การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ - คู่มือฉบับย่อ

ความคิดสร้างสรรค์เป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันและผู้จัดการคนใดก็ตามที่ไม่มีข้อมูลเชิงลึกเชิงสร้างสรรค์ในธุรกิจจะไม่สามารถจัดการกับความต้องการที่หลากหลายของฐานลูกค้าที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้นได้ ในบทช่วยสอนนี้เราจะเข้าใจความหมายของความคิดสร้างสรรค์และการมุ่งเน้นตามค่านิยมและความสำคัญของการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความสามารถในการจัดการสถานการณ์ในผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานและผู้บริหารธุรกิจ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปเราต้องให้ความหมายที่เหมาะสมกับคำว่า "ความคิดสร้างสรรค์" ก่อนจากนั้นจึงอธิบายความแตกต่างระหว่าง "ความคิดสร้างสรรค์" และ "นวัตกรรม" เนื่องจากคำเหล่านี้เป็นคำที่ใช้แทนกันได้และเข้าใจผิดได้ง่ายที่สุด

ความคิดสร้างสรรค์เป็นของขวัญล้ำค่า

ความคิดสร้างสรรค์นำมาซึ่งทักษะสำคัญบางอย่างในตัวเพื่อวิเคราะห์การสนทนาจากหลายมุมมอง มันปลูกฝังความสามารถในการรื้อข้อมูลใด ๆ และประมวลผลในรูปแบบต่างๆเพื่อให้สามารถสำรวจและทำความเข้าใจข้อเท็จจริงใหม่ ๆ ได้

พวกเราทุกคนต้องมีความคิดสร้างสรรค์เพราะเราสามารถจัดการเพื่อหาวิธีจัดการกับสถานการณ์ใหม่ ๆ เมื่อต้องเผชิญกับมัน ความคิดสร้างสรรค์มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับทักษะแห่งจินตนาการและบ่อยครั้งที่ความคิดสร้างสรรค์นั้นยากที่จะพูดเป็นคำพูดเพราะมันเกี่ยวข้องกับการคิดอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเรื่องและการคิดแง่มุมต่างๆ

การแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์คืออะไร?

การกำหนด creativityไม่ใช่เรื่องง่ายเนื่องจากมีหลายประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการคิดใหม่และมุมมองที่แตกต่างกันในเรื่องหนึ่ง ๆ มันเกี่ยวข้องกับการทำลายและปรับโครงสร้างความรู้ของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ เกี่ยวกับธรรมชาติของมัน อย่างไรก็ตามคำจำกัดความของความคิดสร้างสรรค์ใด ๆ มีความซับซ้อนเนื่องจากแนวคิดมีหลายมิติ

ความคิดสร้างสรรค์เป็นกระบวนการจัดการเรียนรู้การใช้เหตุผลและตรรกะในลักษณะที่เราสามารถเข้าใจสถานการณ์ที่เรากำลังพิจารณาได้ดีขึ้น Maslow, the famous American Psychologistได้จินตนาการถึงความคิดสร้างสรรค์ในวิวัฒนาการสองระดับ -

• หลักและ
• Secondary

สำหรับเขาความคิดสร้างสรรค์หลักเป็นเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังความคิดใหม่ ๆ นวัตกรรม ฯลฯ และความคิดสร้างสรรค์รองเกิดจากธรรมชาติมากขึ้นและได้มาจากการทำงานร่วมกันและสังเกตพฤติกรรมและการทำงานของผู้อื่น นอกจากนี้เขายังสังเกตว่าความคิดสร้างสรรค์หลักพบได้มากในเด็ก แต่เด็กกลุ่มเดียวกันนี้สูญเสียความคิดสร้างสรรค์นี้ไปเมื่อพวกเขาโตเป็นผู้ใหญ่

การคิดเชิงตรรกะเกี่ยวข้องกับ a series of progressive steps. ความรู้ใหม่ที่เราได้รับคือการส่งต่อข้อเท็จจริงที่มีอยู่แล้วกับเราอย่างมีเหตุผล ในแง่นั้นมันไม่ใช่สิ่งที่“ ใหม่” แต่เป็นบทสรุปของความคิด นั่นคือจุดที่องค์กรต่างๆเริ่มเข้าใจคุณค่าของการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์

