航空の新たなトレンド

航空分野には、航空機メーカー、航空会社、空港管理、政府、旅行代理店、銀行パートナー、保険会社のネットワークが含まれます。

航空業界では以下の傾向が見られます-

• 最先端の自動化と絶えず改善されている技術は、スムーズな航空運用を支援します。航空会社の管理や空港の管理を支援するために、燃料効率の高い新しい航空機やその他のデバイスが登場しています。

• お客様の期待が高まっています。航空会社や空港は無形の製品としての経験を提供するため、今後の市場の変化に常に対応し、顧客のロイヤルティを維持する必要があります。

• 航空機（ハード製品）のアップグレードは、購入費用がかかるため、依然として課題です。投資回収は、将来のタイムラインで非常にプラスまたはマイナスになる可能性があります。今日、ほとんどの航空会社は、航空機のメンテナンスと、チケットの予約から目的地への到着までのカスタマーエクスペリエンス（ソフト製品）の向上に重点を置いています。

• 航空会社は、組織構造、運用モデル、および作業慣行を改善することにより、コスト管理にも注力しています。

• 低コスト航空会社の成長率は、航空業界では引き続き平均を上回っています。しかし、特にフルサービスの航空会社市場では、顧客の期待など、直面する課題があります。

地域の航空会社のほとんどは、航空機とサポートシステムを国際航空会社にリースすることを好みます。