対人スキル-クイックガイド

こんにちは！対人スキルの向上に関するガイドへようこそ！このエキサイティングで有益なチュートリアルでは、対人スキルとは何か、それらに含まれるもの、およびそれらを取得する方法を学びます。対人スキルが実際に何を意味するかから始めましょう。

パーティーの生活であり、部屋に入ってすぐに会話のダイナミクスを変える、ダイナミックでカリスマ的な人、彼がその場所を離れた後も何時間も話している人に会ったことがありますか？

もしそうなら、あなたは彼が同時に多くの異なる人々にとても愛らしい理由について広く疑問に思ったかもしれません。要するに、あなたはその人を愛らしいものにする彼の「Xファクター」を追跡することに興味があるでしょう。

その秘訣は、聴覚とリスニングの違いを理解し、言語スキルを使用して効果的にコミュニケーションし、微妙な非言語信号を送信して会話をより高いレベルの会話に移すことの背後にあります。成功した人々は常に名前を覚えており、強力な紹介をする方法を知っており、状況を管理しているということを覚えておいてください。

対人スキルは、それらを取り巻くすべての謎とハイトークのために、会話を処理するのと同じくらい簡単なものである可能性があります。諦めるのではなく、諦める術を学ぶことがすべてです。それはまた、事実や感情を使って人々をあなたの味方にする方法を理解しているかもしれません。

効果的にコミュニケーションをとるために、私たちが最初に必要とするのは良いだけではありません collection 言葉だけでなく、良い selection言葉の。確かに、話す方法を知っていることは問題ありませんが、話すことはあらゆる会話のバックボーンです。ザ・Collection-Selection Modelスピーチの量はあなたが持っているどんな会話にも価値と喜びを加えます。たとえば、単語の使用法を見てみましょうastounding 次の文で-

間違った-このスープの味astounding。
正解-あなたが達成したことはastounding feat。

言葉の正しい使い方と正しいコミュニケーションの仕方は、意見を共有し、前向きにアイデアを表現する方法を生み出します。対人スキルの目的は、他の人の心にあなたの永続的な前向きな印象を残す、楽しく、有益で、価値のある会話をすることです。

ビジネスの専門家は、研ぎ澄まされたコミュニケーションスキルを使用して、取引の売り込みを準備し、異論に対処し、交渉を解決します。交渉の成功の大部分は、見込み客との関係を築くことができるかどうかにかかっています。

コミュニケーションは双方向のプロセスであり、積極的な聞き取りは流暢に話すことと同じくらい主要な役割を果たします。聞かずに流暢に話すと、会話は非常に短命になります。

Hearing 単に私たちの周りの音波を拾い上げて、あなたがそれを見たかどうかにかかわらず、音源があったことに気づくことです。 Listening, 一方、音波を拾うだけでなく、話されている言葉の意味を理解し、分析し、解釈し、それに応じて行動することもあります。

要するに、聴覚は脳だけを含みますが、聞くことは精神も含みます。積極的な聞き取りは、その人が言っていることをより深く理解するのに役立ち、その見返りとして、最も適切な結論に到達するのに役立ちます。

それに加えて、それはあなたがよりうまくコミュニケーションを取り、話者の心の中で受容的で協力的なイメージを構築するのにも役立ちます。その人はあなたを思いやりがあり、気配りがあり、細部に細心の注意を払って熱心な聞き手として認識します。Insurance Advisors そして Investment Bankers 彼らは彼らの顧客が彼らのほとんどにとって敏感なトピックである彼らの収入の将来について話していることを理解しているので、世界中がこの芸術を習得しています。

多くの人は自分の質問を前に出すことを躊躇します。彼らは、質問をすることで、彼らが失礼、押し付けがましい、または厄介であるという印象を与えると考えています。質問を提出しないことが最善である特定の状況がありますが、質問をすること自体は軽蔑的な活動ではありません。

それどころか、私たち人間は、私たちが学んだことや開発曲線全体を、質問をする傾向に帰することができると言えます。秘訣は、その人がつながり、質問の背後にある考えを特定できる、意図的な答えを探すことです。

