Rodzaje hoteli i pokoi

Wylegiwanie się na łóżku w pokoju hotelowym i oglądanie telewizji we własnej piżamie to czasami najlepsza część wakacji .

- Laura Marano, amerykańska aktorka .

Utrzymanie porządku to podstawowe zadanie, którym hotel musi sprostać, świadcząc usługi swoim gościom. Kierownictwo hotelu, a zwłaszcza kierownictwo działu sprzątania, musi zapewnić prawidłowe wykonywanie funkcji porządkowych w hotelu, niezależnie od typu gościa, wielkości hotelu i jego lokalizacji.

Pokoje gościnne są głównym źródłem przychodów hotelu. Szanse na zatrzymanie gości są większe, jeśli pokoje są absolutnie czyste.

Rodzaje hoteli

Hotele można podzielić na kategorie w zależności od ich wielkości, lokalizacji, rynku docelowego i własności.

Rodzaje hoteli według wielkości

Hotele są podzielone na kategorie według liczby pokoi, w których świadczona jest usługa. Na przykład -

Poniżej 200 pokoi - bardzo małe
Do 200 pokoi - małe
200 do 399 pokoi - średni
400 do 700 pokoi - duże
Ponad 700 pokoi - Mega

Ta kategoria jest przydatna, jeśli kierownictwo musi porównać różne hotele tej samej wielkości.

Rodzaje hoteli według lokalizacji

Są klasyfikowane według lokalizacji w odniesieniu do miasta.

Airport Hotels −Znajdują się w pobliżu lotniska. Goście w tranzycie wykorzystują je na krótki pobyt.
Boatels − Są na łodziach mieszkalnych, takich jak Shikara w Kaszmirze.
City Center − Zlokalizowany w samym sercu miasta w pobliżu dzielnicy handlowej.
Motel −Są to małe hotele zwykle położone przy autostradach. Korzystają z nich goście tranzytowi.
Suburb Hotels −Znajdują się w pobliżu obszarów miejskich. Korzystają z nich tani goście.
Floating Hotels − Są na statkach wycieczkowych, dużych jeziorach lub rzekach.
Resorts − Znajdują się na plażach, w górach, na wyspach lub na brzegach rzek.
Rotels − Są to hotele na kołach, takie jak pociąg Deccan Odyssey.
Self-Catering Hotels − Znajdują się one w tym samym lokalu, w którym przebywa właściciel.

Rodzaje hoteli według rynku docelowego

Tutaj hotele są podzielone na kategorie w zależności od rynku docelowego, na którym obsługują.

Airport Hotels − Są skierowane do klientów biznesowych, pasażerów linii lotniczych lub gości z odwołanymi lub opóźnionymi lotami.
Business Hotels − Obsługują przede wszystkim gości podróżujących służbowo.
Bed and Breakfast (B&B) −Są to małe hotele, które kierują swoją ofertę do gości w tranzycie lub na wycieczkach rekreacyjnych. Właściciel pensjonatu zwykle przebywa w tym samym lokalu i jest odpowiedzialny za serwowanie gościom śniadań.
Casino Hotels −Są skierowane do gości zainteresowanych hazardem. Ich funkcje związane z utrzymaniem porządku są podstawowe, ale funkcje związane z żywnością i napojami są tylko wspierające.
Resorts −Są skierowane do zapracowanych profesjonalistów o wysokich dochodach, którzy chcą spędzić czas z dala od miasta, hałasu i tłumu. Oferują udogodnienia, takie jak spa, kort tenisowy, fitness i centrum, żeglarstwo, nurkowanie z rurką i pływanie.
Self-Catering Hotels −Są skierowane do osób, które długo pozostają, którzy wolą gotować samodzielnie. Oferują one małą kuchnię i przybory kuchenne w pokoju gościnnym.
Service Apartments −Znajdują się w osiedlach mieszkaniowych. Zapewniają długoterminowe zakwaterowanie dla gości. Muszą zawrzeć z gośćmi umowę na pobyt minimum jeden miesiąc. Wszystkie podstawowe udogodnienia, takie jak kuchnia, pralka, zmywarka i łóżka, są sprzątane raz w tygodniu.
Suite Hotels −Te hotele oferują salon i sypialnię z łazienką. Specjaliści, którzy muszą wchodzić w interakcje ze swoimi klientami / klientami, uważają te hotele za dobry wybór, ponieważ mogą wchodzić w interakcje ze swoimi gośćmi podczas małych spotkań bez żadnych przerw i poświęcania prywatności.

