브랜드 관리-개요

“A product is something made in the factory; a brand is something the customer buys. A product can be copied or imitated by a competitor; a brand is unique. A product can be outdated; a successful brand is timeless.”

− Stephen King (WPP Group, London)

오늘날 상품 시장은 다양한 브랜드로 넘쳐납니다. 판매자의 브랜드가 다른 병렬 브랜드들 사이에서 눈에 띄는 것은 매우 중요합니다. 따라서 제품이나 서비스를 시장에서 돋보이게 만들기 위해 판매자 간의 치열한 경쟁이 일어나고 있으며, 이로 인해 새로운 소비자를 확보하고 기존 소비자를 유지합니다. 때로는 다른 브랜드를 따르는 소비자를 판매자의 브랜드로 돌리는 경우도 있습니다. 시장에서 경쟁력을 유지하려면 강력한 브랜드 관리가 필요합니다.

브랜드 관리는 '브랜드'라는 용어를 이해하는 것으로 시작됩니다.

브랜드 란?

브랜드는 브랜드 소유자의 관점 또는 소비자의 관점에서 정의 될 수 있습니다. 브랜드에 대한 다양한 인기 정의가 있습니다 −

• “한 판매자의 상품이나 서비스를 다른 판매자의 상품이나 서비스와 구별하는 이름, 용어, 디자인, 상징 또는 기타 특징. 브랜드의 법적 용어는 상표입니다. 브랜드는 하나의 품목, 품목군 또는 해당 판매자의 모든 품목을 식별 할 수 있습니다. 회사 전체에 사용되는 경우 선호되는 용어는 상호입니다.” -미국 마케팅 협회

• "특정 회사에서 특정 이름으로 제조 한 제품 유형." − 옥스포드 영어 사전

• "한 판매자 또는 판매자 그룹의 상품 또는 서비스를 식별하고 경쟁사와 구별하기 위해 사용되는 이름, 용어, 기호, 기호, 디자인 또는 이들의 조합." − 제품 지향적 정의

• “누군가가 구매하고 만족을 제공하는 속성 묶음의 약속. . .” − 소비자 중심의 정의

브랜딩의 기본 목적은 differentiation. 브랜드는 판매자의 제품을 다른 경쟁 제품과 차별화하는 수단입니다.

브랜드는 다음과 같은 특징이 있습니다-

Tangible characteristics − 가격, 실제 제품, 포장 등

Intangible characteristics − 브랜드, 브랜드 위치 및 브랜드 이미지에 대한 고객의 경험.

브랜드의 목표

다음은 브랜드의 몇 가지 중요한 목표입니다.

• 제품 또는 제품 그룹에 대한 ID를 설정합니다.

• 고유 한 기능에 대해 제품 또는 서비스를 합법적으로 보호하기 위해.

• 고품질의 일관된 품질을 위해 소비자의 마음 속에서 제품의 자리를 확보합니다.

• 소비자가 고유 한 방식으로 자신의 요구에 부응하겠다고 약속하여 제품을 구매하도록 설득합니다.

• 소비자들 사이에서 강력하고 신뢰할 수있는 비즈니스의 메시지를 만들고 전달합니다.

브랜드 관리 란 무엇입니까?

브랜드 관리는 브랜드를 만들고 유지하는 기술입니다. 소비자에 대한 약속을 개발하고 그 약속을 구체화하고 제품, 제품 그룹 또는 서비스에 대해 동일하게 유지하는 것입니다.

브랜드 관리는 브랜드의 유형 및 무형 특성을 관리하는 데 도움이됩니다. 유능한 브랜드 관리에는 브랜드 아이덴티티 구축, 브랜드 출시 및 시장에서의 브랜드 위치 유지가 포함됩니다. 브랜드 관리는 기업의 기업 이미지를 구축하고 유지합니다.

브랜딩의 역사

브랜딩의 개념은 약 100 년 동안 존재합니다.

브랜드 에센스

경쟁 브랜드와 차별화되는 브랜드의 가장 매력적인 점입니다. 브랜드 본질은 판매자의 마케팅 전략을 평가하는 지표 역할을합니다. 가장 중요한 브랜드 본질은 소비자의 요구에서 비롯됩니다. 브랜드 본질은 몇 마디로 설명 할 수 있습니다.

예 : Volvo-안전한 여행. Disney − 재미있는 가족 엔터테인먼트.

브랜드 본질에는 7 가지 기여 요소가 있습니다.