質問は大きく2つのカテゴリに分類できます-

Open-ended questions−これらの質問は、通常「誰が、いつ、どこで、何を、どのように、そしてなぜ」が先行するため、「Wh質問」とも呼ばれます。これらの質問に答える間、人々は説明的な答えを与えることにもっと集中する傾向があります。Example −「なぜこれがあなたの人生で最高の決断だったと思いましたか？」
Close-ended questions−これらの質問は、単純な「はい」または「いいえ」でも、簡単に答えることができます。彼らは、事実と数字についてリスナーから迅速な応答を得るように求められます。聞き手は、これらの質問に答えながら思考を処理するよりも、記憶にストレスをかける傾向があります。Example −「あなたはこの国の居住者ですか？」

Jarod Kintzはかつて、「私はバイリンガルです。英語と体を話します」と書いていました。この声明は、私たちが投影するイメージ、および私たちが周囲の人々に知覚するイメージにとって、ボディーランゲージがいかに重要であるかを強調しています。ボディランゲージは、姿勢、ジェスチャー、体の動きを通じて、メッセージを生成して観察者に送信するのに役立ちます。

言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーションの不一致は、スピーチよりもボディランゲージを重視する傾向があるため、人々を混乱させることがよくあります。人が悲しいと言いながら微笑むと、その言葉は価値を失い、観察者はその言葉を嘘と見なします。

The most important factors that sum up Body Language are −

Eye Contact −準備不足、自信のなさ、無関心のいずれかの印象を与える恥ずかしがり屋の目や垂れ下がった目とは対照的に、安定したアイコンタクト（凝視のように継続的ではない）は、自信と議論につながる意欲を示します。
Facial Expression−自分の顔を研究する場合、人は自分の考えを非常に簡単に伝えることができます。真に幸せな人は、礼儀だけで微笑む人と比べて、眉をアーチ状にする傾向があります。これらの小さなヒントは、人々に関する多くの詳細や暗黙のメッセージを与えることができます。
Posture−立っているとき、または座っているときは、常に適切でまっすぐでくっきりとした姿勢を保つことをお勧めします。だらしない姿勢は、傲慢、怠惰、非生産性と関連していることがよくあります。一方、椅子にまっすぐ座っている人は自信を醸し出し、尊敬を呼び起こします。
Specific Gestures−うなずきは「はい」の合図として広く受け入れられており、5本の伸ばした指は「5」の数字を示します。これらは、ジェスチャーとスピーチに矛盾がないように、話すときに注意する必要がある特定の動きです。
Physical Proximity−握手して他の人の肩を軽くたたく方法は、私たちに友好的または愛想の良いイメージを与えます。スピーカーから近すぎたり遠すぎたりすると、侵入や傲慢さを感じることがあります。

スモールトークは、天気や交通状況など、お互いをよりよく知るための入り口を開く可能性のある一般的なトピックについて、人々がお互いに友好的で親しみやすい会話をすることです。コミュニケーションの専門家は、スモールトークを芸術と見なしており、楽しいスモールトークはビジネスに関する多くの率直で詳細な議論にもつながると信じています。

言うのは簡単ですが、見知らぬ人のところまで歩いて会話を始めることは、多くの人、特に若い営業担当者や事業開発マネージャーにとって最も簡単なことの1つではないかもしれません。多くの人が会話を始めるのは骨の折れる仕事だと考えており、「スモールトーク」のスキルがまったくないことを認めています。

Let's see how small talk leads two people to share details about each other −

Initiation −この段階では、会話の相手は通常、天気、交通状況、時間帯、忙しいスケジュールなどの一般的なトピックについて話します。これにより、相手が会話の気分になっているのか、避けているのかがわかります。会話。
Knowing each other −これは、人々が他の人に自己紹介し、名前、仕事、およびその特定の場所にいた理由についての詳細を提供する場所です。たとえば、−「私はVineetです。私はトレーナーであり、配達に向かう途中でした。オンライントレーニングセッション。」
Opinion Sharing −ここでは、議論は、政治、企業の生き方、哲学など、お互いの意見に耳を傾け、評価する、もう少し「重要な」トピックに移ります。
Expressing Thoughts −上記のすべての段階がクリアされると、最終段階に到達します。この段階では、両方の人がお互いの会社で十分に快適に感じ、お互いの詳細を開示することができます。

