조직의 지식 관리

조직 문화

조직 문화는 사람이보고 흡수하기로 선택한 것의 필수적인 부분 인 가치와 신념을 파악합니다. 그것은 사물의 상태와 사물이 어떻게되어야하는지에 대한 현실에 대한 공유 된 인식으로 구성됩니다. 또한 커뮤니티 및 그룹 문화는 기업의 다른 구성원과 지식 공유에 대한 의지와 조건을 결정합니다.

따라서 지식과 지식 공유는 조직 문화와 분리 될 수 없습니다. 문화의 인터페이스는 커뮤니티를 구성하는 커뮤니케이션 웹인 사회적 상호 작용입니다.

조직 문화는 원인과 결과 모두에서 설명 할 수 있습니다. 결과 관점을 사용하여 문화는 행동의 명백한 패턴, 개인 그룹 전체에서 관찰되는 일관된 행동 패턴 또는 "우리가 여기서 일하는 방식"으로 정의 할 수 있습니다. 따라서 문화는 사람들이 작업을 수행하고, 문제를 해결하고, 갈등을 해결하고, 고객과 직원을 대하는 등 일관된 방식을 정의합니다.

프로세스 관점을 사용하여 문화는 조직의 개인과 그룹이 서로 및 조직 외부의 사람들과 의사 소통하는 방법을 제어하는 비공식적 가치, 규범 및 신념과 같은 일련의 메커니즘으로 정의됩니다.

다양한 유형의 문화

이 분류 체계는 네 가지 유형의 조직 문화를 만듭니다.

Communal− 작업 중심이지만 구성원들에게 소속감을 부여합니다. 이 문화의 리더는 기본적으로 매우 영감을주고 카리스마가 있습니다. 단점은 종종 너무 많은 영향력을 행사하고 다른 멤버는 거의 발성하지 않는다는 것입니다.
Networked− 여기서 구성원은 친구 및 가족으로 취급됩니다. 사람들은 서로 밀접하게 연결되고 서로 사랑합니다. 그들은 기꺼이 서로 돕고 정보를 공유합니다. 이 문화의 단점은 사람들이 서로에게 너무 친절해서 나쁜 성과를 지적하고 비판하는 것을 꺼린다는 것입니다.
Mercenary− 엄격한 목표에 중점을 둡니다. 여기서 회원들은 목표를 달성하고 작업을 신속하게 완료해야합니다. 모든 사람이 목표와 객관성을 지향하기 때문에 정치적 파벌의 여지가 거의 없습니다. 단점은 성능이 좋지 않은 사람들은 비인간적으로 대우받을 수 있다는 것입니다.
Fragmented− 여기에서 소속감과 조직에 대한 동일성은 일반적으로 매우 약합니다. 개인 주의자들은 조직을 구성하며 그들의 헌신은 개인 구성원과 작업에 대한 첫 번째 노력입니다. 단점은 협력이 부족하다는 것입니다.

조직 문화 분석

기본적으로 조직 문화는 세 단계로 나눌 수 있습니다.

Artifacts − 이는 프로세스, 구조, 목표, 기후, 복장 규정, 가구 등과 같은 가시적 요소를 가장합니다. 외국인은이를 볼 수 있지만 상황이 왜 그런지 이해하지 못할 수 있습니다.
Espoused Values− 가치는 리더가 옹호합니다. 그들은 회사가 어떻게 운영되어야하는지에 대한 공유 된 가정에 기반을두고 있습니다. 경영진이지지하는 가치와 이러한 인식 사이에 설득력있는 불일치가 있으면 회사에 문제가있을 수 있습니다.
Assumptions− 이것은 문화의 진정한 가치입니다. 그들은 기본적으로 (인간의 본성과 같은) 세계 자체에 대한 암묵적인 견해를 나타냅니다. 다시 말하지만, 이러한 추론은 조직이 원활하게 기능하기 위해 적어도 어느 정도는지지하는 리더십 가치와 연관되어야합니다.

개인에 대한 문화의 영향

문화가 개인에게 영향을 미치는 세 가지 기본 방식이 있습니다.

Social Norms − 사람들이 특정 상황에서 특정 방식으로 행동 할 것이라는 것은 단순히 행동 적 기대입니다.
Shared Values− 공유 가치는 행동을 인도하는 사람들의 의식적이고 정서적 인 욕망 또는 욕구입니다. 예를 들어, 정직의 가치를 내면화하는 개인은 속이거나 속일 때 죄책감을 느낍니다.
Shared Mental Model− 두 내구재 간의 인과 관계를 정의합니다. 사람들이 멘탈 모델에 의존한다는 생각은 사건을 예측하는 데 사용하는 현실로 거슬러 올라갈 수 있습니다. 정신 모델은 지각, 상상 또는 담화의 이해를 바탕으로 구축됩니다.