ขณะนี้มีผู้บริหารระดับสูงขาดความคิดว่าจะมีทิศทางใหม่ใน บริษัท ใดได้กล่าวอีกนัยหนึ่งคือความคิดสร้างสรรค์รองได้หมดลงแล้ว มีhuge demand for original ideas. อาจไม่สามารถใช้งานได้จริง แต่ควรเป็นเอกลักษณ์และเป็นต้นฉบับ

กระบวนการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ใช้เครื่องมือที่ซับซ้อนของการเชื่อมโยงและกลไกหน่วยความจำเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกทางเลือกสำหรับปัญหาที่มีอยู่ สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้โดยใช้วิธีการแก้ปัญหาแบบเดิม ๆ

ในโลกของธุรกิจ new scenarios are created every dayและแต่ละคนต้องการวิธีใหม่ในการจัดการกับมัน เนื่องจากกฎและแนวทางที่มีอยู่ไม่เพียงพอในการจัดหาวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบสำหรับปัญหาใด ๆ เพื่อรับมือกับสถานการณ์ใหม่ ๆ จำเป็นต้องมีนวัตกรรมมากมายในการแก้ปัญหา งานวิจัยจำนวนมากได้กล่าวถึงการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ในทศวรรษที่ผ่านมาและเกือบทุกองค์กรมีทีมงานสร้างสรรค์ที่กำลังมองหาแนวคิดที่ยิ่งใหญ่ต่อไป ก่อนหน้านี้วุฒิการศึกษาและประสบการณ์ที่ดีเพียงพอที่จะสร้างอาชีพที่ประสบความสำเร็จ

ตอนนี้ทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของผู้สมัครที่ได้รับการคัดเลือกคือการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ของเขา / เธอโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเขา / เธอได้รับการพิจารณาให้มีประวัติความเป็นผู้นำ

ปัจจุบันบ้านธุรกิจรู้ว่าพวกเขาไม่สามารถวางแผนฉุกเฉินได้อย่างสมบูรณ์สำหรับสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นอย่างกะทันหันทั้งหมด ภาระผูกพันใหม่สามารถสร้างสภาพการทำงานที่ไม่เอื้ออำนวยสำหรับคนที่ทำงานในองค์กรดังนั้นพวกเขาจึงต้องการบุคลากรที่มีความสามารถในระดับสูงสุดที่สามารถหาแนวทางแก้ไขได้ ไม่ใช่แค่การหาทางแก้ปัญหาเท่านั้น

คนที่มีความคิดสร้างสรรค์สามารถคิดไอเดียที่ดีขึ้นและเลือกคนที่ดีกว่าในการช่วยเหลือเขาในแผนของเขา เขาสามารถมองเห็นสิ่งต่างๆจากมุมมองใหม่มีวิสัยทัศน์ที่แตกต่างออกไปและสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนได้ดีกว่าด้วยพรสวรรค์ของพวกเขา ทักษะที่ใช้บ่อยที่สุดของผู้จัดการ ได้แก่ -

• ใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
• ตอบสนองความต้องการและความปรารถนาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• เพิ่มความน่าสนใจของผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า
• ใช้วิธีการลดต้นทุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
• ปรับปรุงจุดเน้นแรงจูงใจและประสิทธิผลของพนักงาน
• เพื่อระบุกิจการใหม่ที่ทำกำไรและโอกาสทางธุรกิจ

แม้ว่าผู้จัดการหลายคนจะสามารถตอบสนองความต้องการของความรับผิดชอบ 5 ประการแรกได้ แต่ก็เป็นจุดสุดท้ายที่ทำให้ผู้จัดการทำงานได้ยากมาก นั่นคือขั้นตอนการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ผู้จัดการครีเอทีฟจะสามารถสังเกตเห็นพื้นที่ที่ผู้คนต้องการบริการได้

ด้วยการสังเกตดังกล่าวพวกเขาสามารถค้นหาวิธีใหม่ ๆ ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจ ปัญหาที่ต้องการการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์นั้นมีลักษณะ 'ปลายเปิด' กล่าวคือปัญหาเหล่านี้มีทางออกมากกว่าหนึ่งทาง ปัจจุบันผู้บริหารต้องการการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เพื่อช่วยในการจัดการองค์กรของตนในประเด็นสำคัญ 4 ประการ -