対人関係のスキルを向上させるための最も重要なステップは、誰かとの会話を開始することを妨げる問題に対処することです。それは、内気、権威者の周りの不快感、またはコンテンツの欠如である可能性があります。あなたの躊躇の背後にある理由を知ることはあなたがあなたの関心のある分野を理解するのを助けるかもしれません。

会話を始めて、それを長い間快適に保持できるようにするには、会話に本当に興味を持って関与する必要があります。それはあなたが新しい人々に会い、知ることへの真の愛を持っている場合にのみ可能です。

会話のスターターのコレクションを用意しておくと、あらゆる場面で役立つ機知に富んだ行と紹介行をいくつか用意しておくと役立ちます。笑顔で戻ってくる笑顔を待ってから自己紹介をしたり、近くの何かにコメントしたり、共通の関心事にコメントしたりするなどの簡単なジェスチャーは、相手を会話の気分にさせることができるスターターのほんの一部です。

小さな話をする秘訣はリラックスすることです。話しているときにリラックスしているほど、自然に聞こえ、相手があなたの話していることに興味を持ってくれるようになります。

誰かと話すとき、人々は情報を同時に受け取り、共有することができる人々と話すのが好きであることを忘れないでください。他の人の言っていることにストレスを与えずに会話を支配すると、話はすぐに終わります。一方、あなたが耳を傾けるだけで、議論に知的または合理的な貢献を提供しない場合、人々はあなたを話す価値のない誰かと見なします。

会話をするときは、相手が言っていることを完全に理解してから、発言してください。誰かの発言を誤解したり、部分的に理解したりすると、深刻な社会的エラーを引き起こす可能性があります。あなたの発言を明確にするためにも、相手が彼の言葉によって何を意味するのかを理解するためにも、会話の中で繰り返しを使用することを常にお勧めします。

Examples −「ここではっきりさせておきましょう。そうすれば、私が言っていることを誰もが正確に理解できるようになります。」、「私があなたを正しく理解していれば...」

会話がより詳細志向になるにつれて、コンテンツを要約し続けることも重要です。議論の文脈を理解するために心に留めておく必要がある多くの事実が紹介される時があります。詳細が少しわかりにくくなっていると感じるときはいつでも、矛盾に対処できるように、内容全体を言い換えて要約することをお勧めします。

見知らぬ人が道を行ったり来たりする混雑した通りを歩いていると、その中で誰かがあなたの名前を呼んでいるのが聞こえます。歩いたり、道路を横断したり、電話で話したりするなど、自分がしていることは何でもやめて、自分の名前が呼ばれた方向を確認すると思います。

私たち全員が同じような状況を経験しており、その理由は次のとおりです。人間の名前は、彼との感情的な愛着を構築するための最短かつ最速の方法です。私たちの名前には、強力で感情的な愛着があります。あなたが彼らの名前を正しく言及すれば、特に長い間彼らに会うとき、人々はすぐにあなたにもっと注意を払い、あなたに相互作用のより多くの機会を与え始めることが観察されます。

あなたの名と姓に言及することから紹介を始めてください。それはまた彼らの名前を述べるためにリスナーに手がかりを与えるでしょう。彼らがそれをしたら、「フランシス、あなたに会えてうれしい」と言って彼らの存在を認めることによって彼らの名前を繰り返します。それはすぐに友好的な雰囲気を作り出し、議論に親しみのある空気を与えます。

私たちは皆、誰かが私たちに挨拶する時を経験していて、彼の名前が何であるかについてはわかりません。特に彼が常にあなたの名前を使ってあなたを参照しているとき、それは不安になるかもしれません。しかし、最悪の状況は、彼があなたにビジネスチャンスを与え、あなたにあなたの返答を彼に郵送するように頼んだときです！だったらどうしようか？

名前を使用すると、対人関係のスキルに多くの利点が追加される可能性があることを忘れないでください。これは、名前を忘れても簡単に差し引くことができます。多くの人は、名前はそれほど重要ではないと思って名前を忘れています。他の人は彼らの記憶に真の問題を抱えています。しかし、秘訣は、あなたがまだ頭の中で彼の名前を探していることをその人に決して知らせないことです。

さて、この状況をどのように処理するのですか？必ず名刺をお願いします。男が持っていない場合は、ビジネス目的でどのメールを使用しているかを尋ねます。彼が答えたとき、あなたはそれを知っていたと言って、あなたは彼が何か他のものを思いついたと思っただけです。

別の同僚（名前を知っている）も近くにいる場合は、その人を紹介してみてください。説明-「こんにちは、当社の人事部であるサムを紹介します」。他の人は今、礼儀から彼のフルネームを与えなければなりません。Problem Solved.

