Ética e local de trabalho
Costumamos falar sobre ética de trabalho e contribuição dos funcionários para o sucesso de uma organização. É importante entender o que queremos dizer com essas questões. Por que algumas organizações têm uma cultura de trabalho melhor do que outras?
As organizações modernas precisam considerar algo específico para reviver suas culturas de trabalho? Para aprender tudo isso, devemos olhar para o problema da 'ética de trabalho' e, em seguida, tentar aplicá-lo na cultura de uma organização.
O que é ética no trabalho?
O dilema da 'ética de trabalho' é onipresente, mas ganhou destaque desde a virada do milênio, conforme surgiram escândalos que afundaram organizações inteiras, como aquelas associadas à Enron e à WorldCom. A ética passou a ser uma disciplina obrigatória em muitos cursos profissionais. Ainda assim, as pessoas acham desconcertante enfrentar os desafios que chamam de 'ética de trabalho'.
Max Weber cunhou o termo work ethicem 1904. Ele disse que não importava se você era um lenhador ou um fazendeiro, você ainda poderia encontrar consolo se cumprisse seu dever perfeitamente. Existem virtudes genuínas, como trabalho árduo, frugalidade, honestidade, perseverança e integridade que formam o núcleo dework ethic.
Todos os valores incluídos no conjunto de 'ética de trabalho' exigem que tenhamos um certo grau de auto-sacrifício, ou que nos dediquemos à tarefa.
Algo maior do que você mesmo
Quando uma organização deseja falar sobre as questões em torno da ética de trabalho, primeiro ela precisa perguntar como a cultura organizacional está contribuindo. As pessoas só darão o melhor quando as dedicarem a uma causa na qual acreditam. Elas precisam ver algo que seja maior do que elas.
As organizações precisarão entender essa necessidade implícita dos funcionários por algo maior, se realmente quiserem que as pessoas trabalhem e dêem o seu melhor incondicionalmente. Assim, as organizações precisam definir sua visão, missão e estratégias, que motivem as pessoas. É conhecido comothe benevolent intent da organização.
Pessoas motivadas geralmente encontram paixão para trabalhar em suas empresas. Essas pessoas vêm trabalhar com a intenção de permitir que sua organização atinja seus objetivos, apoiar seus colegas e a organização para o sucesso, capacitar seus juniores e crescer.
Quando os funcionários sentem que estão trabalhando para um propósito maior, eles procuram automaticamente maximizar sua própria contribuição. Eles sentem a importância de sua contribuição para a organização. Eles não sentirão que estão trabalhando apenas por uma questão de compensação e isso é uma grande conquista para a organização.
Condução de negócios pessoais durante o horário de trabalho
Os funcionários costumam passar a maior parte de suas horas da semana no trabalho de escritório. Às vezes, eles geralmente podem ser tentados a fazer negócios pessoais durante o horário de expediente. Essas práticas podem incluir marcar consultas médicas usando telefones da empresa, fazer reservas de pacotes turísticos usando os computadores de seus empregadores ou, às vezes, arranjar chamadas para um negócio freelance paralelo durante o horário de expediente.
O dilema ético iminente é bastante claro - os funcionários estão abusando de seu empregador para conduzir seus próprios negócios no horário comercial. No entanto, e se você souber que seus filhos estão doentes? Você pode ir a uma consulta médica usando as linhas da empresa? A regra mais comum é, portanto, verificar com os gerentes ou supervisores de RH para ter uma ideia do que é considerado uma ofensa de acordo com as políticas da empresa.
Recebendo crédito pelo trabalho dos outros
Os funcionários geralmente precisam trabalhar em equipes para criar campanhas de marketing, ou desenvolver novos produtos para venda ou ajustar serviços criativos, mas nem todos em um grupo contribuem igualmente para o produto final. Se dois membros de uma equipe de três pessoas fizeram todo o trabalho, isso significa que essas duas pessoas precisam exigir o recebimento do crédito adequado, ao mesmo tempo em que indicam que o membro em particular não fez nada.
Esta é uma questão muito simples, mas espinhosa. Destacar colegas de trabalho sob uma luz negativa pode estimular a antipatia. Uma coisa semelhante poderia acontecer se todos os funcionários aceitarem a mesma parcela de honra, mesmo quando apenas alguns selecionados fizeram o trabalho real.
