Design Thinking - Análise Vs Síntese

Neste capítulo, veremos a diferença entre duas formas de pensamento baseado em solução, ou seja, Análise e Síntese, e também saberemos como isso ajuda no pensamento de design.

Análise

A análise é derivada da palavra grega 'analusis', que translates into ‘breaking up’em inglês. A análise é mais antiga do que os tempos de grandes filósofos como Aristóteles e Platão. Conforme discutido na seção anterior, a análise é o processo de quebrar uma única grande entidade em vários fragmentos. É uma dedução onde umbigger concept is broken down to smaller ones. Essa divisão em fragmentos menores é necessária para uma melhor compreensão.

Então, como a análise ajuda no design thinking? Durante a análise, os projetistas devem dividir a declaração do problema em partes menores e estudar cada uma delas separadamente. Os diferentes componentes menores da definição do problema devem ser resolvidos um por um, se possível. Em seguida, são pensadas soluções para cada um dos pequenos problemas. O brainstorming é feito sobre cada uma das soluções.

Mais tarde, um feasibility checké feito para incluir as soluções viáveis e viáveis. As soluções que não se sustentam com base na exequibilidade e viabilidade são excluídas do conjunto de soluções a considerar.

Os pensadores design são, então, encorajados a se conectar com as diversas ideias e examinar a forma como cada ideia foi composta. Este processo de decompor a declaração do problema maior em várias declarações de problema menores e examinar cada uma como uma entidade separada é chamado de análise.

Reducionismo

A suposição subjacente na análise é reductionism. O reducionismo afirma que a realidade ao nosso redor pode ser reduzida a partes invisíveis. A personificação desse princípio é encontrada nos axiomas básicos da geometria analítica, que dizem que “o todo é igual à soma de suas partes”. No entanto, a compreensão de um sistema não pode ser desenvolvida apenas pela análise. Portanto, a síntese é necessária após a análise.

Síntese

Síntese se refere ao processo de combinar as partes fragmentadas em um todo agregado. É uma atividade realizada no final da investigação científica ou criativa. Este processo leva à criação de uma entidade maior e coerente, que é algo novo e fresco. Como a síntese entra em cena no design thinking?

Uma vez que os pensadores de design tenham excluído as soluções inviáveis e inviáveis e concentrado no conjunto de soluções viáveis e viáveis, é hora de os pensadores reunirem suas soluções.

Das 10 soluções disponíveis, cerca de 2-3 soluções podem precisar ser excluídas, uma vez que podem não se enquadrar no quadro geral, ou seja, a solução real. É aqui que a síntese ajuda.

Os pensadores de design começam com uma grande entidade chamada declaração do problema e então terminam com outra entidade maior, ou seja, a solução. A solução é completamente diferente da definição do problema. Durante a síntese, é garantido que as diferentes ideias estejam em sincronia entre si e não gerem conflitos.

Análise + Síntese = Design Thinking

Análise e síntese, portanto, constituem as duas tarefas fundamentais a serem realizadas no design thinking. O processo de design thinking começa com o reducionismo, onde a definição do problema é dividida em fragmentos menores. Cada fragmento é examinado pela equipe de pensadores, e as diferentes soluções menores são então colocadas juntas para formar uma solução final coerente. Vamos dar uma olhada em um exemplo.

Estudo de caso

Problem Statement- Suponha que a definição do problema em questão seja conter o atrito que acontece nas empresas em todo o mundo. Funcionários de alta qualidade deixam a organização, principalmente após o ciclo de avaliação. Como resultado, uma empresa média perde seus valiosos recursos humanos e sofre com a sobrecarga de transferir o conhecimento para um novo funcionário. Isso demanda tempo e recursos humanos adicionais na forma de um treinador, o que aumenta os custos da empresa. Elabore um plano para conter o desgaste na empresa.

Analysis- Agora, vamos dividir a definição do problema em várias partes constituintes. A seguir estão as subpartes da mesma definição do problema, divididas em níveis elementares.

Os funcionários não estão mais motivados para trabalhar na empresa.
O ciclo de avaliação tem algo a ver com atrito.
A transferência de conhecimento é necessária para novos funcionários.
A transferência de conhecimento aumenta o custo da empresa.

Synthesis- Agora, vamos começar a resolver cada problema individualmente. Nesta etapa, faremos a síntese. Vamos examinar um problema por vez e tentar encontrar uma solução apenas para aquela definição do problema, sem pensar em outras declarações do problema.

Para resolver o problema de falta de motivação, a gerência pode planejar algum tipo de incentivo que pode ser dado regularmente. Os esforços dos funcionários devem ser bem recompensados. Isso manterá os funcionários motivados.
Para solucionar a questão da ocorrência de atritos durante o ciclo de avaliação, a gestão pode realizar uma reunião com os funcionários que se desligam da organização e avaliar o que os levou a deixar a empresa.
Para a transferência de conhecimento, a gerência pode contratar apenas as pessoas que são especialistas em um domínio.
Em relação às preocupações com o orçamento de transferência de conhecimento, a gestão pode ter um documento preparado por especialistas em um domínio e este documento pode ser carregado na intranet. Isso pode ser disponibilizado para novos participantes. Assim, não são necessários recursos humanos adicionais para a transferência de conhecimento e isso reduzirá os valores do orçamento da empresa.

Agora, se observarmos com atenção, a terceira solução pode não ser viável o tempo todo. Não podemos ter certeza de que profissionais especializados vêm para entrevistas o tempo todo. Além disso, profissionais especializados exigem mais remuneração do que profissionais não tão especializados. Isso aumentará o orçamento da empresa.

Portanto, vamos agora combinar as outras três soluções para formar uma solução coerente. A solução final será a gestão primeiro ter uma conversa com os funcionários que estão deixando a organização para saber as razões do atrito, em seguida, apresentar prêmios em categorias adequadas e, em seguida, criar um documento de fácil e universal acesso na organização para transferência de conhecimento .

Desta forma, análise e síntese juntas ajudam no processo de design thinking. Os pensadores de design começam dividindo um problema em problemas menores que podem ser tratados e estudados facilmente. Em seguida, as diferentes soluções são combinadas para formar uma única solução coerente.