Motivazione dei dipendenti - Teoria dell'aspettativa

La teoria dell'aspettativa della motivazione dei dipendenti si basa sull'osservazione di Martin Luther King che "Tutto ciò che viene fatto nel mondo viene fatto nella speranza". Lo psicologo Victor H. Vroom è uno dei pionieri nell'avanzamento e nella spiegazione della teoria dell'aspettativa. Questa teoria presuppone che il comportamento derivi da scelte consapevoli tra alternative, il cui scopo è massimizzare il piacere e minimizzare il dolore.

che Vroom afferma che la motivazione è un valore atteso che un individuo attribuisce a un obiettivo e la possibilità che vede di raggiungerlo. Vroom Models si basa su valenza, aspettativa e forza. Lo ha affermato

Force = Valence × Expectancy

La forza è la forza della motivazione di una persona.
La valenza è la forza della scelta del risultato individuale.
L'aspettativa è la probabilità che un particolare produca un risultato desiderato.

Teoria dell'aspettativa di Vroom della motivazione dei dipendenti

Vroom ha contribuito immensamente alla comprensione della motivazione e del processo decisionale che consente alle persone di accertare la quantità di impegno di cui hanno bisogno per dedicarsi al proprio lavoro. Ha stabilito che la motivazione dei dipendenti è direttamente proporzionale alla loro percezione del risultato di un'azione che devono intraprendere e alle loro preferenze personali per questo risultato.

Il Modello di Vroom si basa sulla convinzione che il grado di motivazione sia deciso dalla natura della ricompensa che le persone si aspettano di ottenere come conseguenza delle proprie prestazioni lavorative. Essendo un essere razionale, un uomo cerca di massimizzare il valore percepito di tali ricompense. Le persone diventano altamente motivate se sono convinte che un determinato comportamento riceverà un risultato adatto alle loro preferenze e aspettative. Maggiore è la possibilità di realizzare le loro aspettative, maggiore è il livello di motivazione che hanno.

Il modello di Vroom si basa su tre variabili. Poiché il modello è un moltiplicatore, le tre variabili dovrebbero avere un valore positivo elevato per implicare scelte di performance motivate. Nel caso in cui le variabili siano zero, la probabilità di performance motivata tende ad essere zero.

Secondo Vroom Motivation è un prodotto di valenza, aspettativa e strumentalità. Può essere inserito in un'equazione come segue:

Motivation = Valence × Expectancy × Instrumentality

Valence- Valenza il grado di attrazione come individuo possiede come obiettivo comportamentale. La valenza è soggettiva e correlata alle emozioni che le persone nutrono rispetto ai risultati o ai premi. Le prestazioni di un dipendente si basano su fattori estrinseci come denaro, promozioni, congedi retribuiti, incrementi e fattori intrinseci come premi e risultati. La direzione deve scoprire qual è il valore dei dipendenti e anche scoprire i fattori che li demotivano.

Expectancy- Il livello di aspettative e fiducia dei dipendenti in ciò che stanno facendo varia da persona a persona. È influenzato da molti fattori come le giuste risorse, le capacità e le competenze richieste per il lavoro, l'acquisizione del supporto necessario per completare l'attività assegnata. La direzione deve verificare che tali fattori siano disponibili nella misura migliore possibile nell'organizzazione.

Instrumentality- Si riferisce alle percezioni dei dipendenti se è probabile che ottengano ciò che desiderano dopo aver completato il lavoro assegnato anche se è stato promesso dalla direzione. È dovere della direzione assicurarsi che le promesse fatte ai dipendenti siano mantenute e che i dipendenti ne siano consapevoli.

In poche parole, la teoria dell'aspettativa di Vroom ruota attorno alla premessa di base che i dipendenti sono esseri umani razionali e hanno le proprie aspettative e fiducia per qualsiasi lavoro assegnato. Funziona sulla percezione che un certo grado di disponibilità di fattori estrinseci e intrinseci per i dipendenti li fa contribuire loro stessi al raggiungimento dei risultati attesi.

L'aspettativa è la forza di convinzione di una persona riguardo alla capacità di raggiungere gli obiettivi. Le persone che desiderano le ricompense che il management dovrebbe conferire loro, a causa delle prestazioni superiori, dovrebbero avere forti convinzioni riguardo alla loro capacità di fornire.

Un dipendente, che non è orientato positivamente rispetto alle conseguenze percepite del raggiungimento degli obiettivi, avrà valenza zero. I dipendenti dovrebbero sentire che gli sforzi che vorrebbero mettere in campo darebbero i risultati desiderati. Tuttavia, la teoria dell'aspettativa di Vroom è criticata per molti motivi come:

La teoria non è testata empiricamente.
È molto difficile mettere la teoria alla ricerca e all'applicazione nella pratica.
La valenza non può essere misurata su scale di rapporto; ogni valenza è spiegata in termini di tutte le altre valenze.
Il modello è più teorico che pratico. Non fornisce al manager un aiuto pratico nella risoluzione dei problemi di motivazione.