Design Thinking - Definição
A ideia de usar o design como uma forma de resolver problemas complexos de forma simplificada nas ciências teve origem no livro 'The Sciences of the Artificial', de autoria de Herbert A.Simon em 1969. O mesmo propósito foi alcançado para a engenharia de design pelos livro 'Experiences in Visual Thinking', de autoria de Robert McKim em 1973.
Em 1987, Peter Rowe’s book titled, “Design Thinking”métodos descritos e abordagens que planejadores, designers e arquitetos usam. O trabalho de Robert McKim foi consolidado por Rolf Faste na Universidade de Stanford durante os anos 1980 a 1990 e, então, David M. Kelly adaptou o design thinking aos interesses comerciais. David M. Kelly fundou a IDEO em 1991.
A maioria das indústrias que tenta resolver os problemas dos clientes e atender às suas necessidades está falhando só porque vê os problemas de fora para dentro. No entanto, muitos problemas podem ser resolvidos de uma maneira melhor se olharmos para eles de dentro para fora.
De acordo com um artigo da Forbes, um grande número de problemas enfrentados por organizações em todo o mundo são multifacetados e fazem parte de modelos de negócios cada vez mais complexos. A expansão das transações globais, o crescimento das parcerias internacionais e a descentralização da base de recursos humanos estão levando a desafios que exigem uma visão global e, portanto, uma visão diferente para resolver os problemas.
Características do Design Thinking
Esses problemas requerem soluções multidimensionais. O design thinking ajuda nesse sentido. Não apenas auxilia o profissional a encontrar uma solução, mas também ajuda a organização a obter uma vantagem competitiva sobre seus rivais. A seguir estão os benefícios conferidos pelo design thinking. Essas são, aliás, também as características distintivas do design thinking.
- Encontrando simplicidade nas complexidades.
- Ter um produto bonito e esteticamente atraente.
- Melhorar a qualidade de experiência dos clientes e usuários finais.
- Criação de soluções inovadoras, viáveis e viáveis para problemas do mundo real.
- Atendendo aos requisitos reais dos usuários finais.
A maioria dos desafios do mundo não é resolvida porque as pessoas que tentam resolver esses problemas se concentram demais na definição do problema. Outras vezes, a definição do problema é esquecida e há muito estresse para se encontrar uma solução.
O pensamento de design ajuda a gain a balance between the problem statement and the solutiondesenvolvido. Uma mentalidade orientada para o design não é focada no problema, mas sim na solução e na ação. Tem que envolver análise e imaginação. O design thinking é a forma de resolver problemas e dissolver situações problemáticas com a ajuda do design.
Estratégia de Inovação
O design thinking também é considerado uma estratégia de inovação. Isso leva a melhorias dramáticas na inovação. É por isso que o design thinking forma ocore of effective strategy development and seamless organizational change. Qualquer coisa que envolva interação humana, desde produtos, serviços, processos etc., pode ser melhorada por meio do design thinking. Tudo depende da maneira como o designer cria, gerencia, lidera e inovar.
Uso do Design Thinking
O princípio básico do design thinking é que a inovação pode ser disciplinada. A inovação não é uma entidade elusiva que apenas alguns gênios podem experimentar. É, antes, uma prática que pode ser abordada sistematicamente por um conjunto de ferramentas, metodologias e estruturas práticas e meticulosas.
O design thinking ajuda você a aprender o seguinte.
Como otimizar a capacidade de inovação?
Como desenvolver uma variedade de conceitos, produtos, serviços, processos, etc. para os usuários finais?
Como alavancar as diversas ideias de inovação?
Como converter dados úteis, percepções individuais e ideias vagas em realidade viável?
Como se conectar com os clientes e usuários finais visando seus reais requisitos?
Como usar as diferentes ferramentas utilizadas pelos designers em sua profissão para resolver os problemas de seus clientes?
O design thinking ajuda pessoas de todas as profissões a chegar a soluções de maneira planejada, organizada e sistemática. O processo passo a passo ajuda a criar soluções com a declaração do problema e a solução necessária em mente.