Marketing de conteúdo - Guia rápido

O marketing de conteúdo é conhecido por muitos nomes, como inbound marketing, jornalismo corporativo, mídia de marca, publicidade nativa e publicação para clientes, para citar alguns. No entanto, a ideia básica por trás da estratégia permanece a mesma, ou seja, criar e distribuir conteúdo que envolva e atraia um público-alvo, ao mesmo tempo que o incentiva a realizar ações lucrativas para o negócio.

Qual é o uso do marketing de conteúdo?

O crescimento da World Wide Web, das redes sociais e das tecnologias móveis mudou a relação entre consumidores e empresas. Os consumidores médios de hoje não compram um produto apenas assistindo passivamente seu anúncio em um outdoor. Eles pesquisam no Google para comparar produtos semelhantes, lêem a avaliação online do produto por especialistas e até perguntam a seus amigos nas redes sociais antes de gastar seu dinheiro.

Como resultado, as empresas precisam repensar suas estratégias e canais de marketing tradicionais se quiserem ganhar a confiança de seus clientes e influenciar suas decisões de compra. É aqui que o marketing de conteúdo desempenha um papel importante. Ele ajuda as empresas a atrair a atenção de consumidores em potencial para seus produtos, destacando e promovendo suas características principais.

Estratégia de Marketing de Conteúdo

Antes de criar uma estratégia de marketing de conteúdo para sua empresa, você precisa primeiro definir as metas. O que você está tentando alcançar com seu conteúdo? São mais assinantes do seu blog? Ou é aquisição de tráfego? Ou talvez você queira que certas páginas de vendas do seu site sejam convertidas? Quaisquer que sejam, você precisa listar claramente as metas antes mesmo de começar a definir a estratégia.

Dito isso, há certos elementos gerais para uma estratégia de marketing de conteúdo que são os mesmos, independentemente de seus objetivos. Eles estão listados resumidamente a seguir, já que os examinaremos em detalhes posteriormente neste tutorial:

Compreender seus clientes
Construindo a mensagem ou história de sua marca
Definindo o conteúdo que você deseja criar
Medindo o sucesso de seus esforços de marketing de conteúdo

Identificar o seu público-alvo é a parte fácil. O que é mais desafiador para uma empresa é entender os pontos fracos de seus clientes. Depois de compreender os problemas de seus consumidores e entender suas necessidades, você poderá encontrar soluções perfeitas para atender a esses requisitos específicos.

Quando você deseja criar uma estratégia de marketing de conteúdo, descobrir mais sobre seus públicos e suas necessidades é a tarefa mais importante. Mas como você pode ter certeza de que anotou os problemas reais de seus clientes e não apenas os imaginou? Você pode fazer isso seguindo as quatro etapas mencionadas abaixo:

Liste seus principais clientes

Para listar com precisão seus clientes principais, dê-lhes nomes e identidades específicas. Por exemplo, se você dirige uma agência de viagens, seu público pode se enquadrar em: viajantes experientes, viajantes ocasionais, turistas que visitam uma cidade, residentes locais em turnê pela cidade, etc.

Colete informações sobre seus clientes

Você pode coletar informações sobre seus principais clientes de várias maneiras, como:

Faça uma pesquisa com os clientes que visitam seu site
Pergunte ao seu atendimento ao cliente as perguntas que os clientes estão fazendo
Leia os e-mails e comentários dos clientes em sua página de contato ou Ajuda

Identifique as características de seus clientes principais

Identificar as características de seus clientes principais significa aprender sobre as experiências de seus clientes. Por exemplo, viajantes experientes podem saber sobre códigos de aeroporto e e-tickets, mas viajantes ocasionais podem não saber. Essas informações completas ajudam você a criar conteúdo que atenda às necessidades de cada cliente.

Criar Personas

A melhor maneira de visualizar e entender as necessidades de um cliente é criando personas. Ao criar personas, dê detalhes específicos a um cliente, por exemplo:

Atribuir um nome - John
Idade - 45 anos
Profissão - gerente sênior de TI
Tarefas da Web - lê notícias de tecnologia diariamente, reserva passagens, compra coisas nos finais de semana etc.

Os gurus e analistas de marketing frequentemente repetem a linha de que é a empresa que conta uma história melhor vence e não a empresa que é maior em tamanho. Esse truísmo é ainda mais relevante hoje com o crescimento de novas formas de mídia online, que capacitaram os consumidores como nunca antes.

No entanto, a questão ainda permanece sem resposta. Como você conta uma história melhor? Você cria um pôster de 3 x 3 metros, listando as características do seu produto, e o cola em todos os outdoors da cidade ou cria um anúncio de televisão chique? Qual é a opção que lhe dará mais negócios e mais receita? Bem, para ser honesto, construir uma boa história e criar ótimo conteúdo exige muito mais do que isso. Requer que você responda aos 3Ws:who, what, e why.

Para criar uma ótima história sobre sua empresa, você precisa responder claramente ao seguinte:

Por que você está criando o conteúdo?

Definir seus objetivos de conteúdo é o primeiro passo.

Por que você deseja criar um tipo específico de conteúdo?
O que você deseja realizar?
A estratégia de conteúdo corresponde aos seus objetivos gerais de negócios?

Essas são questões importantes que precisam ser respondidas.