• Authenticity− 브랜드가 약속을했지만 지키지 않으면 거부됩니다. 소비자는 판매자가 진실하고 진실하기를 기대합니다.

• Consistency− 소비자에게 약속 한 내용을 일관성있게 제공하지 않으면 브랜드의 본질이 손실됩니다. 또한 브랜드는 시간이 지남에 따라 로고를 일관되게 사용해야합니다.

• Durability− 브랜드 본질은 시간이 지나도 동일하게 유지됩니다. 포장과 로고가 바뀌어도 본질은 변하지 않습니다.

• Experience − 브랜드에 대한 소비자 경험입니다.

• Uniqueness − 브랜드가 경쟁사와 얼마나 다른지입니다.

• Relevance − 소비자에 대한 브랜드의 관련성입니다.

• Single mindedness − 브랜드 집중을 유지하는 브랜드의 한 가지만 고집합니다.

브랜드 요소

다음과 같이 브랜드의 8 가지 필수 요소가 있습니다.

• Brand Name− 이것은 사람들이 모든 곳에서 볼 수있는 것입니다. 가능한 한 간단하고 기억하기 쉽고, 의미 있고, 발음하기 쉽고, 독특해야합니다.

• Logo− 이것은 텍스트에서 추상적 인 디자인에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다. 기업 활동과는 전혀 관련이 없을 수 있습니다. 제품 또는 서비스와 관련이 있고 상징적이고 매력적이어야합니다.

• Tone− 판매자가 소비자와 소통하는 방법입니다. 전문적이거나 친절하거나 형식적 일 수 있습니다. 브랜드에 대한 소비자의 인식을 구축합니다.

• Jingle − 소비자와 브랜드를 연결하기 위해 제품과 관련이 있고 기억하기 쉬우 며 이해하기 쉬우 며 많은 연령대에서 듣고 흥얼 거리는 것이 즐거워야합니다.

• Slogan− 전반적인 가치 제안을 요약합니다. 짧고 기억하기 쉽고 눈에 띄어 야합니다. 예를 들어 KFC의 슬로건은“Finger Lickin 'Good”이고 Britannia는“Eat Healthy, Think Better”입니다.

• Packaging− 눈에 잘 띄고 광고가되어야 제품 내부를 볼 수 있습니다. 또한 컴팩트하면서도 매력적이어야합니다.

• Universal Resource Locator(URL)-인터넷에서 도메인 이름을 형성합니다. 판매자는 잠재적 인 브랜드 이름 URL의 모든 변형을 등록하거나 비즈니스의 기존 URL을 구매할 수 있습니다.

• Characters/Mascots− 동물이나 인간 캐릭터와 같은 정물, 애니메이션 또는 실제 개체와 같은 특수 기호입니다. 예를 들어, Vodafone의 Zoozoo 캐릭터는 특별한 흰색 바디 슈트를 입은 인간에 의해 다양한 광고에서 재생됩니다.

브랜드 관리 대 제품 관리

그들은 동일하지 않습니다. 그들 사이의 차이점을 봅시다.

브랜드 관리	제품 관리
브랜드 관리에는 판매 평가, 특정 제품 가격 책정, 광고 캠페인 감독이 포함됩니다.	제품 관리에는 제품 판매를 늘리고이를 측정하기위한 마케팅 기술 구현이 포함됩니다. 예를 들어, 제품 재 포장.
주요 목표-제품 품질 유지.	주요 목표-제품 판매 증가.
여기에는 제조, 판매 및 판촉이 동기화되도록 제조업체, 영업 담당자, 광고주 및 카피라이터와의 상호 작용이 포함됩니다.	여기에는 마케팅 및 영업 담당자, 고객 지원 등과의 상호 작용이 포함됩니다.

브랜드 용어

다음은 브랜드 관리에서 일반적으로 사용되는 용어입니다.