私たちの多くは、催眠術師が聴衆の不幸なメンバーに彼の芸術を演じるのを見て、この力だけがあなたと一緒だったとしたら、望んでいたと確信しています。さて、あなたは次善の策を手に入れました！それは影響力のある人々と呼ばれています。

テレパシーで誰かを制御する力がないことには安全に同意できますが、影響力のある人々は、彼らの考え方や機能について強力な洞察を与えることができ、それはあなたが彼らに同意できる方法でアプローチするのに役立ちます。これには、彼らのビジネスと個人の環境を理解しようとすること、彼らのビジネスニーズ、個人的な感情、および倫理を知ることが含まれます。

Active Listening鋭い観察は、他の人を納得させることができるものを知るために必要な2つの非常に重要なスキルです。私たち全員が相互作用するときに潜在意識のメッセージを送信し、行間を読むことで、これまで探していたヒントが得られる可能性があります。

Empathizing,「誰かの立場になって石がつまむ場所を確認する」とも呼ばれ、その人があなたと共有したい話の反対側を理解するための非常に効果的な方法です。彼のニーズを理解して対処することで、彼はあなたを気遣う人として高く評価するようになります。

他の人とのコミュニケーションで成功する大部分は、コミュニケーションで使用するスタイルと言語によって異なります。上司に状況を説明している場合は、近所の八百屋と話しているときに使用する文を使用しないことに同意するものとします。

あなたが言うことは、あなたがそれを言う方法と組み合わされて、リスナーがあなたのメッセージをどのように知覚するかを決定します。話者はしっかりしていなければならない時もあれば、友好的でなければならない時もあります。権限を行使しなければならない場合もありますが、これらすべての場合において、必要に応じて熱心に耳を傾け、共感することをお勧めします。

人は特定の状況下で反応することを常に覚えておいてください。言い換えれば、状況は人の行動を決定します。彼がいる状態を理解しようとせずに「うーん」と通信しようとすると、大規模なフォールアウトにつながるだけです。

成功した人々は芸術を習得しました “You win, I win”彼らが耳を傾ける会話は、誰かの感情を傷つけることなく、共感し、提案を実行する方法を見つけることによって、共通の基盤を確立します。それは、リスナーが直面している問題を常に理解し、一部は慰め、一部は検証し、一部は問題自体を認識しているためにのみ可能です。

多くの人が、必要なサービスについて問い合わせるためにビジネスハウスに近づくと、彼らと話している人は彼らを心から扱い、彼らの質問に答え、つながりを築き、そして彼らに良いサービスを保証すると不平を言います。

顧客は喜んで取引にサインアップしますが、書類に署名して支払いが行われた後は、繰り返しの電話や電子メールに誰も応答しません。そして、彼らと話し、彼らに彼らの言葉を与えた人は、今や厳しい声の人に取って代わられました。何が悪かったのか？

あなたのポイントと影響力のあるスキルの印象的なプレゼンテーションは、あなたがドアに諺の足を踏み入れるのを助けることができます、すなわち、あなたにポジティブなイメージを作成する最初の機会を与えます、そしてこれは堅実で長期的な関係の基礎を築きます。

しかし、その最も重要な部分は、長期間にわたって同じ関係を維持することです。それには、その関係を維持するための継続的な取り組みが必要です。あなたはあなたが良い印象を残した人々と連絡を取り合う必要があります。たとえば、誕生日や記念日の通知メール、メール、テキストメッセージは、長く安定した生産的なビジネス関係を構築および維持するのに役立ちます。