Quem são seus clientes?

Nem é preciso dizer que identificar seus clientes é a etapa mais importante do marketing de conteúdo. Você pode consultar a Parte 2 deste tutorial para aprender como identificar seus clientes. O resultado final é listar os problemas e preferências de seu público e descobrir de que tipo de conteúdo eles gostam mais. Além disso, você precisa responder à pergunta importante -what is the unique thing that you have to offer to you customers?

O que você deseja que seu conteúdo arquive?

Você deve se perguntar - como meu conteúdo ajudará meus clientes? Isso os ajudará a providenciar uma viagem, comprar uma casa ou treinar para um exame? Você precisa definir e compreender claramente como seu conteúdo afetará a vida de seus clientes?

Por canais de mídia, queremos dizer a plataforma que você decide usar para comercializar seu conteúdo. Esta é uma etapa importante de sua estratégia geral de marketing de conteúdo porque o canal também determina o conteúdo que você deve criar. Por exemplo, se o canal for um blog, o conteúdo que você pode criar são histórias de destaque, anúncios de produtos etc. Da mesma forma, se for a página do seu site no Facebook, o conteúdo pode ser imagens, mensagens de status, links da web, etc.

Existem três estratégias principais que você deve considerar ao definir seus canais de mídia:

Análise da sua situação

A primeira coisa a fazer é entender quais canais existentes você tem e quais novos você precisa ou deseja.

Você já tem uma página no Facebook para o seu site?
Você precisa desenvolver um blog separado?
Isso ajudará a contar sua história de forma eficaz para seus clientes?

As informações sobre seus clientes e a história que você deseja contar são cruciais para decidir quais canais de mídia você deseja. Também depende do seu orçamento e largura de banda.

Objetivos do seu canal

Agora que você tem uma ideia justa de sua situação, precisa mapear os objetivos de seus canais. Por exemplo, dependendo da história que deseja contar e de seus objetivos de marketing de conteúdo, você pode decidir que um blog seria o melhor canal. Portanto, o objetivo principal do seu canal seria conseguir mais assinantes para o seu blog, o que geraria leads para suas vendas.

Plano de conteúdo para seu canal

Esta é a parte em que você reúne os objetivos de seu canal e seu plano de conteúdo. Tomando o exemplo acima, o objetivo principal do seu blog é conseguir mais assinantes, o que traz mais leads. Para conseguir isso, você pode decidir escrever alguns artigos e agrupá-los como um ebook, que você pode fornecer gratuitamente para novos assinantes. No entanto, antes de decidir o conteúdo certo para seu canal, você também precisa considerar as diferentes personas de seus clientes.

O que é um calendário editorial?

O marketing de conteúdo é uma estratégia de longo prazo e um calendário editorial ajuda a planejar sua estratégia de forma organizada. O calendário conterá detalhes como:

Lista dos tipos de conteúdo que você tem ou precisa criar, incluindo as datas em que serão criados e publicados
Os nomes dos editores / produtores de conteúdo e outras partes interessadas que são responsáveis pelo projeto
O canal de mídia que você usará para comercializar seu conteúdo
Metadados como seu público-alvo principal, palavras-chave de SEO, frase de chamariz, etc.

Como construir um calendário editorial

Embora você possa usar uma ferramenta simples como um Excel ou planilha do Google para criar um calendário editorial, você também pode usar um software baseado na web oferecido por empresas como HubSpot, Skyword, etc.

O que é um guia de estilo?

Um guia de estilo de marketing de conteúdo é um documento que padroniza suas diretrizes de criação de conteúdo. Desde as cores da sua marca, as frases-chave que você usa para os botões de call to action até os usos de ortografia e pontuação, tudo é documentado e padronizado por um guia de estilo.

Um guia de estilo é um documento necessário para o sucesso de sua estratégia de marketing de conteúdo, bem como para manter a qualidade do conteúdo em seu site. Um guia de estilo pode listar regras passo a passo para:

A designer’s checklist - Isso lembrará os designers das cores de sua marca, propriedades de imagem corretas e problemas de direitos autorais, seleção de ícone, etc.
A writer’s checklist- Isso lembrará os redatores do uso de voz, ortografia, pontuação, palavras exclusivas e frases aprovadas pela empresa. Também aconselhará redações sobre métodos de verificação e revisão de fatos jurídicos.

As ferramentas de marketing de conteúdo vêm em diferentes formas e tamanhos. O que funcionará para você depende totalmente de seus requisitos de negócios e do escopo de sua estratégia de marketing de conteúdo. As ferramentas listadas abaixo cobrem os três aspectos centrais da criação, gerenciamento e otimização de conteúdo.

Ferramentas de criação e publicação de conteúdo

Essas ferramentas irão ajudá-lo a criar um site do zero, construir seu blog e enviar e-mails para seus assinantes e publicar quase qualquer tipo de conteúdo. Conhecidas como ferramentas de gerenciamento de conteúdo, variam desde as simples e gratuitas, comoWordpress e Drupal para os pagos, como Sitecore e Tridion.

Ferramentas de conversão e captura de dados

O que essas ferramentas fazem é permitir que você crie formulários de registro online e pesquisas para suas principais páginas de destino. Eles capturam dados de clientes que visitam essas páginas de destino, que podem ser integrados a ferramentas de vendas como Salesforce.com. Os exemplos incluem Wufoo, Equola, Manticore, etc.

