個人の行動の火星モデル

個人の行動のMARSモデルは、内部および外部の要因または影響が組み合わされた結果として、個人の行動を詳しく説明しようとするモデルです。名前自体は、個々の動機、能力、役割の認識、および状況要因の頭字語です。

これらは、個々の行動と結果を決定する際の4つの主要な要因としてマークされています。このモデルはさまざまな状況に実装できますが、通常、管理、産業心理学、または組織行動学の研究に適用されます。このモデルは、これら4つの要因が個々のパフォーマンスにさまざまな影響を与えることを表しています。いずれかの要因が弱まると、パフォーマンスが低下します。

たとえば、自分の職務を理解し、十分なリソースを持っている情熱的な営業担当者は、十分な知識と営業スキルがないと仕事をうまく遂行できないとしましょう。したがって、顧客サービスに優れたContainer Storeやその他の企業は、MARSモデルの4つの要素すべてに注意を払っています。

動機

動機付けは、人の自発的な行動の選択の方向、強度、および持久力に影響を与える内力として説明することができます。それは-で構成されています

Direction −目標に焦点を合わせます。
Intensity −割り当てられた労力の大部分。
Persistence −努力が発揮されるのにかかる時間。

例-チームリーダーは、チームメンバーが効率的に作業することを奨励します。

能力

能力は、タスクを正常に完了するために必要な自然な傾向と学習した能力です。それは4つの異なる部分、すなわち-を持っています

Aptitudes −人々がより効率的に学び効果的に行動するのを助ける自然の才能。
Learned capabilities −達成されたスキルと知識。
Competencies −優れたパフォーマンスをもたらす、能力、個人の価値観、性格特性、およびその他の人々の特徴。
Person-job fit −人と仕事を一致させる方法は3つあります
- 資格のある人を選ぶ
- 研修を通じて従業員の能力を開発する
- 人の既存の能力に合うように仕事を再設計する