Design Thinking - Inovação Social
As questões sociais são sempre problemas complexos, que têm muitas vertentes ligadas a eles. Existem muitos aspectos de um problema, que muitas vezes são ignorados pelos inovadores sociais. No entanto, resolver um problema social requer levar em consideração todos os fatos e números, e então trabalhar sobre eles. Esta é a razão pela qual o design thinking está sendo amplamente utilizado para a inovação social. Como resultado, organizações sem fins lucrativos começaram a usar o design thinking extensivamente atualmente.
Exemplo IDEO
Em 2008, a Fundação Bill e Melinda Gates pediu à IDEO para codificar o processo de design thinking. A fundação queria que o código fosse usado por ONGs de base para resolver problemas para pequenos agricultores nos países em desenvolvimento. Uma equipe da IDEO trabalhou durante meses em associação com o Centro Internacional de Pesquisa sobre Mulheres, Heifer International e International Development Enterprise para obter insights sobre o processo de criação de novos produtos. Esses produtos, processos e serviços deveriam ser integrados ao novo processo da IDEO.
Como resultado deste programa de parceria, o Human Centered Design Toolkit foi desenvolvido. Essa metodologia permitiu que as organizações usassem o processo de design thinking.
Exemplo da Fundação Naandi
Na cidade de Hyderabad, na Índia, a estação de tratamento de água da comunidade da Fundação Naandi fornece água potável. No entanto, os moradores ainda usam água gratuita, que não é segura para consumo e causa doenças nas pessoas. Os moradores usam água imprópria não por causa deaffordability issues or accessibility issues, mas por causa das falhas no design geral do sistema.
O problema é que as mulheres não podem trazer os recipientes pesados de água da planta para suas casas. Esses problemas podem ser resolvidos pelo processo de design thinking. Considere como um exercício pensar em idéias de como esse problema enfrentado pelos moradores pode ser resolvido pela metodologia de design thinking.
Estudo de caso - Embrace Baby Warmer
O design thinking dá uma collaborative, human centered approachpara resolver alguns dos problemas mais urgentes do mundo. oEmbrace Baby Warmeré uma solução que uma equipe de alunos da Universidade de Stanford propôs para resolver o problema de fornecer uma temperatura mantida por seis horas a um bebê recém-nascido. Isso ajudou mais de 22.000 bebês com baixo peso ao nascer em todo o mundo a se manterem aquecidos. No Nepal, bebês com baixo peso ao nascer frequentemente desenvolveram hipotermia fatal por causa das incubadoras disfuncionais. As áreas que careciam de energia elétrica estavam sofrendo com esse problema.
Usando a metodologia de design thinking, os alunos chegaram a uma solução inovadora. O saco de dormir que desenvolveram para recém-nascidos é portátil e não precisa de eletricidade. Dessa forma, vidas são salvas sem qualquer dependência de incubadoras.
O pensamento de design enfatiza a criação rápida de protótipos da solução e os testa para que os designers possam receber feedback rapidamente e trabalhar na sugestão o mais rápido possível. Houve muitos exemplos de inovação social no passado pelos alunos da Universidade de Stanford em países como Bangladesh, Nepal, Índia, Paquistão, etc. e muitos ainda estão em andamento. O design thinking ajuda pessoas de todas as disciplinas a tentarem encontrar soluções para as situações e problemas urgentes do mundo todo.