Ferramentas de otimização de conteúdo

Essas são ferramentas que o ajudam a entregar conteúdo específico para clientes-alvo. Depois que os usuários acessam seu site e se identificam, essas ferramentas enviam conteúdo que é relevante para esses usuários.

Por exemplo, digamos que você possui um site de viagens e um usuário chega e se identifica como um turista em busca de carros na cidade, agora essas ferramentas irão filtrar seu conteúdo e fornecer ao usuário apenas as informações relevantes, escondendo as irrelevantes. Exemplos de tais ferramentas incluem Google Website Optimizer, Adobe Omniture, Autonomy Optimost, etc.

Ferramentas de gerenciamento e escuta de mídia social

Essas ferramentas são excelentes para gerenciar e rastrear o conteúdo de seus canais sociais, como o anúncio do Facebook e o Twitter. Uma das ferramentas mais utilizadas éHootsuite, que permite que você agende de forma centralizada suas postagens nas redes sociais. Para o Twitter, você pode usarTweetdeck e para uma análise mais aprofundada, você pode pegar ferramentas como Radian6 e Sysomos.

Desenvolver a estratégia de marketing de conteúdo perfeita para o seu negócio não é fácil. Você deve identificar com precisão seus clientes-alvo e compreender seus problemas. Você tem que definir seus canais de mídia e construir guias de estilo editorial. Você tem que ter certeza de que sua história vai ressoar com o seu público, sem enganá-los.

No entanto, mesmo depois de ter conseguido reunir todas as peças de sua estratégia, três desafios cruciais ainda permanecem:

Criação de conteúdo envolvente
Criação de conteúdo suficiente
Encontrar o orçamento para criar o conteúdo

Vejamos algumas das maneiras pelas quais você pode resolver esses problemas:

Pesquisa, pesquisa e pesquisa

A primeira regra para criar conteúdo envolvente e adequado para o seu público é por meio de pesquisa.

Não presuma que você sabe exatamente que tipo de conteúdo seus clientes vão gostar ou precisar.
Faça uma pesquisa de mercado para descobrir o que seus concorrentes estão fazendo.
Obtenha feedback de seus clientes.
Observe os dados e análises do tráfego do seu site.
Teste suas páginas da web e campanhas de e-mail.

O importante é não se considerar um especialista, mas um aprendiz da arte do marketing de conteúdo.

Resista ao excesso de conteúdo

Como na vida, onde você nem sempre tomará as decisões corretas; nem todo conteúdo que você criar terá um bom desempenho. Suas páginas da web podem ter um tráfego fantástico, mas seu blog pode não estar recebendo tantos assinantes quanto você esperava.

Não entre em pânico e comece a enviar spam para seu blog com um artigo após o outro.
Em vez disso, gaste tempo produzindo conteúdo de qualidade que seja um reflexo claro da mensagem e da história de sua marca.

O truque não é produzir uma tonelada de conteúdo aleatório, mas sim conteúdo bem pesquisado que oferecerá valor duradouro para seus clientes.

Defina seu orçamento de conteúdo

Depois de entender quais tipos de conteúdo você criará, descubra quanto dele é one-time content como uma página da web e quanto dela é ongoing content como artigos de blog.

Isso lhe dará uma boa ideia de quanto você precisa gastar na criação de conteúdo. Em seguida, você pode decidir se deseja criar uma equipe de conteúdo interna ou contratar freelancers. No entanto, certifique-se de contratar as pessoas certas. Por exemplo, alguém com formação jornalística será capaz de escrever para você os melhores posts do blog, enquanto um redator redigirá o conteúdo de call to action perfeito para suas páginas da web.

Esteja você criando uma estratégia de marketing de conteúdo para sua própria empresa ou para um cliente, as principais questões ainda permanecem - Qual é o retorno do investimento (ROI)? Apesar de todos os esforços que você colocou em sua estratégia de marketing de conteúdo, o ROI precisa ser positivo.

O que constitui o ROI varia de empresa para empresa. No entanto, toda estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida precisa responder a pelo menos uma das três perguntas cruciais listadas abaixo:

Impulsionou as vendas da empresa?
Economizou custos para a empresa?
Ajudou a tornar a vida dos clientes mais fácil, aumentando assim a retenção?

Resumindo, o crescimento nas vendas, a redução nos custos e a retenção de clientes são as três áreas principais que determinam o sucesso de uma estratégia de marketing de conteúdo. Vejamos cada um desses pontos com mais detalhes:

Medindo e rastreando as vendas

Medir e monitorar as vendas é a parte que responde se sua empresa realmente ganhou algum dinheiro. Os resultados de sua estratégia de marketing de conteúdo devem responder a perguntas como:

Você fez alguma venda por meio de sua seção de e-commerce?
Quantos visitantes passaram por uma pesquisa orgânica ou inorgânica e compraram seu produto ou serviço?

Você pode medir tudo isso observando suas métricas de vendas em seu próprio CRM e no Google Analytics.