Rodzaje hoteli według własności

Hotele B&B i Self Catering są zazwyczaj hotelami rodzinnymi i nie podlegają firmowym zasadom i procedurom ani nie są przez nie prowadzone.

Sieć hoteli lub grupa hoteli, takich jak Taj, Ramada, może mieć powiązania zarządcze z innymi obiektami w tej samej grupie. Są ściśle regulowane przez z góry określone zasady.

Rodzaje hoteli według gwiazdek

System gwiazdek to wskazówka dla klienta, która określa, czego może oczekiwać od usługi hotelowej w momencie rezerwacji. Jednak do dziś nie ma jasnej metody podziału hoteli na różne kategorie gwiazdek; ale gość może założyć, że im więcej gwiazdek, tym więcej luksusu zapewnia hotel.

One Star −Na gościa czeka mały hotel prowadzony i zarządzany przez właściciela i rodzinę. Atmosfera jak bardziej osobista i pokoje gościnne z podstawowymi udogodnieniami. Restauracja będzie w odległości spaceru. Byłby mały obszar handlowy i pobliski węzeł transportu publicznego.
Two-Star −Te hotele są w większości częścią sieci hoteli, które oferują stałą jakość, ale ograniczone udogodnienia. Są to małe lub średnie hotele z telefonem i telewizorem. Brakuje im wygody obsługi pokoju, ale zapewniają małą restaurację na miejscu w odległości spaceru na terenie hotelu.
Three-Star −Te hotele są zwykle zlokalizowane w pobliżu głównego centrum biznesowego, drogi ekspresowej i / lub dzielnicy handlowej. Pokoje są czyste i przestronne, a także ozdobne hole. Restauracja na miejscu oferuje wszystkie posiłki, takie jak śniadanie, lunch i kolację. Udogodnienia, takie jak parking i obsługa pokoju, centrum fitness i basen są również dostępne.
Four-Star −Ten hotel byłby duży, często należący do grupy podobnych hoteli o formalnym wyglądzie i bardzo dobrych usługach. Hotel byłby zlokalizowany w atrakcyjnej części miasta, w pobliżu sklepów, restauracji i lokali rozrywkowych. Goście mogą spodziewać się umeblowanych i czystych pokoi, restauracji, obsługi hotelowej, usługi parkingowego i centrum fitness na terenie hotelu.
Five-Star −Ten hotel byłby duży i luksusowy, oferując najwyższy poziom pokojów i indywidualną obsługę. Został zbudowany z piękną architekturą i zarządzany jest z myślą o elegancji i stylu. Pokoje gościnne wyposażone są w wysokiej jakości pościel, telewizor, wanny oraz wyjątkowy widok na zewnątrz z pokoju. Na terenie hotelu znajduje się wiele lokali gastronomicznych, takich jak kawiarnie, restauracje, bar z przekąskami przy basenie i bar. Zapewniają również całodobową obsługę pokoju, obsługę parkingowego i usługę ochrony osobistej.

Rodzaje pokoi hotelowych

Stan pokoi gościnnych utrzymywany przez porządek jest najważniejszym czynnikiem wpływającym na satysfakcję klientów w branży hotelarskiej.

Single Room −Pokój z możliwością pojedynczego łóżka. Jest przeznaczony do pojedynczego wykorzystania. Ma dołączoną łazienkę, małą toaletkę, mały stolik nocny i mały stolik do pisania. Czasami ma też jedno krzesło.
Double Room −Pokój z możliwością podwójnego łóżka. W zależności od rozmiaru łóżka występują dwa warianty tego typu
- Pokój Dwuosobowy typu King (z podwójnym łóżkiem typu king-size)
- Pokój Dwuosobowy typu Queen (z podwójnym łóżkiem typu queen-size)
Wyposażony jest w odpowiednie meble, takie jak toaletka i biurko, telewizor, mała lodówka.

