Teori X & Teori Y
Gaya manajemen kami sangat dipengaruhi oleh keyakinan dan asumsi kami tentang apa yang mendorong anggota tim kami seperti: Jika kami yakin bahwa anggota tim kami tidak menyukai pekerjaan, maka kami cenderung ke arah gaya manajemen otoriter. Namun, jika kita berasumsi bahwa karyawan bangga melakukan pekerjaan dengan baik, kita cenderung mengadopsi gaya yang lebih partisipatif.
Douglas McGregor, psikolog sosial terkemuka, membagi gaya manajemen menjadi dua teori yang kontras -
- Teori X
- Teori Y
Teori X
Teori ini percaya bahwa karyawan secara alami tidak termotivasi dan tidak suka bekerja, dan ini mendorong gaya manajemen yang otoriter. Menurut teori ini, manajemen harus campur tangan dengan tegas untuk menyelesaikan sesuatu. Gaya manajemen ini menyimpulkan bahwa pekerja -
Tidak suka bekerja.
Abstain tanggung jawab dan kebutuhan untuk diarahkan.
Perlu dikontrol, dipaksa, dan diperingatkan untuk memberikan apa yang dibutuhkan.
Tuntutan untuk diawasi di setiap langkah, dengan kontrol yang diterapkan.
Harus tertarik untuk membuahkan hasil, jika tidak, mereka tidak memiliki ambisi atau insentif untuk bekerja.
McGregor mengamati bahwa pekerja tipe-X pada kenyataannya sebagian besar adalah minoritas, namun dalam organisasi massa, seperti lingkungan produksi skala besar, manajemen Teori X mungkin diperlukan dan tidak dapat dihindari.
Teori Y
Teori ini menjelaskan gaya manajemen partisipatif, yaitu distributif. Ini menyimpulkan bahwa karyawan senang bekerja, memiliki motivasi diri dan kreatif, dan menikmati bekerja dengan tanggung jawab yang lebih besar. Diperkirakan bahwa pekerja -
Bertanggung jawab dengan rela dan didorong untuk memenuhi tujuan yang mereka berikan.
Jelajahi dan terima tanggung jawab dan tidak membutuhkan banyak bimbingan.
Anggap pekerjaan sebagai bagian alami dari kehidupan dan selesaikan masalah pekerjaan secara imajinatif.
Dalam organisasi tipe Y, orang-orang di tingkat yang lebih rendah terlibat dalam pengambilan keputusan dan memiliki lebih banyak tanggung jawab.
Membandingkan Teori X & Teori Y
Sekarang mari kita bandingkan kedua teori tersebut -
Motivasi
Teori X menganggap bahwa orang tidak menyukai pekerjaan, mereka ingin menghindarinya dan tidak mengambil tanggung jawab dengan sukarela.
Sedangkan Teori Y menganggap bahwa orang memiliki motivasi diri, dan secara sportif mengambil tanggung jawab.
Gaya dan Kontrol Manajemen
Dalam organisasi tipe-X Teori, manajemen bersifat otoriter, dan kontrol terpusat dipertahankan.
Sedangkan dalam organisasi tipe Teori Y, gaya manajemennya partisipatif, karyawan terlibat dalam pengambilan keputusan, tetapi kekuatan tetap untuk mengimplementasikan keputusan.
Organisasi Kerja
Karyawan Teori X terspesialisasi dan siklus kerja yang sama berlanjut.
Dalam Teori Y, pekerjaan cenderung dikoordinasikan di sekitar bidang keterampilan atau pengetahuan yang lebih luas. Karyawan juga termotivasi untuk mengembangkan keahlian, serta memberikan saran dan perbaikan.
Imbalan dan Penilaian
Organisasi tipe-X teori bekerja atas dasar 'carrot and stick', dan penilaian kinerja adalah bagian dari mekanisme kontrol dan kompensasi secara keseluruhan.
Datang ke organisasi tipe-Y Teori, penilaian juga teratur dan penting, tetapi biasanya merupakan mekanisme terpisah dari kontrol organisasi. Organisasi tipe-Y teori sering memberi karyawan kesempatan untuk promosi.
Aplikasi
Mengakui fakta bahwa gaya manajemen Teori X diterima secara luas sebagai inferior dari yang lain, ia memiliki tempatnya dalam prosedur produksi skala besar dan pekerjaan lini produksi yang tidak terampil.
Banyak prinsip Teori Y diterima secara luas oleh berbagai jenis organisasi yang menghargai dan memotivasi partisipasi aktif.
Manajemen model teori Y cocok untuk pekerjaan pengetahuan dan layanan berlisensi. Organisasi layanan berlisensi secara alami mengembangkan praktik tipe-Y Teori berdasarkan sifat pekerjaan mereka, bahkan kerangka pengetahuan berstruktur tinggi, seperti operasi pusat panggilan, mendapat manfaat dari prinsip-prinsipnya untuk memotivasi berbagi pengetahuan dan peningkatan berkelanjutan.