Medindo e rastreando a economia de custos

A economia de custos é basicamente o seu lucro real: (Leads convertidos - Custo total por lead). Ao calcular os custos totais por lead, você precisa levar em consideração o dinheiro que gastou pagando funcionários ou freelancers na criação do conteúdo para você. Isso também inclui todas as despesas gerais, como aluguel, seguro, serviços públicos, custos de design, taxas de hospedagem, assinaturas e custos de software.

Medindo e rastreando a retenção do cliente

Por retenção de clientes, não queremos dizer apenas os novos leads que chegam, mas também a vida média dos clientes existentes. Seus objetivos devem ser manter todos os clientes por mais tempo e mais felizes. Você pode medir isso por meio de seu CRM para rastrear quais tipos de conteúdo estão sendo consumidos por seus clientes e medir se esse conteúdo ajudou na retenção e renovação de assinaturas.

O que é um blog?

Um blog é uma excelente ferramenta para criar e publicar conteúdo. Pode ser a base do seu site ou um hub para seu conteúdo, onde você pode escrever publicações como anúncios de produtos, guias de serviços, artigos de liderança inovadora, comunicados à imprensa e muito mais. É basicamente uma plataforma para você compartilhar suas ideias e pensamentos com o mundo.

Como funciona um blog

Existem certas regras básicas que você precisa seguir, especialmente se você estiver escrevendo um blog de negócios:

Conheça o seu público e tenha em mente os objetivos que você está tentando alcançar com o seu blog. Acompanhe se essas metas estão sendo cumpridas por meio do Google ou de sua ferramenta de análise personalizada.
Escreva manchetes matadoras que irão melhorar a taxa de abertura de seus posts, especialmente se você estiver fazendo marketing por meio de boletins informativos ou e-mails de ciclo de vida.
Projete seu blog para que não apenas tenha uma aparência bonita, mas ajude seus clientes a encontrar facilmente itens como o ícone de assinatura RSS, uma caixa de pesquisa, suas informações de contato e ícones de compartilhamento social.
Certifique-se de categorizar bem seus tópicos. Adicione palavras-chave e tags relevantes aos seus tópicos para que os clientes possam encontrar facilmente os posts do blog.
Fique atento a comentários de spam e ative o recurso de moderação de comentários, que permite filtrar spams.

Benefícios de manter um blog

Um blog é principalmente uma ferramenta de construção de comunidade, um lugar para gerar leads com base em novas assinaturas, que também podem levar, direta ou indiretamente, a uma venda. É também uma excelente ferramenta para maximização de conteúdo, por exemplo, digamos que você tenha criado um novo vídeo tutorial para seus clientes, que publicou em seu site e no YouTube. Agora, você cria uma postagem de blog para o mesmo e comercializa este vídeo em seu blog. Mais importante ainda, seu blog ajuda a cultivar boas relações com seus clientes e a retê-los por mais tempo.

O que são e-mails e boletins eletrônicos do ciclo de vida?

E-mails do ciclo de vida e eNewsletters são basicamente e-mails baseados em permissão que oferecem valor aos seus clientes. Quando seus clientes se inscrevem em seu produto ou serviço, você pode solicitá-los por essas assinaturas de e-mail.

Embora os eNewsletters sejam normalmente distribuídos semanal ou mensalmente, a distribuição dos e-mails do ciclo de vida pode variar de acordo com sua campanha. Vejamos quando e por que você pode enviar esses e-mails.

Como funcionam os emails do ciclo de vida?

São emails com conteúdo educacional para novos clientes. Por conteúdo educacional, queremos dizer certos insights, estratégias ou know-how que você, como empresa, oferece aos seus clientes para ajudá-los em suas tarefas.

Por exemplo, digamos que você seja uma empresa de eLearning que vende software de treinamento para empresas. Você pode criar e-mails de ciclo de vida, que fornecem aos seus clientes estratégias úteis para superar desafios relacionados ao treinamento, como redução de custos e economia de horas de trabalho dos funcionários. Você pode espalhar esses e-mails de ciclo de vida ao longo de uma semana, mês ou até mesmo um ano.

Como funcionam os eNewsletters?

Os eNewsletters são emails que você envia para clientes novos e existentes. Os emails podem conter informações sobre seu produto, serviço ou até mesmo informações relacionadas à empresa. Você pode incluir artigos completos ou conteúdo curto baseado em imagens, que levam a algumas páginas de destino específicas do seu site.

Benefícios do uso de e-mails e boletins eletrônicos do ciclo de vida

Os benefícios de circular e-mails e boletins informativos do ciclo de vida são múltiplos. Como os e-mails do ciclo de vida são direcionados para seus novos clientes, seu objetivo principal é impulsionar seu funil de vendas. No entanto, você não está promovendo diretamente a seus clientes um produto ou serviço. Em vez disso, você está tentando oferecer valor a eles, de modo que eles vejam você como líderes de pensamento no setor. Nesse sentido, é mais uma construção da marca, mas aquela que empurra suavemente seus clientes para uma venda.

Um eNewsletters é uma ferramenta promocional para seu conteúdo. Por exemplo, você pode enviar por e-mail a seus clientes um novo white paper, um e-book, um webinar ou um vídeo criado recentemente. Você também pode criar conteúdo agregado, como um resumo de todos os seus posts de blog para um determinado mês e enviá-lo como um boletim eletrônico aos seus clientes.