기간	기술
B2C 전자 상거래	최종 소비자에게 상품과 서비스를 온라인으로 판매하는 것입니다.
브랜드 협회	특정 제품 / 서비스가 해당 제품 또는 서비스 범주 내에서 인식되는 정도입니다. 예를 들어 Xerox를 요청하는 사람은 실제로 종이 문서의 실제 사본을 만들고 싶어합니다.
브랜드 인지도	소비자가 브랜드를 알고 기억할 수있는 정도입니다.
브랜드 식인 풍습	한 회사에서 제공하는 동일한 제품 라인의 두 브랜드가 동일한 시장 세그먼트를 목표로하고 시장 점유율을 빼앗아 서로 경쟁 할 때.
브랜드 자산	브랜드를 알게 된 후 브랜드 제품이나 서비스에 대해 소비자에게 미치는 긍정적 인 차별 효과입니다. 비즈니스에 영향을 미치는 브랜드의 잠재력입니다.
브랜드 확장	이는 한 세그먼트에 대해 성공적으로 확립 된 브랜드 이름을 사용하여 동일한 브랜드 시장에서 다른 세그먼트에 진입하는 것을 의미합니다.
브랜드 확장	성공적인 브랜드 이름을 사용하여 새 카테고리에서 새롭거나 수정 된 제품을 출시하고 있습니다.
브랜드 이미지	소비자가 브랜드 협회에 반영되고 기억에 남는 브랜드에 대해 개발하는 인식입니다.
브랜드 이미지 또는 브랜드 설명	고객이 브랜드에 대해 갖는 연관성 또는 신념입니다. 수량화 할 수 없습니다.
브랜드 개성	브랜드는 마치 인간처럼 보인다.
브랜드 확산	한 회사가 해당 제품 라인의 모든 시장 부문을 포괄 할 목적으로 동일한 제품 라인에 새로운 브랜드를 도입 할 때.
브랜드 약속	고객이 브랜드의 제품이나 서비스를 경험할 때받는 기능적, 정서적 혜택입니다.
브랜드 회춘 또는 활력	마케팅 담당자가 브랜드의 쇠퇴 상태를 인식하고 새로운 제품 기능, 패키징 또는 프레젠테이션을 추가하여 브랜드 수명을 연장하는 것을 Brand Rejuvenation이라고합니다.
브랜드 강도 또는 브랜드 충성도	브랜드에 대한 고객의 애착을 나타내는 척도입니다. 수량화 할 수 있습니다.
브랜드 스트레칭	다른 시장을 개척하기 위해 성공적인 브랜드 이름을 사용하는 것을 의미합니다.
브랜드 리콜	소비자가 자신의 기억 속에서 브랜드를 생성하고 검색 할 수있는 능력입니다.
브랜드 가치	판매되거나 대차 대조표에 포함될 때 분리 가능한 자산으로서 브랜드의 총 가치입니다. 수량 화가 가능하며 회계 문제로 간주됩니다.
체인점	공동으로 소유하고 관리하는 여러 매장은 동일한 중앙 구매 및 상품화를 수행하며 유사한 상품을 판매합니다.
공동 브랜딩	시장에서 제품 또는 서비스를 출시하기위한 여러 브랜드의 제휴.
상품	구매하거나 판매 할 수있는 원료 또는 주요 농산물입니다.
소비자 브랜드 자산	브랜드 강도 + 브랜드 이미지.
분화	경쟁사와 차별화되는 브랜드의 능력.
E- 비즈니스	인터넷 등 전자 플랫폼에서 운영되는 사업
전자 상거래	인터넷과 같은 전자적 수단을 통한 구매 및 판매 프로세스.
교환	무언가를 제공하여 원하는 것을 얻는 행위.
수출	사업의 본국에서 제조 된 상품 (약간 수정이있을 수 있음)을 판매하여 해외 시장에 진출하고 있습니다.
가족 브랜드	브랜드 확장이있는 여러 브랜드와 상위 브랜드가 연결되는 경우입니다.
패션	주어진 분야에서 받아 들여지는 현대적인 스타일.
글로벌 브랜딩	브랜드를 해외 시장에 노출.
생활 양식	활동, 관심사 및 선호도에 표현 된 개인의 생활 패턴.
시장 세분화	광범위한 목표 시장을 공통의 필요, 관심사 및 우선 순위를 가진 소비자, 기업 또는 국가 그룹으로 나누고이를 대상으로하는 전략을 설계하고 구현하는 마케팅 전략입니다.
시장 점유율	특정 기간 동안 특정 회사가 획득 한 시장의 총 판매 비율입니다.
마케팅 믹스	조직이 제품 또는 서비스를 시장에 출시하는 데 사용하는 다양한 P (제품 / 서비스, 가격, 장소 및 판촉)를 선택하는 것입니다.
다중 브랜드 포트폴리오	회사의 전체 제품에 포함 된 브랜드, 하위 브랜드 및 공동 브랜드의 일관된 컬렉션으로, 각 브랜드에는 정의 된 위치와 역할이 있습니다.
부모 브랜드	회사가 신제품을 출시하는 곳입니다.
하위 브랜드	이미 확립 된 브랜드와 관련된 것.