Ética nos Negócios - Era Cibernética

Fazer negócios na era cibernética é completamente diferente das teorias clássicas de negócios, que surgiram há muitas décadas. Além disso, como a proliferação da Internet e das tecnologias de comunicação têm aumentado em uma taxa sem precedentes, as organizações empresariais consideram que é importante abordar as questões éticas que acompanham o progresso tecnológico.

É importante perceber que o mero conhecimento dos problemas da era cibernética não é suficiente; é preciso tomar medidas concretas para minimizar os efeitos negativos do progresso tecnológico aplicável a organizações empresariais e indivíduos.

As principais questões da ética cibernética podem ser amplamente divididas em cinco seções -

• Privacy
• Property
• Security
• Accuracy
• Accessibility

Ângulo de privacidade

Em um seminário da Harvard Law Review em 1890, Warren e Brande disseram as palavras de ouro sobre privacidade. É um conceito ético e moral. Eles descreveram a privacidade como -

“Central para a dignidade, individualidade e pessoalidade. A privacidade também é indispensável para um senso de autonomia - para 'um sentimento de que existe uma área da vida de um indivíduo que está totalmente sob seu controle, uma área que está livre de intrusões externas. ' A privação de privacidade pode até mesmo colocar em risco a saúde de uma pessoa. "

Os constituintes da privacidade

A privacidade pode ser dividida para limitar o acesso de terceiros às informações de um indivíduo ou de uma organização empresarial com "três elementos de sigilo, anonimato e solidão".

• O anonimato está relacionado com o direito à proteção contra atenção indesejada.

• Solidão se refere à deficiência de proximidade física de uma empresa ou indivíduo.

• Sigilo é a proteção de informações personalizadas contra acesso gratuito.

Proteção de Informação Privada

O abuso direto ou indireto de informações privadas pode levar a fraude e falsificação de identidade. O roubo de identidade é um assunto cada vez mais discutido devido à disponibilidade de informações pessoais e privadas na web.

Roubo de identidade

Sete milhões de americanos foram vítimas de roubo de identidade em 2002, 12 milhões em 2011, o que tornou esse crime cibernético de crescimento mais rápido nos Estados Unidos. Registros públicos, mecanismos de busca e bancos de dados são os principais culpados que contribuem para o aumento do crime cibernético.

Para restringir e limitar os bancos de dados online de proliferar informações pessoais sensíveis, os seguintes mandamentos podem ser úteis.

• Não inclua identificadores exclusivos confidenciais, como números de previdência social, datas de nascimento, cidade natal e nomes de solteira das mães nos registros do banco de dados.

• Exclua esses números de telefone, que normalmente não estão listados.

• Deve haver uma provisão simples e clara para que as pessoas removam seus nomes de um banco de dados.

• Os serviços de pesquisa reversa de número de previdência social devem ser proibidos.

Coleta de Dados Privados

Os indivíduos frequentemente cedem informações privadas para vários serviços online. A prática empresarial ética seria proteger essas informações, o que pode levar à perda de sigilo, anonimato e solidão.

Além disso, os armazéns de dados agora coletam e armazenam enormes quantidades de dados de transações pessoais e de consumidores. É possível preservar grandes volumes de informações de consumidores e negócios por um período indefinido de tempo. A erosão da privacidade pode ser feita com esses bancos de dados, cookies e spyware.

Há um ponto de vista de que os data warehouses devem ser independentes e precisam ser protegidos. No entanto, as informações pessoais podem ser coletadas de sites corporativos e sites de redes sociais para iniciar uma pesquisa reversa maliciosa. Portanto, como os domínios públicos devem usar a informação é um debate ético.

Problemas de propriedade

O conceito de propriedade é uma questão de debate ético há muito tempo. Algumas pessoas argumentam que a internet se baseia no conceito de liberdade de informação. No entanto, a controvérsia sobre a propriedade ocorre frequentemente quando a propriedade da informação é infringida.

Direito de propriedade intelectual

O aumento da velocidade dos serviços de Internet e o surgimento da tecnologia de compressão de arquivos, como o mp3, levaram ao compartilhamento de arquivos ponto a ponto, que é uma tecnologia que permite aos usuários transferir e compartilhar arquivos anonimamente entre si.

Os serviços oferecidos pelo Napster ou Bit Torrent se enquadram na questão da transferência e compartilhamento de arquivos. Esses sites oferecem música e conteúdo com direitos autorais cuja transferência é ilegal para outros usuários.