交渉を行う際に覚えておくべき最も重要なことは、彼には意見に対する平等な権利と彼の主張を提示する平等な権利があると信じている人と話しているということです。あなたは完全に準備され、事実に裏打ちされているかもしれませんが、多くの理由で他の人があなたの言っていることに同意しないことを選択する状況がしばしばあります。

それらのいくつかは、彼自身の長年の信念、変更または適応することを望まない、または単に知的に優れている誰かの前で脅かされていると感じ、この事実が彼の考えを支配することを拒否するという事実である可能性があります。

明らかに正しいことを否定したり、意味をなさないことを受け入れたりするために、どのような要因が人に影響を与えるかを知ることはできませんが、彼らと戦い、常に正しくしようとすることは、知るための非常に貧弱なアプローチです。事実や数字を雨に降らせて常に正しく聞こえるようにするのではなく、彼がテーブルに同等の重みをもたらしていると感じるように、彼に彼のポイントを提示して議論に貢献するように頼むのは素晴らしい考えです。

会話とその後の取引が失敗しないようにするために、1つか2つのポイントを認めなければならない場合があります。重要な点について妥協しなければならないという意味ではありませんが、交渉の本質は、双方が勝つことを確認することです。このような状況が発生した場合は、give in と比較して、いくつかの変更に giving up 完全に取引に。

よく観察すると、肌を整えるクリーム、ボディローション、アンチエイジング製品などの美容製品を製造している企業は、主に広告の種類によって、ターゲットオーディエンスから急上昇していることがわかります。広告は製品をまったく宣伝していません！

それらは、結果、道徳的後押し、社会的受容、および製品を使用することで得られる生活水準の一般的な改善を促進します。それらに関係する感情的な商は非常に高いです。その結果、視聴者はすぐに製品に夢中になります。

感情は固定された経路で実行されることがわかります。最初に広告は、視聴者が直面している可能性のある現在の状況と汚名について話す否定的な感情から始まり、次に製品の利点を紹介し、次に肯定的な感情について話します。あなたが製品を使用することによって得ようとしている感情。

最初の不安に対処し、次に解決策を保証し、気持ちの良い高さで締めくくることが、メッセージの伝達を成功させる秘訣です。

How about we adapt the same method while conversing with people too?

次回誰かと会話するときは、彼が心配していることを聞いてから、彼の言うことを裏付ける観察結果を追加して、あなたが彼の懸念に精通していることを確信できるようにします。そして、多くの結果をもたらす解決策を提供します。より良い結果。

この段階では、これが個人的にも影響する問題であることを示すことが非常に重要です。聞き手があなたが彼のように彼の大義に等しくつながっていると感じないなら、あなたは価値を失い始め、あなたの言葉はすぐに虚ろに聞こえ始めます。

したがって、あなたは彼があなたの関与も理解していることを確認する必要があります。これを行うための最良の方法はあなたのボディーランゲージを通してでしょう。あなたの活気に満ちたエネルギッシュな声、自信に満ちたアイコンタクト、そして確実な会話は、リスナーがあなたと一緒に構築しようとしている信頼性の要素に驚異的です。

感情はあなたが望む信頼とエンゲージメントを構築するのに役立つかもしれませんが、それが多すぎると、リスナーはあなたが感情的すぎて難しい決断や率直な議論をすることができないと思うかもしれません。

彼らはまたあなたがあなたのビジネスの成功のために感情だけに乗っていると思うかもしれません、それ故にあなたが言っていることすべてを優先順位を与えることによってあなたが言っていることを証明する事実と数字で常に裏付けてください。

2つのスキルが、適切と思われる方法で、リスナーが聞くことを期待している内容に従って、会話に事実を導入することに関係しています。それらの1つはseparating the facts from opinion。議論のこの段階で、人々は、どのステートメントが事実によって証明され、裏付けられることができ、どのステートメントが他の人の考えにすぎないかを理解できるはずです。

その後、2番目の（そしてより重要な）スキルは use the facts to enhance the presentation of your argumentそしてあなたの決定をサポートするために。これが行われると、リスナーはあなたが事実を使用しているだけでなく、それらすべてを接続して関連付ける論理的な説明のスレッドを提供しているので、あなたが言っていることを理解する以外に選択肢はありません。