Tanto os white papers quanto os estudos de caso são principalmente conteúdo de marketing B2B; no entanto, há uma linha tênue de diferença na maneira como funcionam.

O que é um white paper?

Um white paper, também chamado de research paper, é uma espécie de relatório extenso que enfoca um tópico específico, o elabora e o explica em detalhes.

Um white paper é uma narrativa longa e linear que defende um certo conceito, ao mesmo tempo que apóia o argumento com dados e pesquisas.
A linguagem usada em um white paper é formal, o que também pode incluir jargão técnico usado por especialistas.
Um white paper pode consistir em tabelas estatísticas, citações de empresas de pesquisa líderes, trechos de livros acadêmicos, etc.
O conteúdo de um white paper deve conter muito texto, para uma leitura profunda.

Objetivo de escrever um white paper

Com um white paper, você pode falar sobre sua experiência e instruir clientes em potencial sobre sua empresa. Se você vende um produto ou fornece um serviço que os clientes compram ou assinam somente após a devida pesquisa, você pode criar um white paper que os oriente em suas decisões de compra.

O que é um estudo de caso?

Os estudos de caso apresentam a história de um cliente, narrando como um cliente usou seu produto ou serviço para atingir seus objetivos de negócios.

Um estudo de caso é normalmente uma narrativa em primeira pessoa escrita na forma de uma história.
É um depoimento que relata um acontecimento da vida real.
É escrito em um formato simples, informando aos leitores sobre os desafios, soluções e resultados de uma determinada empresa, às vezes usando citações diretas da empresa.

Objetivo de escrever um estudo de caso

Um estudo de caso é basicamente um conteúdo de construção de confiança. Ele é criado com a intenção de construir sua credibilidade e confiança entre seus clientes, compartilhando uma história da vida real. Por exemplo, se sua empresa vende software e soluções de treinamento para outras empresas, um possível estudo de caso pode apresentar como uma determinada empresa usou suas ferramentas para reduzir seus custos de treinamento e economizar tempo. Você pode comercializar este estudo de caso como um anúncio à imprensa, campanha por e-mail e até mesmo hospedar esse conteúdo em uma página de destino específica do seu site.

O que é um e-book?

Um e-book é como um white paper, mas é mais informal, solto e mais divertido. A linguagem usada é mais uma conversa cotidiana e é projetada de maneira visual. O conteúdo deve ser divertido e facilmente consumível com títulos em negrito, textos explicativos e listas com marcadores.

Um e-book é escrito em um estilo muito conciso, tendo em mente que os leitores leem e pulam.
O conteúdo é altamente visual e as ideias e conceitos que um e-book contém devem ser interessantes, de preferência aqueles que são tendências e atuais.

Benefícios do uso de eBooks

Os e-books são fantásticos porque podem trazer tráfego para o seu site e gerar mais leads. Você pode comercializar e-books gratuitos, como um incentivo para novos clientes se inscreverem. Quando eles acessam uma página específica do seu site, você pode solicitar que eles colham o e-book gratuito. Você também pode comercializar esses e-books por meio de campanhas de e-mail. No entanto, certifique-se de adicionar botões de chamada à ação claros em seus e-books para que os leitores sejam direcionados às suas páginas principais.

O que é uma revista digital?

Uma revista digital é um periódico, algo entre um PDF e uma revista tradicional. Pode ser uma revista quinzenal ou mensal contendo uma variedade de conteúdo de artigos, vídeos, podcasts e muito mais.

Uma revista digital é uma ferramenta incrível para apresentar uma tonelada de conteúdo que você já possui, mas não deseja hospedar em seu site principal. Por exemplo, você pode criar uma revista digital consistindo de infográficos, podcasts, vídeos, etc. Você pode não querer que esse conteúdo seja parte integrante do seu site, mas você ainda quer que eles tenham um propósito específico, como capturar longos cauda palavras-chave de SEO que o conteúdo do seu site não tem.

Benefícios do uso de revistas digitais

As revistas digitais podem se tornar um grande centro de seu conteúdo. Por exemplo, você pode criar conteúdo em torno de certas palavras-chave e hospedá-las em sua revista digital. É também uma excelente plataforma para integrar todo o seu conteúdo offline, como brochuras, livros, etc. e dar-lhes uma presença online.

O que são aplicativos móveis e baseados na Web?

Aplicativos móveis e baseados na web são ferramentas incríveis para divulgar seu conteúdo para uma população, que está cada vez mais usando smartphones em vez de PCs para acessar a Internet. Embora os aplicativos móveis estejam na moda, você não deve se limitar a eles. Você também deve criar aplicativos baseados na web, que são desenvolvidos para servir a um uso específico e a uma base de clientes; e pode ser acessado de desktops, laptops e até celulares.

Como usar aplicativos móveis para marketing de conteúdo

Se o seu negócio é vender um serviço ou produto online, então você definitivamente deve considerar a criação de um aplicativo móvel como um de seus objetivos prioritários de conteúdo. Você pode criar um aplicativo nativo desenvolvido para plataformas e dispositivos específicos, como Android, iPhone, iPad, Blackberry e muito mais.

Uma das razões pelas quais você deve criar aplicativos móveis como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo é porque hoje a maioria das pessoas acessa a Internet de seus smartphones em vez de seus PCs. Ter um aplicativo móvel para sua empresa ajuda você a capturar esse segmento de clientes e gerar mais tráfego e vendas.

