Bicara Kecil & Manfaatnya
Obrolan Ringan adalah percakapan ramah dan bersahabat yang dilakukan orang-orang dengan satu sama lain tentang topik umum seperti cuaca atau lalu lintas yang mungkin membuka pintu untuk saling mengenal lebih baik. Pakar komunikasi menganggap obrolan ringan sebagai seni, dan mereka percaya obrolan ringan yang menyenangkan juga dapat menghasilkan banyak diskusi yang jujur dan terperinci tentang bisnis.
Meskipun, itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, mendekati orang asing dan memulai percakapan mungkin bukan salah satu hal termudah bagi banyak orang, terutama staf penjualan muda dan manajer pengembangan bisnis. Banyak yang menganggap membuka percakapan sebagai tugas yang berat dan mengaku tidak memiliki keterampilan "obrolan ringan" sama sekali.
Let's see how small talk leads two people to share details about each other −
Initiation - Pada tahap ini, lawan bicara biasanya berbicara tentang topik umum seperti cuaca, lalu lintas, waktu hari, jadwal sibuk, dll. Ini memberi gambaran apakah lawan bicara sedang dalam suasana hati percakapan atau sedang menghindari percakapan.
Knowing each other - Di sinilah orang memperkenalkan diri mereka kepada orang lain dan menawarkan detail tentang nama, pekerjaan, dan alasan mereka berada di tempat tersebut, misalnya - "Saya Vineet. Saya adalah seorang pelatih dan saya sedang dalam perjalanan untuk menyampaikan sesi pelatihan online. "
Opinion Sharing - Di sini diskusi bergerak ke topik yang sedikit lebih "berbobot" seperti politik, cara hidup perusahaan, filosofi, di mana pendapat satu sama lain didengarkan dan dihargai.
Expressing Thoughts - Setelah semua tahap di atas diselesaikan, Anda mencapai tahap akhir di mana kedua orang dapat merasa cukup nyaman berada di perusahaan satu sama lain untuk dapat mengungkapkan detail yang intim tentang satu sama lain.