この時点で、人が知的に脅かされていると感じるリスクが常にあるので、少し戻って彼に意見を求めてください。常にリスナーを会話に参加させてください。

Instructions−シートに記載されているステートメントを読み、文章の仕上げを開始します。あなたは答えを考えるのに多くの時間をかけるべきではありません。行を読んだ直後に頭に浮かんだことを書き始めてください。

あなたが与えた応答に責任があると感じる感情や感情を特定します Responsesカラム。それらをに書いてくださいWhy So? コラムを作成し、自分の長所と改善点を自己評価します。

Time to be Taken −15分

S.No.	ステートメント	反応	なぜそうなのか？
1	私は責任がありますが…
2	正直ですが…
3	敬意を表しますが…
4	私は役に立ちますが…
5	心配です…
6	続けます…
7	私の最高の品質は…
8	私は他人を気遣い、…

対人スキルワークシートをダウンロード-I。

Read your responses now. あなたの答えと、1から5までの問題に取り組む必要があると思う改善の領域について深く考えてください。

また、質問6から8への回答を得るのに役立ったあなたが持っている良い資質を特定してみてください。これらはあなたがあなたの個性で育てなければならない強みです。

私生活の改善は変化から始まります。この演習は、優先事項として達成する必要のある目標を自分で設定するように設計されています。次に、目標を達成するために、身体的自己および社会的相互作用のレベルをもたらす必要がある変化を決定します。

また、変更について言及した理由と、これらの変更が自分で設定した目標を達成するのにどのように役立つと思うかを述べてください。

Physical Changes to Yourself.
自分にどんな身体的変化を見たいですか？

どうして？

この変更をどのように行うことができますか？



Social Changes to Yourself.
自分にどんな社会変化を期待しますか？

どうして？

この変更をどのように行うことができますか？

対人スキルワークシート-IIをダウンロードしてください。

会議や懇親会では、人々はあなたが議論に貢献することを期待します。このような状況では、たとえあなたの意見が正直で真実であっても、あなたの意見に同意しない可能性のある多くの人々の感情を傷つける可能性があることを認識することが非常に重要です。あなたが言ったことが正しかったとしても、あなたの直接の発言に腹を立てる人もいるかもしれません。

このような場合は、常に外交的な口調を使用することをお勧めします。まったく異なる2人が意見を異にするのは悪いことではありません。しかし、目的は常に、あなたではなく、聞き手が文を判断するような方法であなたの矛盾する考えを置くことであるべきです。この芸術は呼ばれますagreeably disagreeing または constructive disagreeing。

才能のあるダイナミックな人々の会議が開催されるときに必ず起こる建設的な意見の不一致では、個人的なエゴや偏見が議論を圧倒しないようにするという考えです。

すべての合意または不一致の焦点は、改善とより大きな成功をもたらすことであり、解決策を見つけることであり、個人的なスコアを確定したり、ワンアップマンシップを獲得したりすることではありません。参加しているすべてのメンバーは、たとえ彼らの意見があなたの意見と衝突する可能性があるとしても、相互に尊重する必要があります。

交渉スキルは、成功し、永続的で、生産的なビジネス関係を確立するための基盤です。交渉がうまくいけば、誰もがその取引から幸せになります。一方、交渉がうまくいかないと、不満、恨み、怒りが生じます。

交渉に満足していない人は、それでも取引を続行する可能性がありますが、より良いオファーを求めて割り当ての重要な分岐点に出て、プロジェクトを不完全なままにし、シャットダウンするリスクがあります。したがって、交渉を成功させることの重要性は、チーム管理やチームビルディングに携わる人々に十分に強調することはできません。

There are three stages of a negotiation −

準備

これは、取引を徹底的に調査し、市場で最高のオファー、そのオファーの資格を得るために必要なプロファイル、および自分の長所と制限を知る段階です。これにより、長所と境界を考慮して、あなたに良いオファーがどうあるべきかについての良いアイデアが得られます。

交渉の分野と満足したい条件を明確に特定します。交渉は通常、神経の激しい戦いであり、言葉と断定的なボディーランゲージの選択的な使用を通じて強力な説得力が採用されます。これに対して感情的および精神的に準備してください。

