영업 및 유통 관리-소개

판매는 상품 / 상품을 돈이나 서비스와 교환하는 것을 의미합니다. 조직에서 유일한 수익 창출 기능입니다. 그것은 역사 전반에 걸쳐 비즈니스에서 중요한 부분을 형성했습니다. 돈이 도입되기 전에도 사람들은 욕구를 충족시키기 위해 상품을 교환했습니다.barter system.

물물 교환 제도의 예

A 100kg의 쌀과 B50kg의 밀이 있습니다. 여기,A 밀이 필요하고 B쌀이 필요 해요. 그들은 상호 이해에 따라 쌀 50kg과 밀 25kg을 교환하는 데 동의합니다.

판매 조건

• 거래에 관련된 두 당사자가 있습니다. seller 그리고 buyer.
• 판매자는 상품이나 서비스의 제공자이고 구매자는 돈을 교환하는 구매자입니다.

상품 판매자는 합의 된 가격에 따라 상품의 소유권을 구매자에게 이전해야합니다. 판매자를 대신하여 상품이나 서비스를 판매하는 사람을 판매원 / 여성이라고합니다.

Distribution 최종 소비자 또는 비즈니스가 제품 또는 서비스를 사용하거나 소비 할 수 있도록 만드는 프로세스입니다.

Distribution could be of the following two types −

직접 유통

방향을 바꾸거나 멈추지 않고 한 곳에서 다른 곳으로 확장하거나 이동하는 것으로 정의 할 수 있습니다. 예를 들면Bata유통 채널이 없습니다. 최종 소비자에게 직접 제품을 판매합니다.

간접 배포

그것은 직접적으로 발생하거나 어떤 것에서 기인하지 않는 수단으로 정의 될 수 있습니다. 예를 들면LG 공장에서 딜러에게 제품을 판매하고 딜러를 통해 소비자에게 다가갑니다.

다음 이미지는 딜러 / 소비자에게 배송 할 준비가 된 창고에 보관 된 최종 제품을 보여줍니다.

조직의 영업 관리는 영업 기술의 실제 적용과 회사의 영업 운영 관리에 초점을 맞춘 비즈니스 분야입니다. 조직 자원의 계획, 인력 배치, 교육,지도 및 제어를 통해 효율적이고 효과적인 방식으로 수행됩니다. 판매 관리는 판매 관리자가 수행하며 판매, 수익 및 고객 만족을 창출하는 책임이 있습니다.

영업 임원의 기술

영업 관리는 영업 임원 또는 영업 사원이 조직 또는 개인이 목표를 달성하거나 자신의 기술로 제품을 구매하도록 돕는 기술입니다.

다음은 영업 임원이 보유해야하는 몇 가지 기술입니다.

개념적 기술

개념적 기술에는 아이디어의 공식화가 포함됩니다. 관리자는 추상적 인 관계를 이해하고 아이디어를 개선하며 문제를 창의적으로 해결합니다. 영업 임원은 자신이 판매하는 제품의 개념에 대해 잘 알고 있어야합니다.

사람들의 기술

사람 기술은 특히 비즈니스에서 사람들과 친근한 방식으로 효과적으로 상호 작용할 수있는 능력을 포함합니다. '사람 기술'이라는 용어는 심리적 기술과 사회적 기술을 모두 포함하지만 생활 기술보다 덜 포괄적입니다.

사람마다 마인드가 다르기 때문에 영업 담당자는 고객의 마인드에 따라 제품을 어떻게 보여줄지 알아야합니다.

기술 능력

기술 능력은 학습과 실습을 통해 얻은 능력입니다. 그들은 종종 직업이나 작업에 따라 다릅니다. 간단히 말해서, 특정 작업이나 작업을 수행하려면 특정 기술 세트 또는 숙련도가 필요합니다. 개념적 기술의 일부로서 영업 임원은 제품의 기술적 인 기술을 잘 이해해야합니다.

의사 결정 기술

소비자의 질문에 답하기 위해서는 항상 경쟁사의 제품에 대한 지식을 가지고 현명한 결정을 내려야하기 때문에 의사 결정 기술이 가장 중요합니다.

성능 모니터링

영업 임원은 직원의 성과를 모니터링하고 고위 경영진에보고하여 성과를 개선하고 루프 구멍을 메워야합니다.

따라서 개념적 기술은 아이디어를 다루고, 기술적 기술은 사물을 다루고, 사람 기술은 개인과 관련이 있으며, 기술 기술은 제품 별 기술과 관련이 있으며, 의사 결정 기술은 의사 결정과 관련이 있습니다.

영업 관리의 중요성

판매 관리는 모든 조직이 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다. 특정 제품에 대한 고객 수요를 높이기 위해서는 판매 관리가 필요합니다.

조직의 영업 관리를 위해 다음 사항을 고려해야합니다.

• 판매 관리의 가장 중요한 것은 가격에 제품을 판매 할 수 있도록하여 수익을 실현하고 회사 수익을 창출하는 데 도움이된다는 것입니다.

• 목표에 초점을 맞추고 시간 내에 목표 달성과 관련된 전략을 계획함으로써 조직의 목표와 목표를 달성하는 데 도움이됩니다.

• 영업팀은 고객 선호도, 정부 정책, 경쟁사 상황 등을 모니터링하여 필요한 사항을 변경하고 판매를 관리합니다.

• 고객 선호도를 모니터링함으로써 영업 사원은 고객과 긍정적 인 관계를 발전시켜 고객을 장기간 유지하는 데 도움이됩니다.

• 구매자와 판매자는 모두 상품, 서비스 및 돈의 교환을 기반으로하는 동일한 유형의 관계를 가지고 있습니다. 이것은 고객 만족을 얻는 데 도움이됩니다.

판매 관리는 조직마다 다를 수 있지만 전반적으로 판매 관리는 단기 및 장기 목표를 달성하기 위해 조직에 매우 중요하다는 결론을 내릴 수 있습니다.

영업 관리의 목적

모든 조직은 기능을 초기화하기 전에 목표가 있습니다. 판매 관리의 목표를 이해해야합니다. 여기에서는 목표 측면에서 영업 관리에 대해 논의합니다.

판매량

특정 기간 동안 회사의 정상적인 운영에서 판매 된 품목 또는 서비스의 용량 또는 수입니다. 판매 관리의 가장 큰 목표는 매출을 창출하기 위해 판매량을 늘리는 것입니다.

이익에 대한 기여

조직의 매출은 유일한 수익 창출 부서이기 때문에 이익에 기여해야합니다. 총 매출에서 이익의 백분율 또는 비율로 계산할 수 있습니다.

지속적인 성장

영업 관리의 주요 목표 중 하나는 조직의 지속적인 성장을 위해 소비자를 유지하는 것입니다. 새로운 고급 배합으로 시장에서 품목에 대한 정기적 인 판매 및 수요 확대가 있어야합니다.

이것이 영업 임원이 영업 관리에 집중해야하는 주요 목표입니다.