การจัดการกับการโจมตีส่วนบุคคล

การเจรจาต่อรองจะเป็นเลิศในแง่ของผลผลิตหากคุณมีความสามารถในการจดจ่อกับประเด็นต่างๆไม่ใช่เฉพาะบุคคล มีสาเหตุหลายประการที่บางครั้งผู้เจรจาอาจโจมตีบุคคลเป็นการส่วนตัว -

• พวกเขาคิดว่าพฤติกรรมในลักษณะนี้พวกเขาจะได้เปรียบ

• พวกเขาคิดว่าหากจุดยืนของพวกเขาไม่เห็นด้วยจะเป็นการทำร้ายความนับถือตนเอง

• พวกเขาอาจคิดว่าตนถูกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมหรือถูกดูหมิ่น

บางครั้งคุณสามารถลบล้างการโจมตีส่วนตัวได้โดยแสดงความเคารพต่ออีกฝ่ายและตำแหน่งของพวกเขาตั้งแต่เริ่มการเจรจา นอกจากนี้การแสดงความเคารพต่อคู่ต่อสู้ของคุณในช่วงแรกจะช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีสำหรับการเจรจาต่อรอง

หากฝ่ายตรงข้ามของคุณปฏิเสธความพยายามของคุณในการสร้างสภาพแวดล้อมที่มีความเคารพซึ่งกันและกันคุณอาจพูดว่า -“ อย่าให้เราละทิ้งความสนใจของเราไปจากปัญหา” หากอีกฝ่ายดื้อรั้นมากพอและยังคงโจมตีคุณเป็นการส่วนตัวคุณอาจเรียกร้องให้ระงับการเจรจา

มันจะเป็นบรรยากาศที่น่าพึงพอใจจริงๆถ้าผู้เจรจาทั้งหมดมีความเห็นอกเห็นใจเห็นอกเห็นใจและเป็นมิตร อย่างไรก็ตามโลกแห่งความเป็นจริงไม่ได้ทำงานในลักษณะนี้ โดยปกติการเจรจาจะกลายเป็นสถานการณ์ที่ก้าวร้าว

คุณควรหลีกเลี่ยงการเจรจาหากคุณรู้สึกว่ากำลังถูกคุกคามโดยอีกฝ่ายหนึ่งหรืออีกฝ่ายหนึ่งทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจอย่างมากในกระบวนการเจรจา บางครั้งอีกฝ่ายก็ใช้กลวิธีที่ไม่เป็นธรรมเพื่อให้การเจรจาอย่างสมดุลและยุติธรรมเป็นไปได้ยาก

ในการเจรจากันไม่จำเป็นที่ทั้งสองฝ่ายจะต้องมีความสัมพันธ์ฉันมิตร อย่างไรก็ตามทั้งสองฝ่ายจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรักษากระบวนการเจรจาให้ห่างไกลจากการแทรกแซงของความขัดแย้งส่วนตัวและกลยุทธ์ที่ไม่เป็นธรรม