Perilaku Organisasi - Pengembangan
Pengembangan Organisasi adalah bidang penelitian, teori, serta praktik yang ditujukan untuk memperluas pengetahuan dan efektivitas tentang bagaimana orang mencapai perubahan dan kinerja organisasi yang sukses.
Pengembangan organisasi bukanlah transformasi dalam semalam yang dapat dilakukan dalam sebuah organisasi, melainkan merupakan proses bertahap yang harus dijalankan secara sistematis dan dengan menjaga lingkungan eksternal.
Teknik Pengembangan Organisasi
Perusahaan mengadopsi teknik pengembangan organisasi untuk memodifikasi perilaku orang yang menolak perubahan. Merupakan program untuk membawa perubahan nilai, norma, sikap, persepsi, dan perilaku masyarakat serta meningkatkan kualitas hubungan antar pribadi. Beberapa teknik pengembangan organisasi utama adalah -
- Teknik sensitivitas
- Umpan balik survei
- Proses konsultasi
- Membangun tim
- Pengembangan antarkelompok
Sekarang mari kita lihat semua teknik ini.
Teknik Sensitivitas
Di sini kepekaan mengacu pada aspek psikologis pikiran manusia yang harus dibentuk untuk bertindak sesuai dengan yang diharapkan oleh kelompoknya. Dalam teknik ini, kelemahan seseorang terungkap dan anggota memahami bagaimana orang lain bereaksi terhadap mereka. Stres ada pada dinamika kelompok dan menangani perselisihan antar-hubungan.
Idenya adalah untuk meningkatkan tingkah laku orang untuk menjaga kelancaran hubungan antar pribadi tanpa kekuatan atau pengaruh apapun. Anggota termotivasi untuk berbicara dari hati ke hati secara terbuka untuk mengembangkan hubungan yang dewasa. Pelatihan kepekaan berbatasan dengan psikoterapi di mana emosi serta bahasa tubuh dipertimbangkan.
Umpan Balik Survei
Dalam teknik ini, perbedaan di antara kelompok disingkirkan dengan menggunakan kuesioner, yang mengidentifikasi perbedaan persepsi di antara keluarga kerja, kelompok atau departemen yang sama. Data yang terkumpul kemudian ditabulasi dan didistribusikan untuk pertimbangan lebih lanjut. Ini bertindak sebagai dasar untuk diskusi lebih lanjut dan perbedaan jika ada dapat diselesaikan dengan diskusi terbuka dengan semua pihak yang berkepentingan, membela dan menentang sampai konsensus tercapai. Teknik ini terutama berfokus pada gagasan dan bukan pada orang yang mengemukakan gagasan itu.
Konsultasi Proses
Dalam teknik ini, perusahaan dapat mencari dukungan ahli dari dalam atau dari luar. Perusahaan harus memeriksa bahwa proses konsultasi dilakukan melalui pakar eksternal dengan dukungan yang diperlukan yang diberikan oleh otoritas dari dalam organisasi.
Membangun Tim
Dalam teknik ini, upaya dilakukan di tingkat kelompok atau antar kelompok. Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan koordinasi sehingga meningkatkan kinerja sebagai kelompok. Hal ini dapat dilakukan dengan penetapan tujuan, pengembangan hubungan antar pribadi, analisis peran untuk mengidentifikasi peran dan tanggung jawab serta analisis proses tim.
Pengembangan Antarkelompok
Teknik pengembangan antarkelompok berupaya mengubah persepsi kelompok tentang diri sendiri atau tentang kelompok lain. Hal ini dapat dilakukan dengan menyelenggarakan pertemuan kelompok independen, mengembangkan daftar yang terdiri dari persepsi tentang dirinya sendiri, pandangan tentang departemen lain dan bagaimana orang lain melihatnya, mencoba memahami dan menyelesaikan penyebab konflik yang sebenarnya, atau mengelompokkan kelompok untuk menghilangkan perbedaan dalam persepsi. dan kesan yang dimiliki kelompok tentang satu sama lain.