Deluxe Room −Dostępne są w wariantach Single Deluxe i Double Deluxe. Pokój typu deluxe jest dobrze wyposażony. Niektóre udogodnienia to dołączona łazienka, toaletka, stolik nocny, mały biurko, telewizor i mała lodówka. Podłoga pokryta jest dywanem i jest najbardziej odpowiednia dla małych rodzin.
Double-Double (Twin Double) Room −W pokoju znajdują się dwa podwójne łóżka z oddzielnymi zagłówkami. Jest idealny dla rodziny z dwójką dzieci poniżej 12 lat.
Twin Room −W pokoju znajdują się dwa pojedyncze łóżka z oddzielnymi zagłówkami. Przeznaczony jest dla dwóch niezależnych osób. Posiada również pojedynczy stolik nocny dzielony między dwoma łóżkami.

Hollywood Twin Room −W pokoju znajdują się dwa pojedyncze łóżka ze wspólnym zagłówkiem. W razie potrzeby oba łóżka można połączyć, tworząc łóżko podwójne.
Duplex Room − Ten typ składa się z dwóch pokoi zlokalizowanych na dwóch różnych piętrach, połączonych wewnętrznymi schodami.
Cabana −Ten typ pokoju wychodzi na zbiornik wodny, plażę lub basen. Zwykle ma duży balkon.

Studio −Są to sąsiadujące ze sobą pokoje dwuosobowe: pokój dzienny z sofą, stolikiem i krzesłami oraz sypialnia. Jest również wyposażony w wentylator / klimatyzator, mały aneks kuchenny i jadalnię. Meble są często kompaktowe.
Lanai − Z pokoju roztacza się widok na krajobraz, wodospad lub ogród.

Suite −Składa się z jednej lub więcej sypialni, salonu i jadalni. Doskonale nadaje się dla gości, którzy preferują więcej przestrzeni, chcą zabawiać swoich gości bez przeszkód i rezygnując z prywatności. Istnieją różne rodzaje apartamentów -
- Regular Suite − Najlepsze dla osób podróżujących służbowo.
- Penthouse Suite −Luksusowy niż zwykły apartament. Posiada dostęp do przestrzeni tarasowej nad apartamentem. Jest z dala od tłumu i zapewnia niesamowity widok na miasto. Posiada wszystkie udogodnienia i strukturę podobną do zwykłego apartamentu.
- Presidential Suite − Najlepszy z możliwych apartament w hotelu.

Sico −To rodzaj pomieszczenia wielofunkcyjnego, który w dzień może służyć jako sala spotkań, a w nocy - sypialnia. Pokoje te posiadają specjalne łóżka tzwMurphy Bedktóre można całkowicie złożyć do ściany. To łóżko może mieć wezgłowie lub nie. Dolna powierzchnia łóżka, która staje się widoczna po złożeniu lub postawieniu w pozycji pionowej, posiada ozdobną tapetę, lustro lub obraz. Po złożeniu łóżka pomieszczenie może pomieścić od pięciu do dziesięciu osób.

Udogodnienia VIP w hotelu

Udogodnienia VIP są zawsze czymś w rodzaju wisienki na torcie. VIP-y są traktowane ze szczególną uwagą, rozpieszczaniem i troską. Hotele zapewniają VIPom następujące udogodnienia w zależności od ich zasad:

Executive Front Desk lub Executive Housekeeper odprowadzający gościa do pokoju.
Zestaw dokumentów powitalnych zawierający notatkę od Dyrektora Generalnego (GM) hotelu, kartę spa i mapę hotelu.
Kompletna usługa sprzątania z codzienną zmianą pościeli.
Zestaw z przekąskami często zawierający zapakowane przekąski, różne orzechy, owoce, ser lub ciastka oraz napoje.
Zestaw kosmetyczny zawierający waciki, płyny do demakijażu, balsam do ust i wodę kolońską.
Zestaw łazienkowy z dozownikiem mydła, ulepszonym szlafrokiem, pudełkiem na chusteczki, mgiełką do twarzy, żelem pod prysznic, bawełnianymi kapciami, matą toaletową i matą frotte.
W wyjątkowych przypadkach romantyczny zestaw zawierający butelkę wina lub szampana w połączeniu z truskawkami maczanymi w czekoladzie lub czekoladkami do ugryzienia.
Małe plecaki dla dzieci poniżej 12 lat.
Liczba porcji wielokrotnie nagradzanego deseru.