Gestão do Conhecimento - Liderança
Um líder (ou campeão) do conhecimento é uma pessoa com ou sem o título de Chief Knowledge Officer (CKO), Head of Knowledge Management ou algo semelhante. No entanto, ele é amplamente reconhecido como a pessoa que está definindo a direção para a gestão do conhecimento e impulsionando-a.
Temos cinco abordagens amplas de liderança de conhecimento. Eles são -
- A abordagem de contingência
- A abordagem de comportamento
- A abordagem transformacional
- A abordagem transacional
- A abordagem do traço
A Abordagem de Contingência
Os diferentes métodos de Gestão do Conhecimento não são mutuamente exclusivos e não podemos afirmar que uma abordagem é instintivamente melhor do que outra.
A abordagem de contingência baseia-se no pressuposto de que não existe uma abordagem universal ou melhor prática para gerenciar ou resolver problemas distintos. A busca constante por métodos adequados de solução e gestão para diferentes situações e condições a caracterizam. É uma abordagem criativa e sistemática.
Também reconhece a necessidade de flexibilidade, dependente do processo aplicado para atingir um determinado objetivo e enfatiza que a adequação de uma abordagem de Gestão do Conhecimento dependerá do contexto do negócio e dos recursos disponíveis.
A abordagem cultural / comportamental
A abordagem Behavior tem suas origens no gerenciamento de mudanças e na reengenharia de processos de negócios. Considera o conhecimento uma questão gerencial. Com base nessa abordagem, embora a tecnologia seja necessária para a gestão dos recursos de conhecimento explícito, ela não é a única solução para a gestão do conhecimento. Nesta abordagem, o foco está mais na inovação, criatividade e aprendizagem, em vez de focar na manipulação de recursos explícitos ou na criação de conhecimento.
A distribuição e o compartilhamento de conhecimento estão embutidos em interações e redes entre as pessoas e seus agrupamentos institucionalizados, por exemplo, equipes e organizações, que nos permitem acessar os diversos recursos de inteligência.
A Abordagem Transformacional
A liderança transformacional tem a capacidade de afetar as percepções dos funcionários por meio dos retornos que uma organização obtém na forma de benefícios de capital humano. Os líderes transformacionais têm a capacidade de potencializar esses benefícios agregando-os aos processos de gestão do conhecimento, estimulando a comunicação interpessoal entre os colaboradores e criando cultura organizacional.
A liderança transformacional melhora os níveis de inovação organizacional por meio da criação de um ambiente ou cultura participativa e pode fazê-lo direta ou indiretamente, mudando a cultura da organização que apóia o compartilhamento e a gestão do conhecimento na organização.
Os líderes transformacionais promovem uma cultura em que os funcionários têm autonomia para falar sobre suas experiências. Foi visto que os líderes transformacionais são mais inovadores do que os líderes transacionais e laisse-faire.
A Abordagem Transacional
O estilo de liderança transacional é formado pelo conceito de recompensa e punição. Os líderes transacionais acreditam que o desempenho do funcionário depende totalmente desses dois fatores.
Quando há incentivo, os trabalhadores se empenham e o bônus é monetário na maioria dos casos. No caso, se não conseguirem atingir a meta estabelecida, devem ser punidos. Os líderes transacionais prestam mais atenção aos requisitos físicos e de segurança dos funcionários.
A abordagem do traço
A abordagem de traços para a gestão do conhecimento foi derivada do estudo das características únicas de líderes bem-sucedidos e malsucedidos. As listas de características resultantes são comparadas às de líderes em potencial para avaliar sua probabilidade de sucesso ou fracasso.
Os líderes bem-sucedidos tendem a ter traços de personalidade e habilidades superiores aos de líderes menos eficazes. A abordagem de traço identifica um conjunto de traços centrais de líderes de sucesso para prever a eficácia de um líder potencial. Embora essas características não garantam que um líder será bem-sucedido ou não, elas são vistas como pré-requisitos que conferem às pessoas potencial de liderança.