การวางแผน

การวางแผนประกอบด้วยวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• จบภารกิจขององค์กร

• การสรุปวัตถุประสงค์ขององค์กร

• การวัดพฤติกรรมองค์กรและกลยุทธ์เทียบกับคู่แข่ง

• ทำการวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม) ที่มีประสิทธิภาพ

การจัดระเบียบ

การจัดระเบียบประกอบด้วยตัวชี้ต่อไปนี้

• การตัดสินใจบทบาทและความรับผิดชอบในองค์กร

• การจัดกลุ่มงานที่แตกต่างกัน แต่เสริมกันในองค์กร

• การกำหนดระดับอำนาจและการอนุญาตที่จะมอบให้กับการกำหนดต่างๆ

ชั้นนำ

ชั้นนำประกอบด้วยวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• เพิ่มผลผลิตในที่ทำงาน

• ให้การฝึกอบรมที่ดีที่สุดแก่ผู้คนเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในงานของพวกเขา

• การเป็นผู้ฟังที่ดีและเสนอแนวทางทางเลือกที่ดีสำหรับ Roadblock

การควบคุม

การควบคุมประกอบด้วยตัวชี้ต่อไปนี้

• การตัดสินใจใช้เครื่องมือในการควบคุมเช่นนโยบายและกำหนดเวลา

• การกำหนดมาตรฐานประสิทธิภาพและการตรวจสอบประสิทธิภาพเป็นระยะ

• ตรวจสอบว่าบรรลุวัตถุประสงค์และบรรลุมาตรฐานหรือไม่

ในบทถัดไปเราจะพูดถึงเงื่อนไขต่างๆที่ต้องใช้การแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์

มี six stages of creative problem solvingซึ่งใช้กระบวนการคิดทั้งแบบแตกต่างและแบบบรรจบกัน ขั้นตอนเหล่านี้จำเป็นสำหรับการค้นหาข้อมูลและการ จำกัด ข้อมูลให้แคบลง

ในระหว่างการบรรจบกันข้อมูลที่ใกล้เคียงกับประเด็นหรือใกล้เคียงมากพอที่จะรับประกันการพิจารณาเพิ่มเติมจะถูกเลือก รายการที่เกี่ยวข้องและเกี่ยวข้องที่เฉพาะเจาะจงเรียกว่า Hit แต่ละรายการและกลุ่มของ Hit ดังกล่าวเรียกว่า "ฮอตสปอต"

ขั้นตอนการค้นหาวัตถุประสงค์

ขั้นตอนนี้ใช้การคิดที่แตกต่างกันเพื่อระบุปัญหา จากนั้นใช้คอนเวอร์เจนซ์เพื่อระบุพื้นที่ที่เกี่ยวข้องสำหรับการสนทนาเพิ่มเติม มีการระบุ 'ฮิต' และ 'ฮอตสปอต' เพื่อค้นหาลำดับความสำคัญความสำคัญของปัญหาความเร่งด่วนและลักษณะของปัญหา

ขั้นตอนการค้นหาข้อเท็จจริง

ขั้นต่อไปคือขั้นตอนการค้นหาข้อเท็จจริงซึ่งความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหาจะเพิ่มขึ้นโดยการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังช่วยให้เกิดแนวคิดใหม่ ๆ "ฮิต" และ "ฮอตสปอต" ช่วยให้มองเห็นปัญหาในแง่มุมใหม่

ขั้นตอนการค้นหาปัญหา

ในขั้นตอนนี้ 'Hit' ของขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดจะถูกใช้เพื่อระบุรายการปัญหาที่มีประสิทธิผลมากที่สุด

เวทีการค้นหาความคิด

ในขั้นตอนนี้ทีมแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์จะมองหาแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ กิจกรรมที่แตกต่างส่วนใหญ่ใช้เพื่อนำเสนอแนวคิดมากมายโดยใช้ตัวช่วยสร้างความคิด

