Функции менеджера по продажам - Введение
Поздравляю! Вас только что повысили до должности менеджера по продажам вашей компании. Теперь, когда вы, наконец, доказали свои достоинства благодаря стабильной работе, убедитесь, что вы понимаете, что ваша компания хочет, чтобы вы внедряли то же самое.confidence, approach, skills, и vision во всех членов вашей команды.
Менеджеры по продажам - это, как правило, высокопоставленные продавцы, которые продвигаются по службе, потому что им удается добиться высокой производительности в команде. Затем на этих людей возлагается ответственность оттачивать и развивать таланты других людей и делать их более продуктивными, если не столь же продуктивными.
Однако менеджер по продажам должен знать, что любая организация, основанная на продажах, зависит от их выручки, прибыли и общественного имиджа своих продавцов. Это те, кто напрямую взаимодействует с клиентами или покупателями, устанавливает с ними взаимопонимание, предоставляет им услуги, обеспечивает хорошее обслуживание клиентов и налаживает прочные отношения с ними, что приводит к контактам, рекомендациям и надежной сети.
Для продвижения человека в качестве менеджера по продажам может потребоваться мероприятие, которое продлится несколько минут, но человеку нужно много времени, чтобы понять, что его должностные обязанности изменились. Он не может сейчас просто искать потенциальных клиентов и самостоятельно связываться с людьми.
Микроменеджмент не работает в продажах
Любой менеджер, который хочет контролировать все процессы продаж на микроуровне, вскоре поймет, что он не только вмешивается в стиль работы своих товарищей по команде, но также вторгается в священное место доверия и усмотрения между клиентом и продавцом. Однако не все менеджеры такие любопытные. Опыт продаж моделирует человека, чтобы он стал коммуникативным и деятелем. Итак, первые несколько тенденций, на которые следует обратить внимание менеджеру, - это рефлекторное действие, заключающееся в том, чтобы вернуться к продавцу и начать закрывать те торговые задания, с которыми члены его команды борются. Его работа сейчас не в том, чтобы продавать, а в том, чтобы продавать.
Он не может взять дело в свои руки. Он должен понять, что его работа теперь заключается в руководстве командой, а не в его рабочем стиле. Ему нужно найти баланс между тем, чтобы быть менеджером по продажам и кем-то, кто будет взаимодействовать с клиентом в качестве продавца, когда дело передается ему.
Будьте гибкими и учитесь приспосабливаться
Говорят, что изменение произошло, когда оно создает уникальную, незнакомую ситуацию в жизни человека, которая заставляет его адаптироваться в соответствии с обстоятельствами и рисовать будущее в соответствии с изменениями. Как только вы получите должность менеджера по продажам, вам придется не только управлять производительностью, но и отвечать за управление всеми сотрудниками вашей команды.
Разнообразие ролей и процедур влияет на любой стиль жизни. Люди должны быть достаточно гибкими, чтобы соответствовать разным ролям и стилю. Однако, когда менеджеры по продажам часто переключаются на роли продавцов и менеджеров, иногда это также становится поводом для беспокойства. Они должны понимать, что ситуация изменилась, и им нужно работать над этим, чтобы справиться с ними. Это помогает им определять негативные сигналы давления и исправлять их, принимая решение на основе анализа.
Есть два действия, о которых должен знать человек, продвигающийся по службе в качестве менеджера по продажам:
Adapting- Это первый шаг, который необходимо пройти менеджеру по продажам. Ему необходимо наблюдать за опытными людьми на аналогичных должностях, изучать их методы и учиться у них. Это помогает ему быстро адаптироваться к новой работе, что также помогает ему укрепить уверенность и мотивацию в умах членов своей команды.
Complementing- Наличие «профессионального видения» относится к навыкам, необходимым для разработки реалистичной дорожной карты, которая удерживает вас на правильном пути. Дополнение - это сила, с помощью которой можно создать баланс на рабочем месте со своим собственным поведением. У разных людей разные наборы навыков. Во многих случаях можно встретить двух человек в одной команде, когда одни сильные стороны будут компенсировать недостатки других.
Предоставление свободы и устранение недостатков
Проницательный менеджер по продажам понимает, что в отделах продаж важно, чтобы люди с таким разным стилем работы работали вместе. Ему необходимо определить людей с взаимодополняющими стилями работы, чтобы они могли помогать друг другу в достижении общей цели.
Сопровождающие команды помогают распознать скрытые таланты, способности и недостатки других. Однако действительно хороший менеджер по продажам постоянно анализирует свои сильные и слабые стороны. Менеджеру по продажам всегда рекомендуется честно отражать уровни навыков и достижений. Он должен поощрять членов своей команды стараться произвести впечатление на потенциальных клиентов, но всегда должен помнить, что в конечном итоге важны только цифры.
Это может показаться жесткой позицией, учитывая тот факт, что реализация продаж - это не механическая концепция, когда люди могут вводить числа, работая на клавиатуре. Продажи подразумевают развитие доверия и надежности, а эти качества по определению требуют времени.