Como usar aplicativos da web para marketing de conteúdo

Você pode criar aplicativos baseados na web que sejam responsivos a dispositivos móveis e comercializá-los em mercados específicos, como a Chrome Web Store. Você também pode hospedar esses aplicativos baseados na web em seu site para ajudar seus clientes a resolver um problema ou concluir uma tarefa. Por exemplo, vamos supor que sua empresa venda apólices de seguro. Você pode criar um aplicativo personalizado, como uma calculadora de impostos, que calculará a economia de impostos dos usuários que desejam seguir uma determinada política. Os clientes podem baixar esses aplicativos e usá-los quando quiserem, com ou sem conexão à Internet.

Você precisa desenvolver um aplicativo baseado na web se isso ajudar seus clientes a concluir uma tarefa que realizam diariamente. Os aplicativos baseados na Web atraem novos clientes à medida que eles se inscrevem ou baixam esses aplicativos. Também ajuda a reter os clientes existentes, ao mesmo tempo que o posiciona como um líder de pensamento no setor.

O que são Podcasts e Webinars?

Podcast e webinars são conteúdos espetaculares que podem ser facilmente consumidos por um público, sem complicações. Ao contrário de um vídeo online, os clientes podem ouvir seu podcast ou webinar a qualquer hora, quer estejam dirigindo ou correndo. Dito isso, tanto os podcasts quanto os webinars podem usar vídeos. No entanto, os podcasts de áudio são mais populares e preferidos pela maioria das pessoas, enquanto um webinar normalmente é acompanhado por apresentações online.

Um podcast é principalmente uma comunicação unilateral, em que você pré-grava uma discussão sobre um tópico que vai interessar seus clientes e depois a libera para seu público.

Um webinar vai um pouco mais longe, pois é uma experiência participativa, onde os participantes podem acessar a conferência por meio de um link da web ou de um convite de reunião.

Dicas para criar um podcast de sucesso

Você pode criar um podcast de seus vídeos existentes, como aqueles com uma apresentação ou discurso. Simplesmente remova o visual e capture apenas o áudio.
Pesquise sobre que tipo de podcast você deseja criar. Ouça alguns podcasts e veja se você gosta do estilo casual e de conversação ou do tipo de talk show de reunião de negócios mais formal.
Mantenha seus podcasts curtos o suficiente para serem envolventes e longos o suficiente para serem úteis. Um podcast de 30 minutos é praticamente o padrão.
Não se esqueça de planejar e fazer anotações sobre os tópicos e coisas que você discutirá em seu podcast. Isso ajuda você a manter o foco e não se desviar do tópico principal.
Você também pode adicionar música na abertura e no encerramento do seu podcast, mas sempre use música licenciada, pois você não quer processos judiciais.

Dicas para criar um webinar de sucesso

Pesquise os problemas que seus clientes estão enfrentando e sempre lide com essas questões em seus webinars.
Seu webinar pode ser um how-toconteúdo que oferece etapas e informações específicas ou conteúdo instigante e estratégico. Decida qual deles funciona melhor para seus clientes.
Crie um storyboard onde você tenha a estrutura de seu webinar totalmente definida. Isso ajuda você a progredir de forma lógica e passo a passo no webinar sem confundir os participantes.
Crie títulos realmente cativantes, como “5 principais estratégias essenciais para criar uma página assassina no Facebook”.

Benefícios do uso de podcasts

Um podcast é uma ótima ferramenta para falar com seu público-alvo e pode ser uma ótima ferramenta de construção de comunidade.
Você pode distribuir os podcasts como um feed RSS no seu site ou em diretórios de podcast, como o iTunes.
A melhor coisa sobre podcasts é que você pode pegar qualquer conteúdo existente, como uma apresentação, vídeo ou até mesmo uma postagem de blog e, em seguida, refazê-lo para criar um script para seu podcast.

Benefícios do uso de webinars

Webinars, ou webcasts como são chamados alternativamente, são muito eficazes para o marketing de conteúdo B2B.
Os webinars são vistos principalmente como conteúdo educacional e ajudam você a se posicionar como um líder inovador no setor.
Ao oferecer dicas rápidas e práticas que ressoam com seu público, você pode ganhar sua confiança e recomendações boca a boca.

O que são infográficos?

Quase todas as empresas hoje criam um vídeo ou infográficos como parte de seu programa de marketing de conteúdo. Em um contexto de negócios, você pode usar vídeos para oferecer aos clientes um tour guiado de seu produto ou serviço. Com os infográficos, você pode ajudar seus clientes a entender um problema específico que você resolve para eles.

No entanto, o uso de vídeos e infográficos não se limita a tutoriais e guias de produtos. Com o crescimento sem precedentes de sites de vídeo como YouTube e Vimeo e sites de infográficos como Listly, você pode usar vídeos e infográficos para criar consciência de marca, gerar leads de vendas e estabelecer-se como um líder de pensamento na indústria.

Dicas para criar um bom infográfico

Ao contrário da crença popular, não é caro criar um vídeo ou infográfico decente. No entanto, o foco não deve ser apenas na criação de conteúdo que se torne viral, mas conteúdo que conte uma história que seus clientes acharão interessante.

