SAP Hybris - Введение
SAP Hybris - это семейство продуктов от немецкой компании. Hybris, которая продает программное обеспечение для электронной коммерции, маркетинга, продаж, обслуживания и управления содержанием продуктов. SAP Hybris предоставляет решения, которые помогают любой организации сократить расходы, сэкономить время, снизить сложность и не требуют внимания для достижения наилучшего качества обслуживания клиентов.
Hybris был представлен в 1997 году в Цуге, Швейцария, а затем эта компания была приобретена SAP SE 1 августа 2013 года. SAP интегрировала свою собственную внутреннюю внутреннюю систему - SAP CRM и SAP ERPс решением Hybris, поэтому любая компания, внедрившая SAP ERP или SAP CRM, может легко перейти на решение SAP Hybris. SAP HybrisCommerce Accelerator- это решение для электронной коммерции с омни-каналом с шаблонами витрин и инструментами, обеспечивающими отличное взаимодействие с клиентами. Продукт Hybris фокусируется на следующих основных областях:
- Commerce
- Marketing
- Доход (биллинг)
- Sales
- Service
- Hybris как услуга (YaaS)
Давайте теперь обсудим каждый из них подробно.
Коммерция
Это используется для обеспечения значимого и последовательного взаимодействия с каждым каналом. Он включает в себя продукты для B2C Commerce, B2B Commerce, управления содержанием продуктов и каталогами, Omni-Channel и мерчендайзинга, чтобы понять, чего хочет клиент, и превратить посетителей в покупателей.
Маркетинг
Это необходимо для понимания поведения клиентов в режиме реального времени и для предоставления им того, что они хотят и когда они хотят.
Доход (биллинг)
Это решение дает компании возможность работать в сложных партнерских экосистемах, перепродавать продукты и распределять прибыль. Он включает в себя продукты для управления заказами подписки, доходов в облаке, оперативного контроля качества, управления финансами клиентов, консолидированного выставления счетов, выставления счетов и многого другого.
Продажи
SAP Hybris Cloud for Sales берет информацию о клиентах из серверной системы, передает ее отделу продаж внешнего интерфейса и позволяет им понять целевых клиентов и понять, как использовать каждую возможность новой продажи. Он предоставляет информацию руководителю отдела продаж в полевых условиях и на мобильном устройстве в руках руководителя отдела продаж. Он включает в себя продукты для розничного исполнения, управления эффективностью продаж и автоматизации отдела продаж.
обслуживание
SAP Hybris for Service позволяет компании предоставлять своим клиентам исключительный опыт обслуживания и, следовательно, восхитительный опыт взаимодействия с клиентами. Используя Hybris Service, организации могут предоставлять своим клиентам нужные услуги по правильному каналу. Он включает продукт для центра обработки вызовов Omni Channel, упреждающего полевого обслуживания и комплексного самообслуживания.
Hybris как услуга (YaaS)
Это одна из самых передовых экосистем микросервисов, которая позволяет компаниям разрабатывать собственные приложения на существующей платформе. YaaS позволяет компаниям собирать и адаптировать существующие сервисы для создания индивидуального опыта без необходимости разрабатывать их с нуля.
URL-адрес решения Hybris и его основные функции приведены ниже.
www.hybris.com/en/
Вы можете перейти в раздел «Продукты», чтобы узнать, какие все ключевые продукты предлагает SAP Hybris. Вы также можете прокрутить вниз до различных подкатегорий в каждой категории.
Ниже приведены отрасли, в которых внедряется SAP Hybris. Он применяется в автомобильной, банковской и финансовой сферах, потребительских товарах, здравоохранении, страховании и производстве, розничной торговле, государственном секторе и многих других отраслях.
Вы можете перейти в раздел «Клиенты», чтобы увидеть список клиентов для SAP Hybris.
