Дизайн-мышление - этап тестирования

Эта фаза также называется 'Execute’. Это этап, на котором окончательное решение тестируется в полном объеме. Идея, которая кажется лучшей по отзывам клиентов и конечных пользователей на этапе прототипа, будет реализована. На этом этапе дизайн-мыслители должныcollaborative and agile.

Тестирование поможет понять, что на самом деле работает, а что нет. Этот шаг может быть наиболее полезным, если прототипы дают положительные результаты, или может быть самым раздражающим, если прототип не работает. После тестирования, возможно, придется повторить весь процесс дизайн-мышления. Если конечный пользователь одобряет решение, то на этом процесс дизайнерского мышления останавливается.

Итерировать фазу

Если конечный пользователь не удовлетворен результатами, проектировщику нужно будет сформулировать новое определение проблемы, включив в него идеи, полученные на последней стадии тестирования, и снова будет лучше сопереживать конечному пользователю. Процесс создания идеи будет повторен, после чего последует создание прототипа и еще один раунд тестирования. Если на этапе тестирования снова не будут получены положительные результаты, необходимо будет провести еще один раунд итерации. Таким образом, процесс дизайнерского мышления также может растягиваться бесконечно.

Давайте посмотрим на проблему DT.

Предположим, прототип дал нам положительные результаты для мелкомасштабной модели. Затем мы можем воспроизвести модель в более крупном масштабе внутри всего здания компании. Возможно, мы сможем разнести его и во все здания. На стены будут наклеены мотивационные плакаты и проведены тимбилдинговые мероприятия. Более того, занятия в классе с использованием цифровых технологий будут способствовать развитию нашего прототипа.

Могут быть случаи, когда могут возникнуть проблемы. Например, сотрудник, который работает у клиента за пределами территории компании, может чувствовать себя обделенным, поскольку он / она не может участвовать в деятельности, которая происходит внутри помещений компании. Такие люди также могут запросить аналогичные действия в офисах клиента DT, что может оказаться невозможным, поскольку клиент может не дать разрешения.

Однако занятия в классе могут использоваться для обучения некоторым технологиям. Например, программному инструменту можно обучить новых сотрудников DT на огромных занятиях в классе, но работа с машинами требует, чтобы каждый сотрудник изучал методы под тщательным личным контролем. Эта модель не найдет себе места в местах, где велись операции с большими машинами. Для получения практического опыта сотрудникам потребуется инструктор, который будет уделять им индивидуальное внимание. Для этого либо требуется большое количество инструкторов, либо необходимо увеличить продолжительность программы передачи знаний, что приведет к увеличению затрат.

Дизайнерам необходимо будет разработать новое определение проблемы и провести мозговой штурм, чтобы найти идеи для решения новой проблемы и внедрить единое решение во всей компании.