Инструменты, предоставленные Hybris
SAP Hybris предоставляет продукты для электронной коммерции, маркетинга, продаж и обслуживания, доходов и кросс-функциональные решения, и они разработаны, чтобы помочь организациям наладить ценное взаимодействие со своими клиентами и поддержку для различных типов отраслей.
Hybris включает в себя портфель продуктов для следующих возможностей:
- Товары для торговли
- Продукты для маркетинга
- Товары для продаж
- Продукты для обслуживания
- Продукты для выставления счетов
- Кросс-функциональное решение
Ссылка на сайт Hybris для просмотра полного портфеля продуктов под зонтиком Hybris: https://www.hybris.com/en/products/digital-portfolio
Товары для торговли
Продукты для коммерции, доступные в SAP Hybris Commerce, описаны на снимке экрана ниже.
SAP Hybris Commerce Cloud может помочь компании понять своих клиентов на всех этапах коммерческой деятельности, чтобы они могли управлять релевантными и значимыми взаимодействиями, от создания контента до мерчандайзинга и реализации.
Продукты для маркетинга
SAP Hybris Marketing предоставляет маркетологам самые инновационные решения для предоставления персонализированного маркетингового опыта в соответствии с их меняющимися потребностями. Следующий портфель продуктов доступен в разделе «Продукты SAP Hybris для маркетинга».
Товары для продаж
Решение Hybris для продаж предоставляет отделу продаж доступ к данным на мобильном устройстве и предоставляет информацию, необходимую для определения целевых клиентов, любых проблем в процессе продаж и способов скрыть каждую возможность продажи.
Продукты для обслуживания
Это решение помогает организации предоставлять своим клиентам отличное обслуживание клиентов. Продукты Hybris для обслуживания предлагают единообразное взаимодействие по всем каналам, доступ к полной и контекстной информации о клиентах, а также получение в реальном времени информации о производительности центра обработки вызовов и управлении полевым обслуживанием. Следующие продукты доступны в этом портфеле -
Продукты для выставления счетов
Используя SAP Hybris Revenue Cloud, вы можете предоставлять возможности управления ценами и предложениями, управления заказами и выставления счетов по подписке непосредственно из облака. Следующие продукты доступны в этой категории -
Межфункциональные услуги
Помимо упомянутых продуктов, SAP также предоставляет широкий спектр многофункциональных решений для управления взаимодействием с клиентами, широкий спектр инструментов для управления планами поощрения и комиссионных от продаж, а также для безопасной подписи документов и управления ими в Интернете.
