Mudando o cenário de negócios

Tamanho importa

Devido à globalização, as organizações tornaram-se interdependentes e, portanto, responsáveis ​​pelos desafios sociais, ambientais e políticos que ameaçam afetar nosso futuro compartilhado.

Existem cerca de 80.000 empresas multinacionais e dez vezes mais subsidiárias no mundo agora. São inúmeras as pequenas e médias empresas. Isso faz com que as entidades empresariais tenham mais responsabilidade pela autorregulação para acompanhar o processo de globalização.

No entanto, as organizações também enfrentam muitos desafios. Os desafios éticos para organizações empresariais incluem:

• Padrões de Trabalho
• Direitos humanos
• Mudanças Climáticas e
• Integridade do Marketplace

O mundo digital

A Internet é uma mídia extremamente influente e eficaz para divulgar os impactos negativos percebidos de um negócio. Os consumidores, funcionários e ativistas de base agora podem utilizar meios digitais se acharem que os padrões éticos de negócios são inaceitáveis.

Há muitos pressure groupspara policiar as organizações empresariais também. Grupos de pressão internacional, comoOxfammudaram seu foco tradicional de políticas governamentais para princípios de negócios de empresas globais. Conseqüentemente, há pressão para optar por padrões éticos de todos os ângulos.

Responder aos novos desafios globais requer mais do que um arranjo de curto prazo. Os líderes organizacionais precisam responder às prioridades concorrentes, como retornos para os acionistas e responsabilidades para com o meio ambiente ou as partes interessadas da comunidade.

Just Do It! – The Nike Way

A Nike já se tornou famosa por sua mão de obra exploradora em países em desenvolvimento. Inicialmente, recusou-se a aceitar a responsabilidade pelos fornecedores terceiros.

No entanto, a empresa agora se tornou uma campeã na definição de padrões de trabalho e qualidade para fornecedores. A Nike também é conhecida por elevar os padrões de trabalho nos países em desenvolvimento. Também permitiu que seus concorrentes acessassem suas metodologias de gestão da cadeia de suprimentos para participar de seu processo ético.

Legado da crise financeira global

A Crise Financeira Global (GFC) em 2008-09 foi em grande parte iniciada por más decisões de negócios tomadas por conselhos de administração de empresas de renome e executivos dos setores financeiro e industrial.

As práticas de compensação institucional deram lugar a um novo tipo de prática de gestão empresarial ética que não prejudicou os potenciais impactos negativos dos negócios. Também foi vista como uma crise de 'integridade institucional', em que tanto as empresas quanto seus reguladores falharam em proteger a sociedade.

Como resultado, as empresas agora estão sendo mais severamente examinadas pelas organizações globais de monitoramento.

Risco Cultural Organizacional

A ocorrência e os efeitos do GFC levaram muitos conselhos a pensar mais em conformidade do que em desempenho. As administrações das organizações agora estão se concentrando na redução de práticas antiéticas e não apenas na lucratividade.

O sucesso econômico não é mais a única medida de eficiência organizacional. Além disso, deixar de lado o que é legal não é mais adequado. Como resultado, Google, Apple, Amazon e Starbucks, por exemplo, estão encontrando reações no Reino Unido, onde foram detidos por sua adesão a regimes de redução de impostos que offshore seus lucros.

De acordo com a pesquisa de campo, as principais questões éticas que as instituições de negócios enfrentam hoje giram em torno de -

• Informações privilegiadas
• Contribuições políticas ilegais
• Violações Ambientais
• Violações de saúde ou segurança
• Contratos impróprios
• Violações de contrato
• Uso impróprio de informações do concorrente
• Práticas anticompetitivas
• Assédio sexual
• Abuso de Substâncias
• Stealing

Can Organization Culture become a Bottleneck?

O New York Times publicou um artigo de Greg Smith, ex-diretor executivo e chefe dos negócios de derivativos de ações da empresa nos Estados Unidos na Europa, Oriente Médio e África, na edição de 14 de março de 2012 do jornal. Smith descreveuGoldman Sachs’cultura como 'tóxica e destrutiva'. Ele disse que renunciou porque a empresa havia se tornado um lugar onde o lucro supera todas as outras considerações; o que era bom para a empresa e ganhar dinheiro tinha um valor dominante.

