Marketing de conteúdo - Acompanhamento de sucesso
Esteja você criando uma estratégia de marketing de conteúdo para sua própria empresa ou um cliente, as principais questões ainda permanecem - Qual é o retorno do investimento (ROI)? Apesar de todos os esforços que você colocou em sua estratégia de marketing de conteúdo, o ROI precisa ser positivo.
O que constitui o ROI varia de empresa para empresa. No entanto, toda estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida precisa responder a pelo menos uma das três perguntas cruciais listadas abaixo:
- Impulsionou as vendas da empresa?
- Economizou custos para a empresa?
- Ajudou a tornar a vida dos clientes mais fácil, aumentando assim a retenção?
Resumindo, o crescimento nas vendas, a redução nos custos e a retenção de clientes são as três áreas principais que determinam o sucesso de uma estratégia de marketing de conteúdo. Vejamos cada um desses pontos com mais detalhes:
Medindo e rastreando as vendas
Medir e monitorar as vendas é a parte que responde se sua empresa realmente ganhou algum dinheiro. Os resultados de sua estratégia de marketing de conteúdo devem responder a perguntas como:
- Você fez alguma venda por meio de sua seção de e-commerce?
- Quantos visitantes passaram por uma pesquisa orgânica ou inorgânica e compraram seu produto ou serviço?
Você pode medir tudo isso observando suas métricas de vendas em seu próprio CRM e no Google Analytics.
Medindo e rastreando a economia de custos
A economia de custos é basicamente o seu lucro real: (Leads convertidos - Custo total por lead). Ao calcular os custos totais por lead, você precisa levar em consideração o dinheiro que gastou pagando funcionários ou freelancers na criação do conteúdo para você. Isso também inclui todas as despesas gerais, como aluguel, seguro, serviços públicos, custos de design, taxas de hospedagem, assinaturas e custos de software.
Medindo e rastreando a retenção do cliente
Por retenção de clientes, não queremos dizer apenas os novos leads que chegam, mas também a vida média dos clientes existentes. Seus objetivos devem ser manter todos os clientes por mais tempo e mais felizes. Você pode medir isso por meio de seu CRM para rastrear quais tipos de conteúdo estão sendo consumidos por seus clientes e medir se esse conteúdo ajudou na retenção e renovação de assinaturas.