オープニング

挨拶から始め、交渉で他の人に敬意を表します。礼儀正しく、礼儀正しい声明で氷を砕きます。信頼関係を確立するために小さな話を使用してください。楽しみを交換し、共通の利益を共有します。ポジティブで愛想の良いイメージを構築します。

交渉に参加するすべての人々は彼らの利益のためにそこにいます、そしてあなたが彼らに早く取り組むほど、彼らもあなたに早く取り組むでしょう。相手方への敬意と交渉への寛容さを表明する。彼らの申し出が何であるかを注意深く聞いて、あなた自身の最良の申し出の評価に対してそれを評価し、あなたの強みを説明し、あなたの期待が取引から何であるかを述べてください。

あなたはいくつかの条件に屈する必要があるかもしれませんが、それは交渉では当然です。他の人の利益も尊重されなければならないので、あなたが望むすべてを持って立ち去ることはめったにありません。

閉鎖

交渉を終える間、あなたのポイントとあなたが取引の一部である必要がある興味を回復するようにしてください。あなたの強みとあなたがテーブルにもたらす利点を要約してください。この段階であなたの魅力とプレゼンテーションスキルを最高の結び目にして、契約を結びます。全員が合意に満足していることを確認したら、時間と関与に感謝します。彼らの心に前向きな印象を残してください。

これは、頻繁に繰り返されるフレーズです。 Powerful First Impression楽しく建設的な会話のトーンを設定します。人があなたに抱く第一印象は本能であり、ボディランゲージからの手がかりは一般的に単なる口頭のコミュニケーション手段よりも強く登録されます。

初めて誰かに会うときに常に心に留めておくべきいくつかのことは、機会に応じて適切な服装をし、適切に手入れをすることです。常に前向きな考え方を持つようにしてください。目標は、問題を掘り起こすのではなく、問題を解決することです。分析を求められた状況に選択肢を与えるようにしてください。そして何よりも重要なのは、コミュニケーションを取りながら笑顔を見せることです。あなたのボディーランゲージとアイコンタクトはあなたの信頼水準についてボリュームを教えてくれます。

また、特定の考え方に同意するためだけに、他人の考えをエミュレートしようとしないことをお勧めします。彼らはあなたにそれについて詳しく説明するように頼みます、そしてあなたの声とジェスチャーの不一致の微妙な変化は訓練された目に簡単に見えるでしょう。したがって、可能な限り自分自身になるようにしてください。

会議が終了したら、それぞれの興味と強みを元に戻し、要約します。人々は、成功を求めてさらに一歩進んで喜んでいる人々を常に感謝していることを忘れないでください。

今日の結果志向の世界では、目標の達成、目標の設定、および目標の達成に多くの焦点が当てられています。それは今日の世界では非常に重要ですが、個人的であれ専門的であれ、どんな関係もその存在と価値を他の人にも等しく負っていることを覚えておくとよいでしょう。他の人が考慮されていない場合、関係は永続的なものになることはできません。

取引から良い結果を得たいと思っているときは自己中心的である傾向がありますが、人との出会いにも同じように熱心である必要があります。人々とその個人の境界を尊重することは、彼らに敬意を払う良い方法です。週末の過度の熱心な電話と過度の郵送は、野心の反対側に簡単に転向できる多くの方法の2つの例にすぎません。

あなたが上司または上司であっても、要求を行う行為を学び、あなたの要求を満たすように人々に命令しないでください。あなたが彼らに向かって叫ぶときにあなたに従う者は、あなたの指定が要求することを恐れてそれをします。あなたは彼らがあなたではなく指定を尊重していると言うことができます。

丁寧に話し、丁寧にポイントを提示することは、個人を上司にするよりも簡単であるだけでなく、義務感と比較して、従業員が真の情熱を持って働く親しみやすい環境を生み出します。

これで、改善された対人スキルの世界への旅に出る準備ができたことを願っています。ビジネスは数字ではないことを常に忘れないでください。数字は、幸せな顧客、満足した従業員、熱心な同僚、そしてバランスの取れたライフスタイルの成功したネットワークの最終結果にすぎません。

人との会話がなければ、人が何を望んでいるのかを知ることは不可能です。黄金律は尋ねることです。健全な関係は健全なコミュニケーションの上に成り立っています。幸運を祈ります！