ขั้นตอนการค้นหาโซลูชัน

แนวคิดที่นำไปใช้ได้ทั้งหมดจะถูกกรองออกและมีการตรวจสอบความเป็นไปได้

ขั้นตอนการค้นหาการยอมรับ

เป็นกิจกรรมที่แตกต่างกันที่ช่วยให้การแก้ปัญหาประสบความสำเร็จผ่าน -

• ระบุอุปสรรคที่เป็นไปได้และวิธีที่จะเอาชนะพวกเขา
• การพัฒนาการดำเนินการและแผนฉุกเฉิน
• การสร้างแผนปฏิบัติการสำหรับการทำงาน

หลายคนเคยชินกับความคิดแบบเดิม ๆ และนี่มักเป็นอุปสรรคหลักอย่างหนึ่งในการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ด้วยความคิดเช่นนี้ผู้คนและองค์กรจึงมักจะตกอยู่ในกับดักต่างๆเมื่อพยายามที่จะเป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ

การจัดให้มีการประชุมกลุ่มที่แต่ละคนระดมความคิดเพื่อลดความเสี่ยงในการทำผิดในฐานะปัจเจกบุคคลและยังช่วยลดอคติส่วนบุคคล การแบ่งปันปัญหากับผู้คนหรือโดยการรับฟังความคิดของเราเราจะมีโอกาสเข้าใจปฏิกิริยาและข้อเสนอแนะของผู้อื่น

จำเป็นต้องมีการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เมื่อไม่มีฉันทามติเกี่ยวกับเป้าหมาย ความไม่เห็นด้วยกับแนวทางแก้ไขปัญหาที่นำเสนอจะต้องเกิดขึ้นหากพวกเขาไม่เคยเผชิญมาก่อนเพราะสิ่งนี้ทำให้เป้าหมายกลายเป็นความไม่แน่นอน

ให้เรานำอุตสาหกรรมการบินเป็นตัวอย่าง วิธีการที่สายการบินต่างๆเปิดรับและตระหนักถึงปัญหาของใบปลิวเป็นบทเรียนสำหรับอุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด พวกเขาได้สอนองค์กรอื่น ๆ ถึงคุณค่าของการเข้าหาปัญหาด้วยความคิดสร้างสรรค์ พวกเขาเองมีความคิดสร้างสรรค์และวิธีการแก้ไขปัญหามากขึ้น

ตัวอย่าง 1

ตัวอย่างเช่นผู้บริหารของ Air Canada สังเกตเห็นว่าโลโก้ของพวกเขาซึ่งเป็นรูปใบเมเปิ้ลสีแดงสดภายในวงกลมสีแดงที่มีพื้นหลังสีขาวไม่ได้ตัดน้ำแข็งมากนักด้วย Canadian Flyers ซึ่งสงวนความรู้สึกต่อรัฐบาลของตน โลโก้นี้สำหรับพวกเขามีความเกี่ยวข้องกับระบบราชการมากเกินไป

สายการบินแอร์แคนาดาให้การสนับสนุนการศึกษาที่ครอบคลุมและผลลัพธ์สุดท้ายของการสำรวจคือชาวแคนาดายึดถือคุณค่าของบ้านมากมายที่เป็นที่รักของตัวเอง ฝ่ายบริหารตัดสินใจที่จะให้ความสำคัญกับคุณสมบัติเหล่านี้ในโลโก้ของพวกเขาและลดทอนความสัมพันธ์กับรัฐบาล ในโลโก้ใหม่พวกเขาออกแบบใบเมเปิ้ลในสีเอิร์ ธ โทนพร้อมหางเขียวชอุ่มตลอดปี

ตัวอย่าง 2

สายการบินบริติชแอร์เวย์ทำสิ่งเดียวกันกับการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ Colin Marshall เกิดความคิดในช่วงทศวรรษ 1980 ที่ว่าพนักงานจะไม่ปฏิบัติต่อลูกค้าในลักษณะที่ดีขึ้นจนกว่าพวกเขาจะได้รับการปฏิบัติที่ดีขึ้น มาร์แชลล์จัดให้มีการสัมมนาเพื่อฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่พวกเขาอาจมีกับผู้อื่น

