Design Thinking - Divergente
O pensamento projetivo envolve dois tipos de pensamento, viz. convergent thinking e divergent thinking. É preciso pensar em várias soluções para uma definição de problema comum e então chegar à solução correta e melhor.
O pensamento divergente é o processo de conceber mais de uma solução para a definição de um problema. Refere-se ao processo de pensamento de geração de soluções criativas. O principalfeatures of divergent thinking são -
É uma corrente de ideias que flui livremente.
Acontece de forma não linear, ou seja, não segue nenhuma sequência particular de pensamento. Além disso, várias ideias podem surgir ao mesmo tempo, em vez de uma ideia surgir apenas após a ocorrência da outra.
A não linearidade também significa que várias soluções são pensadas e exploradas ao mesmo tempo. Isso acontece em um período de tempo muito curto e conexões inesperadas são desenvolvidas entre as idéias.
Um estímulo é fornecido ao pensador design e que leva à elaboração criativa de ideias pelo pensador.
O pensamento divergente deve aumentar a criatividade dos pensadores. O termo 'pensamento divergente' foi cunhado pela primeira vez por JP Guilford em 1956. A Teoria da Criatividade da Associação Livre afirma que os conceitos estão conectados dentro de nossos cérebros como redes semânticas. Os psicólogos afirmam que a diferença nos níveis de criatividade das pessoas depende do tipo de redes semânticas de conceitos dentro da mente humana. A seguir estão ostwo types of connections -
- Flat
- Steep
Os pensadores de design com redes planas são aqueles com várias conexões conceituais vagas. Eles são mais criativos. As pessoas com redes íngremes são mais lógicas, por causa das associações lineares entre os nós. Como o pensamento divergente prossegue de maneira não linear, uma pessoa com rede associativa plana terá mais sucesso no pensamento divergente.
Antes de entrar no exercício de design thinking, a pessoa tem que descobrir que tipo de pensador ela é. Se uma pessoa pode pensar em soluções diversas, sem nenhum conjunto pré-determinado de soluções, então a pessoa é um pensador divergente. Vamos dar uma olhada em um exercício sobre pensamento divergente.
Estudo de caso
Problem Statement- O processo de transferência de conhecimento é um grande problema para a organização. Vamos chamar nossa organização de 'DT'. A DT deseja eliminar a sobrecarga de gastar dinheiro extra e investir tempo para transferir conhecimento para seus novos funcionários. A declaração do problema em questão é “A transferência de conhecimento aumenta o custo da empresa”. Vamos pensar em maneiras de eliminar ou, pelo menos, reduzir o custo para a empresa.
Solution - A seguir estão algumas das soluções possíveis e até não tão possíveis.
A DT pode eliminar o processo de transferência de conhecimento.
A DT pode conduzir sessões em sala de aula para transferência de conhecimento, onde um grande número de novos funcionários pode se sentar e apenas um instrutor pode ministrar sessões para vários funcionários de uma vez. Isso reduzirá o custo, pois o número de instrutores pagos necessários será menor.
A DT pode criar um documento para transferência de conhecimento e pode enviá-lo a cada novo funcionário. Os funcionários podem percorrer o documento e, portanto, podem se autoajudar para transferência de conhecimento.
A DT pode pedir aos funcionários que pesquisem material online para obter conhecimento de novas ferramentas e processos, que estão atualmente em uso na indústria.
A DT pode contratar apenas os funcionários que têm conhecimento adequado das ferramentas e técnicas nas quais a DT trabalha. Isso eliminará a necessidade de transferência de conhecimento.
Pode haver muitas outras soluções que possam vir à sua mente. Escreva-os em uma folha de papel. Aqui, não vamos nos concentrar em se uma solução é possível, viável ou viável. Precisamos apenas trazer ideias para a mesa, por mais absurdas que pareçam. Isso é chamado de processo de pensamento divergente, em que um pensador é livre para se mover ou fluir em qualquer direção.