Lidando com a raiva
As pessoas, por experiência própria, conhecem os efeitos indesejáveis da raiva em sua estabilidade física e emocional e as consequências inesperadas de ficarem com raiva em algumas situações. Ainda assim, algumas pessoas acham difícil controlar sua raiva.
Lidando com a raiva
Planeje antes de pregar
Antes de discutir qualquer assunto delicado ou dar feedback, sempre certifique-se de que as palavras que você usa são adequadas e adequadas.
Fale com um de cada vez
Muitas pessoas acham que receber feedback na frente de um grupo de pessoas é humilhante. Eles enfrentam muito constrangimento para se concentrar em sua mensagem. Tente falar com uma pessoa de cada vez.
Escolha o seu tempo
Aguarde um momento adequado para fornecer feedback. Lembre-se de que os feedbacks são dados para ajudar uma pessoa a melhorar. Ele precisa ser receptivo na hora da conversa. Evite dar feedback quando ele estiver estressado, preocupado ou cansado.
Fale direto
A pessoa que recebe o feedback deve saber em quais áreas exatas ela precisa trabalhar, então seja preciso ao dar o feedback.
Mencione os pontos positivos também
Técnicas como o “Sandwich Feedback” onde o feedback sobre os negativos é imprensado entre dois feedbacks positivos garantem que a pessoa receba o feedback de forma construtiva.
Fortalecer o relacionamento
Assegure à pessoa - caso ela se sinta ameaçada ao ouvir o feedback - que, independentemente de qual seja o feedback, vocês dois continuarão a ter um relacionamento cordial. Aprenda a dizer "não" quando a outra pessoa se tornar persuasiva.