สิ่งนี้ช่วยกระตุ้นขวัญกำลังใจของพนักงานอย่างมากและก่อให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ในการติดตั้งกล้องโทรทัศน์ในโซนรอผู้โดยสารเพื่อให้สามารถร้องเรียนได้ทันทีเมื่อลงจอด ข้อร้องเรียนเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนเครื่องแบบสำหรับพนักงานทั้งหมดการปรับปรุงรูปลักษณ์ของเครื่องบินทั้งภายในและภายนอกห้องรับรองผู้โดยสารใหม่และคุณลักษณะส่งเสริมการขายสำหรับสายการบิน

กระบวนทัศน์คือ collection of rules and guidelinesที่ช่วยให้เราประสบความสำเร็จภายในขอบเขต ขอบเขตเหล่านี้ถูกวาดขึ้นโดยคำนึงถึงนิยามของความสำเร็จและความล้มเหลวภายในระบบนั้น การปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์เป็นการเคลื่อนไหวที่สมบูรณ์ห่างจากโครงสร้างที่กำหนดและแตกต่างจากการปรับปรุงคงที่หรือเชิงเส้น

ในขณะที่ยึดติดกับกระบวนทัศน์อาจสร้างความสำเร็จชั่วขณะ แต่ก็อาจทำให้ผู้คนมองข้ามโอกาสทางธุรกิจที่เป็นไปได้หรือแม้แต่ภัยคุกคามต่อธุรกิจของตน คู่แข่งสองคนอาจวิเคราะห์โอกาสหรือภัยคุกคามเดียวกันในสองวิธีที่ไม่ซ้ำกันและคู่ต่อสู้ที่ตอบสนองดีที่สุดย่อมได้เปรียบกว่า

ดังนั้นการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์จึงเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่จะเกิดขึ้นในธุรกิจและควรได้รับการสนับสนุน สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์มีหน้าที่ในการนำความคิดที่แตกต่างออกไปซึ่งโดยปกติไม่ได้ถูกนำออกมาด้วยวิธีการแบบดั้งเดิมและวิธีการแก้ปัญหา

กรณีศึกษา: ตั้งแต่รถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยไอน้ำไปจนถึงรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยน้ำมัน

รถไอน้ำเริ่มแรกถือว่าเป็นสิ่งประดิษฐ์ที่ปัด; มันยุ่งยากเกินไปและแสดงให้เห็นถึงความยากลำบากในการควบคุมมัน เครื่องยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยถ่านหินเครื่องแรกหรือเครื่องยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยไอน้ำมันเครื่องแรกก็ไม่ถือว่าประสบความสำเร็จเช่นกันเนื่องจากสร้างเสียงรบกวนอย่างมากบนทางหลวงสาธารณะซึ่งตำรวจสั่งห้ามใช้ต่อไป

มันเป็น Edward Butler ผู้ซึ่งผลิตสิ่งที่หลายคนกล่าวว่าเป็น "โมเดลแห่งอนาคต" ของรถสามล้อเบนซินที่มีมอเตอร์สองสูบคาร์บูเรเตอร์และการจุดระเบิดผ่านหัวเทียนที่ผลิตโดยไดนาโมในปี 1884 สิ่งเหล่านี้คือ Red Flags Laws วันเมื่อขับขี่ยานพาหนะดังกล่าวอาจส่งผลร้ายแรงหากความเร็วของพวกเขาเพิ่มขึ้นจาก 4 ไมล์ต่อชั่วโมงบนถนนและสองไมล์ต่อชั่วโมงในพื้นที่ที่สร้างขึ้น

ชื่อ“ ธงแดง” มาจากกฎหมายที่เข้มงวดซึ่งส่งผ่านโดยใช้รูปแบบการเปลี่ยนรูปแบบใด ๆ ดังกล่าวโดยที่เจ้าของรถคันดังกล่าวจะต้องจ้างบุคคลอื่นที่เดินนำหน้ารถโดยถือธงสีแดงและเตือนผู้คนเกี่ยวกับรถที่กำลังจะมาถึงซึ่งก็คือ ยังคงโอเคสำหรับเจ้าของรถเหล่านี้เนื่องจากกฎหมายก่อนหน้านี้ได้ให้โทษประหารชีวิตสำหรับการประดิษฐ์ดังกล่าว