Mesmo que seja sobre seu produto ou serviço, não precisa ser abertamente sério. Crie vídeos ou infográficos que divertem e, ao mesmo tempo, educam seus clientes.
Liste o que seu vídeo ou infográfico apresentará. Contará uma história real apenas de sua empresa ou incluirá seus clientes, fornecedores, clientes, etc.?
No caso de um vídeo, a primeira parte é criar um excelente roteiro. A segunda parte inclui a narração e os recursos visuais. Contrate profissionais para fazer esses trabalhos para você.
Embora muitos infográficos incluam dados e estatísticas, um ótimo infográfico tem que fazer muito mais. Ou seja, deve fornecer insights sobre os dados e mostrar como todas as informações se somam.

Benefícios do uso de infográficos

Dizer que vídeos e infográficos são um ótimo complemento para sua estratégia de marketing de conteúdo seria um eufemismo. Eles são muito essenciais, pois têm grande alcance, devido à sua natureza visual e potencial para se tornarem virais.

Como o Google hoje tem uma abordagem de busca combinada, seus vídeos e infográficos podem melhorar sua classificação no Google e trazer mais tráfego para seu site.

O que são artigos e comunicados de imprensa?

Quer sejam os bons e velhos artigos de longa-metragem ou os novos, baseados em instruções e passo a passo, os artigos são essenciais para o sucesso de sua estratégia de marketing de conteúdo. Você pode usar artigos para

Discuta as tendências da indústria
Ofereça soluções para as preocupações típicas dos clientes
iniciar uma discussão

Da mesma forma, comunicados de imprensa ou online new releasescomo são frequentemente chamados, são essenciais para dar mais exposição e reconhecimento à sua marca. Geralmente, um comunicado de imprensa vem em RP e marketing, e eles ajudam você a informar seus potenciais compradores de seus produtos e serviços.

Como usar artigos

Criar artigos é a melhor maneira de sua empresa atender diretamente às preocupações de seu público. No entanto, criar um único artigo não vai ajudar. Você precisa criar uma campanha de artigo para a qual você precisa incluir sua equipe de SEO e criar uma campanha de palavras-chave. Com base nesta e em outras pesquisas que o acompanham, como análises de concorrentes e de mercado, você pode criar artigos bem informados que falam com seus leitores.

Como usar comunicados de imprensa

Para comunicados à imprensa, você precisa ter uma história para contar. Referir-seStory Building and Content Creationpara aprender como construir uma ótima história em torno de sua empresa. Não importa se você não tem algo novo, como lançamento de um novo produto ou expansão de serviço, o que você deve ser capaz de contar é uma história realmente boa com seu comunicado à imprensa.

Benefícios do uso de artigos e comunicados à imprensa

Embora se considere que os leitores online não gostam de ler textos longos, criar artigos de alta qualidade e publicá-los em sites de primeira linha como Washington Post, Mashable, Huffington Post pode direcionar um enorme tráfego para seu site e aumentar sua lista de assinantes e vendas conduz. Novamente, publicar artigos de liderança inovadora em seu blog da comunidade pode atrair clientes em potencial, bem como pessoas que podem influenciar as decisões de compra de seus clientes, como especialistas do setor.

O que um comunicado de imprensa faz por você é bastante simples - informar clientes em potencial sobre seu produto ou serviço e induzi-los a comprar ou assinar.

Como usar canais de mídia social

A promoção de mídia social se tornou uma parte essencial de qualquer estratégia de marketing de conteúdo hoje. Isso inclui aspectos de marketing B2B e B2C e abrange diferentes canais de mídia social, como redes de compartilhamento social, canais de vídeo, sites de compartilhamento de fotos, comunidades online e muito mais.

Entre os diferentes canais de mídia social, alguns dos mais populares são Facebook, Twitter, Youtube, Vimeo, Instagram, Flickr, Pinterest e Quora. No entanto, eles são todos semelhantes, mas diferentes uns dos outros. Vamos examiná-los com mais detalhes.

Facebook Twitter

Facebook e Twitter são os principais canais de rede social. O Facebook, com mais de um bilhão de usuários, é usado pela maioria, senão por todos, de seus clientes. O Twitter é outra ferramenta igualmente eficaz quando se trata de alcançar seus clientes. Dito isso, vamos ver como você pode otimizar esses canais:

Compartilhe conteúdo interessante, mas breve, como mensagens atraentes ou imagens compartilháveis.
Considere publicar concursos e brindes.
Use hashtags generosamente, mas sempre seja relevante para o contexto.
Cubra eventos do setor, imagens bem editadas, citações interessantes e tudo o que você acha que funciona para o seu público.

Youtube e Vimeo

Youtube e Vimeo são canais de vídeo onde você pode armazenar seus vídeos online e permitir que as pessoas os incorporem em seus sites e blogs. Vejamos como você pode otimizar seus negócios usando estes canais:

Sempre permita a incorporação de seus vídeos conforme desejar que o maior número possível de pessoas os compartilhe.
Crie vídeos curtos e, ao contrário de uma história longa de 10 minutos, mostre trechos de cenas costuradas em um vídeo de 1 a 2 minutos.
Faça vídeos sobre clientes e seus problemas, não sobre sua empresa.