Os direitos de propriedade intelectual incluem uma série de direitos que pertencem a negócios de indivíduos, como patentes, direitos autorais, direitos de design industrial, marcas registradas, direitos de variedades de plantas, imagem comercial e, em algumas jurisdições, segredos comerciais. Pegamos os componentes mais importantes que têm um dilema ético associado a eles.

Direitos de patente

A patente é uma forma de direito concedido pelo governo a um inventor, para que ele se beneficie monetariamente de sua invenção. Muitas empresas têm seus departamentos de P&D e suas patentes representam uma fonte de receita para eles. Acredita-se constantemente que a violação de patente é comum na era cibernética e que deve ser tratada de forma legal e ética com as normas mais rígidas.

Violação de direitos autorais

Os direitos autorais dão ao criador da obra original direitos exclusivos sobre ela, geralmente por um período limitado. Os direitos autorais são geralmente aplicáveis ​​a formas criativas, intelectuais ou artísticas, ou "obras". Como é óbvio, copiar e recriar o assunto é facilmente possível na era da informação. Isso levanta questões de ética empresarial se a proteção de direitos autorais deve ser obrigatória para todas as produções criativas. O limite de cópia e recriação também é uma questão ética.

Marcas Registradas

Uma marca é um sinal, design ou expressão reconhecível e único, que distingue produtos ou serviços. Tem sido muito fácil duplicar marcas registradas na era dos computadores e da internet. Isso levanta a questão de saber se deve haver qualquer misericórdia para aqueles que usam marcas registradas de forma antiética ou ilegal.

Segredos comerciais

Um segredo comercial é uma fórmula, prática, processo, design, instrumento, padrão, informação que é secreta e pela qual uma empresa pode obter uma vantagem econômica sobre concorrentes ou clientes. O roubo de segredos comerciais pode ser considerado antiético porque pode ser difícil criar ou idealizar uma fórmula única, mas muito fácil de replicá-la.

Gerenciamento de direitos digitais (DRM)

A introdução e o uso de software de gerenciamento de direitos digitais levantou a questão de saber se a subversão de DRM é ética. Alguns vêem o DRM como um passo ético; outros acreditam que isso é errado porque os custos dos produtos ou serviços podem aumentar devido ao DRM.

DRM também é retratado como defensor dos direitos dos usuários. Isso permite, por exemplo, fazer cópias de livros de áudio de PDFs recebidos; também permitir que as pessoas gravem músicas que compraram legitimamente em um CD ou transferi-las para um novo computador é um problema. Parece uma violação dos direitos dos detentores de propriedade intelectual, levando ao uso não compensado de mídia protegida por direitos autorais.

Preocupações com segurança

A segurança, em domínios de negócios, há muito é uma questão de debate ético. É importante proteger o bem comum da comunidade ou devemos salvaguardar os direitos do indivíduo? Há uma disputa contínua e crescente sobre os limites dessas duas idéias. Isso levanta a questão de saber se é certo fazer concessões.

À medida que inúmeras pessoas se conectam à internet e a quantidade de dados pessoais disponíveis online aumenta indefinidamente, há suscetibilidade a roubo de identidade, crimes cibernéticos e invasões de computador.

Também há uma discussão sobre a propriedade da Internet. As pessoas tendem a perguntar quem tem o direito de regulamentar a Internet no interesse da segurança. Esta é uma questão muito complicada porque grandes quantidades de dados e inúmeras pessoas estão associadas à Internet.

Responsabilidade de Precisão

A questão da precisão é evidente. Devemos questionar quem é o responsável pela autenticidade e fidelidade das informações disponibilizadas online. Eticamente, o conceito inclui um debate sobre quem pode contribuir com conteúdo e quem deve ser responsabilizado quando o conteúdo é errôneo ou falso. Isso também tem um ângulo legal para a compensação da parte lesada devido a informações incorretas e perda de capital devido a esses defeitos de precisão.

Acessibilidade, censura e filtragem

Os argumentos que se aplicam à censura e filtragem offline aplicam-se à censura e filtragem online. É melhor ter livre acesso à informação ou deve ser protegido do que é considerado por um órgão de governo como prejudicial, indecente ou ilícito. A questão do acesso de menores também é uma grande preocupação.

Muitas empresas restringem o acesso de seus funcionários ao ciberespaço bloqueando alguns sites, que são relevantes apenas para uso pessoal e, portanto, destrutivos para a produtividade. Em uma escala maior, os governos também criam grandes firewalls, que censuram e filtram o acesso a certas informações disponíveis online, que geralmente vêm de países estrangeiros para seus cidadãos e qualquer pessoa dentro de suas fronteiras.