消費者行動-注意と認識

知覚

私たちの人間の脳は、私たちがさらされている刺激を理解しようとします。私たちの知覚は現実の近似です。

知覚インフルエンサー

以下は、私たちの認識に影響を与える可能性のある要因/理論です

曝露

曝露は、刺激に遭遇する程度です。曝露は、個人に重大な影響を与えるのに十分ではありません。

たとえば、私たちの日常生活の中で、たくさんの買いだめ、広告、バナーなどに出くわします。しかし、私たちはそれらにあまり注意を払わないか、それを探す傾向がありますが、何かを購入したい場合は、バイクの場合、意図的に努力してそのような広告を探す場合があります。注意は程度の問題です。ロードマップに記載されている道順を読むときは非常に注意が必要であり、テレビでコマーシャルが来るときは非常に注意が必要です。

ウェーバーの法則

ウェーバーの法則は、さまざまな強度の同様の刺激間の知覚された違いに関する理論を示しています。最初の刺激が強いほど、2番目の刺激が異なるものとして認識されるために必要な追加の強度が大きくなります。

たとえば、5インチのキャンディーバーのサイズが1.5インチ縮小した場合、少しは気になりませんが、2インチの長さのチューインガムが縮小した場合は気づきます。

サブリミナル刺激

サブリミナル刺激は、視聴者の意識的な知覚を識別できないように単語や写真を表します。

画像が目の前で点滅するのが速すぎて、意識的な心が理解できない場合があります。たとえば、1957年にニュージャージーのドライブインシアターで「DrinkCoke」や「EatPopcorn」などのメッセージが画面に点滅し、その結果、これらの軽食の売り上げが大幅に増加しました。

知覚の要素

感覚

感覚は、刺激に対する感覚器官の即時かつ直接的な反応です。刺激は、これらの感覚のいずれかへの入力の任意の単位である可能性があります。

刺激の例には、製品、パッケージ、ブランド名、広告、コマーシャルが含まれます。感覚受容器は、感覚入力を受け取る人間の器官です。彼らの感覚機能は、見て、聞いて、嗅いで、味わって、感じることです。これらの機能はすべて、ほとんどの消費者製品の評価と使用において、単独でまたは組み合わせて呼び出されます。

絶対しきい値

個人が感覚を体験できる最低レベルは、絶対しきい値と呼ばれます。人が「何か」と「何もない」の違いを検出できるポイントは、その人のその刺激に対する絶対しきい値です。

微分しきい値

2つの類似した刺激間で検出できる最小の差は、微分しきい値または丁度可知差異と呼ばれます。

サブリミナル知覚

人々は意識的な意識のレベルより下で動機づけられています。人々はまた、意識レベル以下で刺激されます。つまり、彼らはそうしていることを意識的に意識することなく刺激を知覚することができます。意識的に見たり聞いたりするには弱すぎるか短すぎる刺激は、それにもかかわらず、1つまたは複数の受容体細胞によって知覚されるのに十分強い可能性があります。このプロセスは、刺激が閾値、または意識的認識の「限界」を下回っているため、サブリミナル知覚と呼ばれますが、関与する受容体の絶対閾値を下回っていないことは明らかです。

注意

注意は常に知覚に先行します。注意は中心的なプロセスであり、注意なしでは知覚はまったく不可能です。注意のプロセスは、私たちの知覚や他の認知機能の組織化におけるさまざまな機能を果たします。

注意の機能

以下は、以下にリストされている注意に関連する主要な機能のいくつかです。

アラート機能

ここでの注意とは、対応する準備ができている集中的な意識の状態を指します。このような場合の気晴らしは、個人がタスクを続行することを妨げる何らかの干渉で発生します。

たとえば、クラスの教師が生徒に注意を払うように頼んだ場合、それは生徒が注意を向ける準備をするような条件を作り出すことができることを意味します。

選択機能

注意の最も重要な機能は選択性です。選択機能は、情報の入力と不要な情報の出力を許可するフィルターとして機能します。ここでは、継続的な関心の刺激に注意が向けられ、他の刺激は無視されます。

たとえば、友達が主催するお茶会に参加しているときは、おやつとお茶を飲み、友達のグループでおしゃべりをします。チャット中に突然他のグループから自分の名前を聞いた場合、注意がそらされ、自分の名前を聞いたグループに注意を向け始める可能性があります。この例は、一度に1つのタスクに選択的に参加でき、この場合の進行中のタスクは無視されることを示しています。