Instagram e Flickr

Instagram e Flickr são os sites de compartilhamento de fotos mais proeminentes da Internet. Vejamos como você pode usar esses canais para comercializar seu conteúdo:

Direcione o tráfego para o seu site vinculando o botão de call to action relevante em suas imagens e fotos.
Experimente compartilhar não apenas o conteúdo oficial, mas também fotos que revelem a personalidade da sua marca. Uma espécie de imagem dos bastidores da sua empresa.
Construa uma comunidade forte, pedindo a seus seguidores para postar fotos para um concurso.

Pinterest e Quora

Pinterest e Quora são comunidades basicamente online e estão entre as maiores hoje. Vejamos como você pode utilizar esses canais:

Com o Pinterest, não basta postar imagens e fotos. Você pode até fixar vídeos e páginas de destino, para que os clientes sejam incentivados a interagir com o conteúdo real do seu site.
Quanto ao Quroa, trata-se de fazer as perguntas certas e respondê-las corretamente. Você também deve seguir tópicos e pessoas que podem influenciar seus clientes a comprar seu produto ou serviço.

Benefícios do uso de canais de mídia social

A explosão das mídias sociais na última década mudou a maneira como interagimos online. Isso também mudou a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes. Como resultado, o marketing de mídia social ajuda sua empresa de várias maneiras, como:

Construa a reputação e o reconhecimento de sua marca entre os compradores em potencial.
Direcione o tráfego para seus sites, o que pode resultar em vendas.
Oferece às empresas de pequeno a médio porte condições de concorrência equitativas, onde ainda podem obter clientes, mesmo que não tenham uma classificação nos mecanismos de pesquisa.
Permite que você interaja diretamente com os clientes e entenda melhor seus problemas.

Embora possa haver milhares de exemplos melhores de marketing de conteúdo, discutiremos aqui três marcas, que estão criando o conteúdo, as ideias e as estratégias mais atraentes.

Ford

Esta deve ser uma das campanhas de construção de comunidade mais inteligentes de qualquer empresa até agora. É uma plataforma para os clientes da Ford compartilharem suas idéias e histórias com a Ford. A Ford usa todos os tipos de conteúdo - artigos, fotos, vídeos - para contar sua história, sem nunca deixar de fazer tudo sobre o cliente.

Lauren Lake

Lauren Luke era uma maquiadora que encontrou ouro com seus tutoriais em vídeo no YouTube - que coletivamente têm mais de 135 milhões de visualizações e mais de 500.000 assinantes. Ela construiu uma marca maior com o YouTube do que muitas das principais empresas de cosméticos no YouTube, tudo por causa de seus tutoriais em vídeo de maquiagem DIY.

Baby Center

O Baby Center é o site mais educacional de todos os tempos Tem uma tonelada de artigos baseados em informações, todos muito bem escritos e relevantes para pessoas que estão planejando ter um bebê ou estão aprendendo a ser pais. Este site é um exemplo excelente de como criar artigos altamente informativos para abordar os problemas de seu público.

Existem muitos recursos da web por aí, mas aqui vamos destacar os quatro principais recursos para aprender marketing de conteúdo de uma maneira holística. Como o marketing de conteúdo inclui toda a gama de criação de conteúdo, otimização de mecanismo de pesquisa e análise de dados, os recursos incluídos aqui também têm especialização em uma ou duas dessas áreas.

Instituto de Marketing de Conteúdo

Joe Pulizzi é o enigmático fundador do CMI - o recurso online mais relevante e importante para aprender o que é marketing de conteúdo e como usá-lo para o seu negócio. Você pode ouvir podcasts, inscrever-se em um webinar, ler artigos e sua revista mensal ou até mesmo fazer um curso online com o CMI para aprender tudo o que há para saber sobre marketing de conteúdo.

MOZ

Este é um site que todo comerciante de mecanismo de pesquisa precisa consultar, pelo menos três vezes por dia. É um lugar para aprender marketing em mecanismos de pesquisa e seus aspectos relacionados, como link building, algoritmo do Google, otimização on-page, estratégias de mídia social e muito mais. Além disso, oferece ferramentas excelentes, como Open Site Explorer e MozBar, que ajudam você a medir e rastrear o sucesso do marketing de conteúdo.

Copyblogger

Uma dádiva de Deus para escritores e editores de conteúdo, este é o site definitivo quando se trata de encontrar as dicas e estratégias mais úteis na criação de conteúdo que envolva e venda. Desde escrever a melhor cópia para suas páginas de destino, criar títulos nítidos para seus posts de blog, até criar scripts de vídeo matadores; você encontrará as dicas mais úteis sobre tudo e qualquer coisa relacionada ao marketing de conteúdo e direitos autorais aqui.

QuickSprout

QuickSprout é um conhecido blog de propriedade e dirigido por Neil Patel, que a Forbes considera um dos dez maiores profissionais de marketing online do mundo. Seu blog é leitura obrigatória para todos os profissionais de marketing de conteúdo, pois fornece dicas úteis sobre diferentes aspectos do marketing online. O que o torna especial é sua abordagem baseada em dados, onde Neil faz backup de seus exemplos com dados e análises. Este é um bom lugar para aprender como os dados se sincronizam com seus esforços de marketing de conteúdo.