Design Thinking - Indústria de TI
O setor de Tecnologia da Informação (TI) está crescendo em todo o mundo há algumas décadas. A indústria emprega um grande número de pessoas em todo o mundo e é o centro de inovação todos os dias. O setor de TI agora está trabalhando principalmente emAgile methodology, que é uma técnica de gerenciamento de projetos.
Agile é an iterative or incremental methodde gerenciamento de desenvolvimento e design. A cada dia, os engenheiros têm um conjunto de tarefas em mãos, que devem ser concluídas em um ou dois dias. Além disso, os problemas complexos atirados pelos clientes aos engenheiros devem ser resolvidos rapidamente. Nesse cenário, o design thinking ajuda a resolver os problemas e atender às necessidades exatas do cliente.
Resolver os problemas dos clientes exige pensamento e compreensão intuitivos, observando casos de uso ou cenários exemplares. Hipóteses e teorias não são encorajadas. Essa compreensão intuitiva é desenvolvida pelos princípios do design thinking. Depois de obter a declaração do problema do cliente, os engenheiros devem fazer um brainstorm de ideias e sugerir soluções para o cliente.
Antes que as ideias possam ser pensadas, é imperativo que os engenheiros façam uma coleta detalhada de requisitos. Isso ajuda a entender as necessidades exatas do cliente e também ajuda a tornar a análise e a síntese mais fáceis. Em umWaterfall model, diferente do modelo Ágil, o processo inicia com o levantamento de requisitos, segue-se a criação dos designs visuais e ocorre o desenvolvimento da solução. O teste é a última etapa do modelo. Olhando de perto, é semelhante ao processo de design thinking.
Os engenheiros de TI de hoje devem entender a declaração do problema da maneira exata como sentida pelo cliente. Caso contrário, a solução e o tempo investido falharão. Depois de reunidos os requisitos, só então os desenvolvedores podem começar a pensar em soluções programáticas.
As soluções desenvolvidas são enviadas para a experiência do cliente. O feedback fornecido pelo cliente ajuda os designers e desenvolvedores a iterar o processo de desenvolvimento de software. O design thinking tem sido usado extensivamente em empresas de TI para fazer brainstorming e encontrar soluções para os problemas dos clientes. oadvantages of using design thinking in IT industry para desenvolvimento de software são as seguintes.
- As soluções são prototipadas.
- Os resultados são verificados.
- As melhores soluções são aceitas.
- As soluções são experimentadas pelo cliente antes da aprovação.
- Iterações curtas são possíveis para melhorar a experiência do usuário.
- Pequenas equipes multifuncionais.
- A entrega incremental é possível.
- O feedback rápido ajuda os designers e desenvolvedores.
- A melhoria contínua é possível.
O uso de princípios de design thinking cresceu tanto na indústria de TI que hoje em dia empresas de renome mundial como a Infosys tornaram obrigatório que seus funcionários em todo o mundo passassem por cursos de design thinking e se certificassem como design thinker.
O conceito de design thinking é central para o processo de desenvolvimento de soluções de software, que visam as necessidades exatas do cliente e têm a flexibilidade de serem modificadas em um processo de iteração com base no feedback fornecido pelo cliente.