消費者行動-マーケティング戦略

マーケティング戦略と戦術は通常、 explicit そして implicit消費者行動に関する信念。明示的な仮定と健全な理論と研究に基づく決定は、暗黙の直感のみに基づく決定よりも成功する可能性が高くなります。

消費者行動の知識は、マーケティング戦略を策定する際の重要な競争上の優位性になる可能性があります。それは悪い決定と市場の失敗の可能性を大いに減らすことができます。消費者行動の原則は、マーケティングの多くの分野で役立ちます。その一部を以下に示します。

市場機会の分析

消費者行動は、消費者の満たされていないニーズやウォンツを特定するのに役立ちます。これには、市場エリアで動作している傾向と条件、顧客のライフスタイル、収入レベル、および増大する影響をスキャンする必要があります。

ターゲット市場の選択

市場機会のスキャンと評価は、さまざまな例外的なウォンツとニーズを持つさまざまな消費者セグメントを特定するのに役立ちます。これらのグループを特定し、購入を決定する方法を学ぶことで、マーケティング担当者は要件に従って製品またはサービスを設計できます。

Example−消費者調査によると、既存および潜在的なシャンプーユーザーの多くは、60ルピー以上の価格のシャンプーパックを購入したくありませんでした。彼らはむしろ、1回または2回の洗浄に十分な量を含む低価格のパケット/小袋を好みます。その結果、企業はシャンプーの小袋を最小限の価格で導入し、信じられないほどの利益をもたらし、そのトリックは見事に報われました。

マーケティングミックスの決定

満たされていないニーズとウォンツが特定されると、マーケティング担当者は4つのP、つまり製品、価格、場所、およびプロモーションの正確な組み合わせを決定する必要があります。

製品

マーケティング担当者は、消費者の満たされていないニーズやウォンツを満たす製品やサービスを設計する必要があります。製品について行われる決定は、サイズ、形状、および機能に関連しています。マーケティング担当者は、パッケージ、サービスの重要な側面、保証、条件、およびアクセサリについても決定する必要があります。

Example−ネスレは最初にマサラとトウガラシのフレーバーのマギーヌードルを導入しました。その後、他の地域の消費者の好みを念頭に置いて、同社はニンニク、サンバー、アッタマギー、スープ麺、およびその他のフレーバーを導入しました。

価格

マーケティングミックスの2番目に重要な要素は価格です。マーケターは、厳しい市場で競争力を維持するために、製品またはサービスに請求する価格を決定する必要があります。これらの決定は、会社への返品の流れに影響を与えます。

場所

次の決定は、流通チャネル、つまり、最終段階で製品とサービスをどこでどのように提供するかに関するものです。流通構成に関しては、以下の決定がなされています。

• 製品はすべての小売店を通じて販売されますか、それとも選択された小売店を通じてのみ販売されますか？

• マーケティング担当者は、競合するブランドを販売する既存の販売店のみを使用する必要がありますか？それとも、マーケターのブランドのみを販売する新しいエリートアウトレットにふける必要がありますか？

• 小売店の場所は顧客の観点から重要ですか？

• 会社はダイレクトマーケティングと販売を考えるべきですか？

プロモーション

プロモーションは、マーケティングコミュニケーションのチャネルを通じて消費者との関係を構築することを扱います。人気のあるプロモーション手法には、広告、個人販売、販売促進、宣伝、ダイレクトマーケティングと販売などがあります。

マーケティング担当者は、消費者に効果的にリーチするためにどの方法が最も適しているかを判断する必要があります。それは単独で宣伝するべきですか、それとも販売促進技術と組み合わせるべきですか？会社は、ターゲットとする消費者、彼らの場所、彼らの好みと好み、彼らがアクセスできるメディア、ライフスタイルなどを知る必要があります。