Manajemen Pengetahuan - Alat
Akuisisi Pengetahuan dan Aplikasi
Akuisisi pengetahuan adalah proses yang digunakan untuk menggambarkan aturan dan ideologi yang diperlukan untuk sistem berbasis pengetahuan. Ini adalah proses mengekstraksi pengetahuan dari para ahli dan menyusun pengetahuan ini ke dalam bentuk yang dapat dibaca.
Beberapa teknik yang digunakan dalam proses penggalian informasi adalah Interviewing, Observations, Protocol Analysis, dan Brainstorming.
Idealnya didorong oleh strategi - misalnya, sebuah organisasi memutuskan pengetahuan apa yang dibutuhkan, apa yang dimilikinya, dan kemudian mengisi celah tersebut dengan mengembangkan pengetahuan baru atau memperolehnya. Akuisisi pengetahuan memiliki beberapa aplikasi yang akan kita bahas dalam bab ini.
Mengkodifikasi Pengetahuan Eksplisit
Mengubah pengetahuan tak terucap menjadi bentuk kategorikal dengan cara mengkodifikasi, dan memperoleh pengetahuan diam-diam ini sebagai pengetahuan-meta eksplisit (pengetahuan tentang pengetahuan).
Ini pada dasarnya adalah direktori yang mengetahui apa dan bagaimana menghubunginya. Tujuan kodifikasi adalah untuk memudahkan pengorganisasian, penempatan, pembagian, penyimpanan, dan penggunaan pengetahuan.
Materi umum termasuk pengetahuan yang dikodifikasi adalah manual, spreadsheet, sistem dan prosedur pendukung keputusan.
Bagaimanapun, proses kodifikasi umumnya mahal dan sulit untuk membuat kode untuk pemahaman universal juga.
Pembuatan Alat
Penciptaan pengetahuan adalah tentang transfer berkelanjutan, kombinasi, dan konversi berbagai jenis pengetahuan, saat pengguna berlatih, berinteraksi, dan belajar.
Alat pembuatan dan manajemen konten sangat penting untuk menyusun dan mengatur konten pengetahuan untuk setiap pengambilan dan pemeliharaan. Ini terdiri dari alat-alat berikut -
- Alat Penulisan
- Alat Anotasi
- Penambangan Data dan Penemuan Pengetahuan
- Templates
- Blogs
Alat Penulisan
Alat pembuat otorisasi mencakup perangkat lunak yang memungkinkan pengguna membuat halaman web atau aplikasi multimedia. Ini adalah alat yang digunakan untuk menyatukan berbagai elemen media ke dalam struktur dan aliran.
Alat penulisan selaras dengan tujuan menangkap pengetahuan diam-diam penulis dan membantu menyusun pengetahuan itu ke dalam bentuk eksplisit.
Alat Anotasi
Alat anotasi membantu selain komentar penjelasan ke dokumen setelah dibuat. Komentar dapat bersifat publik maupun pribadi. Alat seperti melacak perubahan di MS Word adalah contoh alat anotasi. Alat ini juga membantu tujuan menangkap pengetahuan diam-diam dengan memungkinkan penulis menghubungkan keahlian mereka ke dokumen tertentu.
Penambangan Data dan Penemuan Pengetahuan
Data mining memelopori pola baru atau tersembunyi dalam data yang berada di beberapa database. Ini mencakup analisis statistik untuk menemukan hubungan, korelasi, dan analisis terkait pasar.
Berbagai alat analisis digunakan dalam penggalian data seperti alat analisis statistik misalnya SAS, rangkaian data mining, dan alat visualisasi data.
Alat ini menyelesaikan tujuan menciptakan pengetahuan baru dengan mampu menganalisis data yang ada dan membuat sesuatu yang berguna darinya. Ini juga membantu dalam memprediksi kejadian di masa depan dan memperkirakan hasil yang diharapkan.
Template
Ini termasuk merancang atau membuat pola dari suatu barang yang bertindak sebagai panduan untuk merancang atau membangun barang serupa. Alat ini berguna untuk mengatur pengetahuan secara sistematis, dengan mengikuti desain yang telah ditetapkan.
Blog
Ini adalah laman web yang biasanya berfokus pada subjek tertentu. Mereka bisa seperti halaman pribadi yang mirip dengan buku harian pribadi yang diperbarui secara berkala dan dapat diakses publik. Alat web ini sesuai dengan tujuan untuk memperoleh pengetahuan, dengan penulis dapat mengekspresikan ide dan pendapat unik mereka.
Alat Berbagi dan Diseminasi
Ini termasuk groupware dan alat kolaboratif. Alat-alat ini bertindak sebagai pemungkin aliran pengetahuan dan aktivitas berbagi pengetahuan di antara personel.
Groupware memanggil kelas perangkat lunak (program) yang memungkinkan untuk bekerja bersama saat berada jauh dari satu sama lain.
Di sini, kolaborasi terutama disebut sebagai groupware, atau perangkat lunak produktivitas kelompok kerja. Misalnya - LAN (Local Area Network)
Biasanya, groupware mendukung operasi berikut -
- Proteksi Kata Sandi dokumen
- Jadwalkan pertemuan dan alokasikan sumber daya
- Distribusi file
- Buletin elektronik
- Email (surat elektronik)
- Kalender Grup
- Sistem penulisan kolaboratif
- Sistem Komunikasi Video
- Sistem Obrolan
- Wikis