Социально умные люди

Daniel GolemanВ своей книге «Социальный интеллект» заявил, что худшая сторона человеческой натуры - это токсическая форма, которую он может принять, просто оказавшись рядом с неправильным человеком в неподходящее время. Эта чрезвычайно популярная книга оказала большое влияние на то, что внесло море изменений в взгляды компаний на роли сотрудников в компании.

Раньше к сотрудникам относились и выглядели как к поставщикам услуг, однако теперь к сотрудникам относятся как к ключевым активам организации. Эти изменения произошли из-за того, что компании начали применять социальный интеллект в своей повседневной жизни на рабочем месте.

По мнению экспертов SI, у двух людей нет одинаковых интерпретаций одного и того же слова. Слово «автомобиль» может вызвать у кого-то мысленный образ Barracuda, в то время как кто-то другой может представить Aston Martin. Человеческие существа реагируют на слова посредством получаемой информации и собственной чувствительности.

Во многих ситуациях сообщения отправляются через позы, движения, жесты, мимику и тон голоса. Например, если вы войдете в конференц-зал, где проходит встреча, вы легко сможете определить, кто влиятельные люди, а кто подчиненные, просто наблюдая за их сидением и реакцией людей. им, то, как кто-то стоит или поддерживает зрительный контакт и т. д.

Способ, которым человек может влиять на других через свой внешний вид, настроение, язык тела, даже пространство, которое он занимает в комнате, влияет на других и является ключом к пониманию того, как человек хочет, чтобы с ним разговаривали, слушали, и уважаемый.

Многие склонны полагать, что только красивая внешность и хорошая одежда достаточны, чтобы передать подходящее сообщение, однако физическое состояние человека имеет огромное значение в том, как он передает эмоции дружелюбия, эффективности, уверенности, доброты и сочувствия. Им необходимо создать привлекательную личность, которая рассеет первые икоты в уме человека, приближающегося к нему.

Когда люди ощущают враждебность или сами не желают принимать решение, они начинают посылать тонкие, иногда очевидные сигналы через язык своего тела. Эти сигналы находятся в прямом противоречии с притворной нейтральностью, которую они пытаются изобразить в своей речи. Люди быстро замечают, есть ли у человекаsalesman smile, т.е. неискренняя улыбка, когда он пытается быть слишком дружелюбным, в отличие от нормального поведения.

Иными словами, можно сказать, что этот человек будет производить впечатление неискреннего. Подлинность отличается от просто честности и правдивости. Подлинный человек - это тот, кто также передает искренние эмоции людям и действительно хочет помочь другим. Недостаточно просто иметь хорошую улыбку и хороший характер, если человек не настоящий. Следовательно, человек с хорошими социальными навыками может не произвести впечатление на людей, если он не обладает социальным интеллектом.

Социально интеллигентные люди также знают разницу между людьми, которым действительно больно, и теми, кто ищет предлог, чтобы заставить вас чувствовать себя плохо из-за того, что причинили им боль. У этих людей низкая самооценка, и они любят разыгрывать карту жертвы. Они считают, что, делая комплименты другим, они унижают себя, поэтому им нравится заставлять людей попадаться в ловушку вины. Например, если вы столкнетесь с этими людьми по поводу их плохой работы, то такие люди часто будут делать левосторонний комментарий вроде: «Как вы могли сказать это после всего, через что я недавно прошел в своей жизни?», явно пытается связать свои проблемы в семейной жизни с падением производительности на рабочем месте.

Социально интеллигентный человек знает, что сочувствие к ним лишь подпитывает их отрицательную самооценку, поэтому он не будет слишком вовлекаться в предложения им. Напротив, он будет придерживаться сути и будет вежливо напоминать о работе, которую необходимо выполнить.