SAP Hybris - облако для клиентов

SAP Cloud for customer (C4C) - это облачное решение для управления Customer Sales, Customer Service и Marketing Activities эффективно и является одним из ключевых решений SAP для управления взаимоотношениями с клиентами.

SAP C4C основан на следующих отдельных продуктах -

SAP Cloud для продаж
SAP Cloud для маркетинга
SAP Cloud для социального взаимодействия
SAP Cloud для обслуживания

Ниже приведены ключевые цели SAP Cloud for Customer:

Relationships
Collaboration
Insight
Деловые процессы

Ниже приведены некоторые интересные факты о SAP C4C.

Решение SAP Cloud для клиентов доступно с 20 июня 2011 г.
SAP C4C доступен на 19 языках по состоянию на май 2015 года.
Вы можете легко интегрировать решение C4C в SAP ECC, CRM и Outlook, используя SAP NW Process Integration или SAP HANA Cloud Integration HCI для стандартных сценариев.
SAP C4C - это новый продукт SAP, основанный на SaaS (программное обеспечение как услуга), PaaS (платформа как услуга) и IaaS (инфраструктура как услуга).
Соединители SAP C4C доступны для популярного промежуточного программного обеспечения, такого как Dell Boomi for Cloud Integration, Informatica, MuleSoft за Application Integration, и т.д.

SAP C4C против локальной версии

На следующем рисунке показаны ключевые различия между облаком для клиентов и локальным решением.

Характерная черта	Облако для клиента	On Premise Company принадлежит
Расположение решения	В облаке, вне помещения	В помещении
Право собственности на решение	SAP / подписка	Компания принадлежит
Бизнес модель	Операционные расходы	Капитальные затраты
Стоимость	Меньше	Высоко
Лицензии и пользователи	По запросу	Вершина горы
Управление решениями	Продавец	Компания
Капитальные затраты	Только эксплуатационные расходы, такие как система конечного пользователя и создание пользователя	Стоимость ИТ-инфраструктуры очень высока, например: серверы, пользовательские лицензии и т. Д.