknyamanan dalam perjalanan. Masalah lainnya adalah fasilitas AC yang tidak tepat di kantor.
Manajemen memperhatikan fakta ini dan setelah satu tahun, mereka pindah ke lokasi lain. Mereka memiliki AC yang bagus dan kantor berada di lokasi di mana semua orang dapat dengan mudah datang dari seluruh kota. Selain itu, mereka juga memperkuat inventaris mereka dan melakukan dekorasi ulang interior.
Teramati bahwa produktivitas karyawan melonjak pada awalnya, dan karyawan bersemangat untuk bekerja di lingkungan baru. Namun, setelah beberapa bulan, mereka kembali ke angka yang sama. Manajemen mencoba merombak tempat itu dan menawarkan tampilan yang berbeda, tetapi tidak ada bedanya.
Para manajer kemudian melanjutkan dengan menaikkan gaji dan memberikan insentif berbasis kinerja yang baik. Hal ini menunjukkan peningkatan produktivitas beberapa orang, sedangkan beberapa kinerja terbaik terus memberikan hasil yang jauh di bawah potensi. Pada titik inilah HR bertindak dan melakukan diskusi yang jujur dan satu-satu dengan karyawan.
Ditemukan bahwa karyawan memiliki banyak masalah yang berbeda, mulai dari jam kerja yang panjang, waktu yang dihabiskan dalam perjalanan, keseimbangan kehidupan kerja, pengaturan waktu yang fleksibel, dll. Mereka menyadari bahwa hanya memastikan bahwa karyawan dibayar tepat waktu dan kompetitif tidak memberi mereka motivasi. . Untuk membuat mereka termotivasi, setiap karyawan harus mengatasi faktor motivasi pribadinya. Mereka memperkenalkan kebijakan yang menjawab kekhawatiran setiap karyawan dan menemukan bahwa produktivitas perusahaan meningkat 35% sejak mereka pindah ke gedung baru.