As limitações de conformidade

A ética empresarial desafia a legitimidade cultural de ideias como agency theory, o que levou os gerentes de negócios a serem movidos pelo interesse próprio. A teoria pressupõe que os gerentes precisam ser incentivados para que entreguem o máximo de benefícios aos acionistas.

Dois estudos norte-americanos denominam 'gerenciamento amoral' como intencional e não intencional. As práticas intencionais de gerenciamento amoral ocorrem quando os negócios e a ética são considerados dois domínios separados. Gestão amoral não intencional, surge quando os gestores não conseguem avaliar os impactos éticos de suas decisões e ações.

Existem agora novas pesquisas realizadas para investigar como o contexto do local de trabalho molda o comportamento gerencial e dos funcionários. Essas pesquisas sugerem que a ética dos funcionários é dinâmica e que as dicas de comportamento dos funcionários são retiradas das mensagens sociais de sua organização para ter sucesso.

A psicologia social destaca que muitas pessoas estão propensas a cometer atos antiéticos graves em situações, como a dinâmica de poder embutida nas hierarquias do local de trabalho. Isso geralmente ocorre devido à despersonalização em grandes locais de trabalho e permite que os indivíduos ignorem a responsabilidade pessoal.

Os gerentes e funcionários podem se comportar de forma inconsistente em diferentes situações. Essa 'mudança argentina', primeiro identificada pela 'obediência à autoridade' de Stanley Milgram na pesquisa de Yale e mais tarde apoiada pelo experimento da prisão de Stanford, sugere que pode haver uma erosão da agência em uma organização até o ponto em que os indivíduos simplesmente seguem as diretrizes.

Examples of Unethical Practices

Em novembro de 2012, UBS foi multado em £ 29,7 milhões por falhas em seus sistemas e controles que permitiram ao ex-funcionário Kweku Adoboli realizar a maior fraude bancária da Grã-Bretanha

Em dezembro de 2012, HSBC concordou em pagar um recorde de US $ 1,92 bilhão para liquidar acusações, que o gigante bancário violou as sanções dos EUA, ao transferir bilhões de dólares para nações proibidas, permitiu que cartéis de drogas mexicanos lavassem dinheiro contaminado por meio do sistema financeiro americano e trabalhou em estreita colaboração com a Arábia Saudita bancos ligados a organizações terroristas

Em 2012, Barclays foi multado em £ 290 milhões por manipulação das principais taxas de juros

Ética nos negócios como base da força dos negócios

Os líderes empresariais agora acreditam que existem muitas medidas preventivas, que devem ser aproveitadas para diminuir a falha do mercado. Os conselhos e líderes empresariais agora aceitam seu papel na construção de capital de integridade institucional. Isso, por sua vez, garante que os gestores sejam capazes de gerenciar as perspectivas éticas nas decisões de negócios. Há, no entanto, um papel crítico dos gerentes de nível médio em acreditar na necessidade de mudança e ser os campeões dessa mudança.

De acordo com a pesquisa do Conselho Executivo Corporativo (CEB), as organizações com integrity capital têm menos condutas impróprias e mais relatórios, quando os funcionários testemunham transgressões. Integrity capitalestá embutido na cultura e não é uma questão de controle. Pode moldar o comportamento dos funcionários, inclusive fraudar a empresa ou oferecer subornos para fazer negócios.

Sua pesquisa identifica cinco fatores-chave na construção da integridade organizacional -

• A gestão toma medidas em caso de má conduta
• Os funcionários podem falar sobre má conduta e não temer retaliação
• Os líderes e gerentes seniores respeitam os funcionários
• Os gerentes responsabilizam os funcionários
• Existem altos níveis de confiança entre os colegas

No entanto, inculcar um sistema de integridade leva tempo e exige comprometimento. A cultura de integridade é melhor do que o regime de conformidade.