Стресс на рабочем месте - пять моделей
Стресс на работе тесно связан с рабочей средой. Такие места, как Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Лондон и многие другие муниципалитеты признают тесную связь между стрессом на работе и сердечными приступами. Поскольку стресс на рабочем месте является результатом множества сложных взаимодействий между человеком и большой систематически действующей организацией, существует множество теорий, объясняющих связь между ними.
По мнению экспертов, существует пять моделей, объясняющих стресс на рабочем месте, а именно:
- Модель соответствия среды человека
- Модель характеристик работы
- Модель диатеза-стресса
- Модель ресурсов и вакансий
- Модель дисбаланса усилий и вознаграждения
Давайте теперь подробно обсудим каждую из этих моделей.
Модель соответствия среды человека
Согласно этой модели, человек начинает испытывать стресс на работе, где его способности, навыки, способности и ресурсы соответствуют требованиям его работы. Профиль работы, на котором он работает, должен соответствовать его потребностям, знаниям и навыкам.
Если эти потребности не будут удовлетворены, это приведет к тому, что эти сотрудники будут «не подходить» в этой области, что приведет к отставанию в производительности и несоответствию ожиданиям руководства. Эти сотрудники в конечном итоге имеют более низкую производительность, сталкиваются с изоляцией и прибегают к отрицанию в качестве защитного механизма.
Модель характеристик работы
Эта модель предполагает, что для того, чтобы сотрудник был успешным на любой работе, он должен обладать некоторой степенью автономии и уметь давать обратную связь, которую слышат. Такие условия приводят к обогащению работы и лояльности сотрудников. Отсутствие этих факторов может вызвать разобщение работы и падение производительности.
Эта модель также указывает на то, что многие талантливые профессионалы теряют склонность к той же работе, которой они когда-то очень интересовались и в которой они были хороши. Основной причиной этого было отношение руководства.
Модель диатеза-стресса
Эта модель делает различие между стрессовыми условиями работы и индивидуальным напряжением. Напряжения могут быть умственными, физическими или эмоциональными, и в большинстве случаев они меняются от человека к человеку.
Среди них значимые штаммы -
- Чрезмерная нагрузка
- Неприятная среда на рабочем месте
- Отсутствие автономии
- Сложные отношения с коллегами
- Отсутствие карьерного роста
- Низкие шансы личностного роста во время работы и
- Преследование со стороны руководства.
Модель ресурсов и вакансий
Эта модель утверждает, что стресс на рабочем месте может быть связан с различием в требованиях к работе и ресурсах. Имея опыт на управленческом уровне, он возникает, когда руководство-хулиган ожидает от менеджеров достижения высоких результатов при ограниченных ресурсах.
Другими словами, соотношение между требованиями к работе и рабочими ресурсами сильно различается. Даже хорошие менеджеры не могут справиться со стрессом и в конечном итоге испытывают стресс.
Модель дисбаланса усилий и вознаграждения
Эта модель фокусируется на соотношении усилий и вознаграждений. Когда сотрудники усердно трудятся, они ожидают, что руководство вознаградит их усилия. В отсутствие такой программы вознаграждения сотрудники теряют мотивацию и работают неэффективно.
В современном мире недостаточно ожидать от сотрудников хорошей производительности как «части работы». Компаниям, которые думают, что они имеют право получать хорошие результаты от сотрудников только потому, что они им платят, должны понимать, что это не платит, а компенсирует их время, т.е. компания.