A melhor maneira de resolver esse tipo de problema é não permitir que isso aconteça. Os membros da equipe devem garantir que todos os membros de uma equipe executem algumas tarefas para ajudar a concluir um projeto.
Comportamento de assédio
Os funcionários geralmente não entendem o que devem fazer se virem um de seus colegas assediando outro, seja mental, sexual ou fisicamente. Os funcionários precisam se preocupar com seus empregos ao tentar denunciar um superior por assédio. Eles podem temer que possam ser rotulados como encrenqueiros se relatarem um comportamento inadequado.
A melhor maneira é com os membros da equipe que geralmente desenvolvem o manual do funcionário da empresa. É seu trabalho dizer aos funcionários que eles não serão penalizados por relatar o comportamento de assédio ou ações inadequadas.
As soluções para os dilemas do local de trabalho
As questões morais e baseadas em valores no local de trabalho costumam ser difíceis de lidar quando os funcionários precisam escolher entre o certo e o errado de acordo com seus próprios princípios. Empregadores inteligentes que sabem como implementar políticas de ética no local de trabalho geralmente estão bem preparados para os potenciais conflitos de interesse de opinião, valores e cultura na força de trabalho.
No entanto, o gerenciamento de questões éticas requer uma abordagem constante e cautelosa das questões, que podem ser potencialmente perigosas ou ilegais.
Etapa 1: Documentar os problemas
Desenvolva uma política de local de trabalho dependendo da filosofia da sua empresa, declaração de missão e orientação de conduta.
Incorpore a política em seu programa de gestão de desempenho para manter os funcionários responsáveis por suas ações.
Alerte os funcionários sobre suas responsabilidades de seguir os padrões profissionais no desempenho de seu trabalho e na interação com colegas e supervisores.
Revise o manual do funcionário para incluir qualquer política ausente e forneça o manual revisado aos funcionários.
Obtenha a confirmação por escrito dos funcionários de que eles receberam e compreenderam a política de ética no local de trabalho.
Etapa 2: treinamento e orientação para manter os valores
Fornecer treinamento sobre ética aos funcionários.
Forneça instruções sobre como lidar e resolver dilemas éticos.
A aprendizagem experiencial, ou encenação, pode ser usada como uma forma eficaz de facilitar o treinamento de ética no local de trabalho.
Forneça exemplos de simulações de ética no local de trabalho, como apropriação indébita de fundos da empresa, relações impróprias no local de trabalho, etc.
Etapa 3: Tomar medidas eficazes
Designe um executivo encarregado de cuidar das preocupações dos funcionários com relação à ética no local de trabalho.
Considere se sua organização também precisa de uma linha direta de ética, um serviço de benefícios confidenciais para os funcionários entrarem em contato sempre que precisarem.
As linhas diretas confidenciais garantem o anonimato dos funcionários, o que é uma preocupação para ações de “denúncias”.
Etapa 4: O ângulo jurídico e privado
Pesquise e aplique as leis trabalhistas e trabalhistas federais, estaduais e municipais relativas à denúncia de irregularidades.
Abster-se de tomar decisões de suspensão ou rescisão em conexão com denúncias ou quando os direitos do funcionário estiverem protegidos pelas leis de denúncia ou políticas públicas.
Procure aconselhamento jurídico para os relatórios de funcionários sobre questões de ética no local de trabalho que podem aumentar a responsabilidade legal da sua organização.
The Legal Angle
De acordo com o Texas Whistleblower Act, os funcionários do setor público podem ter direito a danos se um empregador se envolver em ações retaliatórias com base em um funcionário que, de boa fé, registra uma reclamação relacionada à ética no local de trabalho.
A lei concede "[a] funcionário público que alega que sua suspensão, rescisão ou outra ação pessoal adversa foi uma retaliação por seu relato de boa-fé de violações da lei o direito de processar por danos e outras compensações."
Etapa 5: Manter o padrão intacto
Aplique a política do local de trabalho de forma consistente ao abordar as preocupações dos funcionários sobre a ética no local de trabalho.
Use o mesmo padrão em todas as circunstâncias, independentemente da intenção percebida, seriedade ou posição dos funcionários envolvidos.
Comunique as mesmas regras para todos os funcionários - sejam funções executivas ou de produção de linha de frente.
Aborde cada questão com igual interpretação da política da empresa.