เป็นการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ที่ทำให้สุภาพบุรุษเหล่านี้ไล่ตามความฝันและทำสิ่งประดิษฐ์ให้สำเร็จแม้จะเผชิญกับผลร้าย นักคิดสร้างสรรค์เหล่านี้สามารถได้รับการยกย่องว่าเป็นบรรพบุรุษของวิถีชีวิตที่ทันสมัยของ 21 ที่^{เซนต์}ศตวรรษ

ความพยายามในการสร้างความเชื่อมโยงระหว่างสติปัญญาและการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์เกิดขึ้นหลายครั้ง แต่หลังจากการวิจัยหลายปีนักจิตวิทยาได้สรุปว่าความคิดสร้างสรรค์ไม่เหมือนกับความฉลาด บางคนสามารถสร้างสรรค์ได้มากกว่าฉลาดมากหรือในทางกลับกันโดยไม่มีผลกระทบใด ๆ กับพารามิเตอร์อื่น

ด้วยการคิดเชิงประสิทธิผลวัตถุประสงค์คือการสร้างแนวทางที่แตกต่างกันและพิจารณาแนวทางที่ชัดเจนหรือเป็นไปได้น้อยที่สุด การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ทำให้เกิดความเต็มใจที่จะมองหาแนวทางต่างๆต่อไปแม้ว่าจะพบวิธีแก้ปัญหาที่มีแนวโน้มดีก็ตาม

การคิดที่เข้มงวดมีแนวโน้มที่จะทำให้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้เนื่องจากวิธีการแก้ปัญหาดังกล่าวต้องอาศัยประสบการณ์ในอดีตเพื่อให้ประสบความสำเร็จ วิธีการแก้ปัญหาดังกล่าวจึงเรียกว่าการคิดแบบสืบพันธุ์

เหตุผลหลักที่นักคิดสร้างสรรค์ที่มีประสิทธิผลสูงในการสร้างความคิดที่หลากหลายหลากหลายและแตกต่างกันมากมายก็คือพวกเขามองหามุมมองใหม่ที่ไม่มีใครคิด ขั้นตอนแรกของการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์คือการนึกภาพปัญหาใหม่ด้วยวิธีที่ไม่ซ้ำใคร สองสามวิธีแรกในการดูปัญหาอาจเป็นการสืบพันธุ์มากเกินไปที่จะหาวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เหมือนใคร

ด้วยการปรับโครงสร้างแต่ละชั้นที่แตกต่างกันความเข้าใจในปัญหาจะดีขึ้นซึ่งนำนักคิดไปสู่ต้นตอของปัญหา เมื่อถึงจุดนี้นักคิดเชิงสร้างสรรค์จะละทิ้งขั้นตอนการคิดแบบสืบพันธุ์ทั้งหมดที่เกิดจากประสบการณ์ในอดีตของพวกเขาและกำหนดแนวคิดใหม่ของปัญหา ความสามารถที่สังเกตได้อีกประการหนึ่งของนักคิดสร้างสรรค์คือพวกเขาสามารถจัดการเพื่อดำเนินการระหว่างความคิดเห็นที่ไม่ชัดเจนและเรื่องที่เข้ากันไม่ได้

ตัวอย่าง

การประดิษฐ์หลอดไฟครั้งแรกของเอดิสันซึ่งเป็นระบบแสงสว่างที่เก่าแก่ที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการรวมสายไฟในวงจรคู่ขนานกับเส้นใยความต้านทานสูงในหลอดไฟของเขา แนวคิดในการใช้วงจรขนานและสายต้านทานเป็นความคิดที่ตรงกันข้ามสองอย่างที่ไม่ได้เกิดขึ้นกับนักคิดทั่วไปในยุคนั้น แต่เอดิสันสามารถมองเห็นความเชื่อมโยงระหว่างสองสิ่งที่เข้ากันไม่ได้

คนที่มีความคิดสร้างสรรค์เองก็ไม่รู้หรอกว่าพวกเขามีความคิดสร้างสรรค์แค่ไหน เพื่อให้ผู้อื่นค้นพบและใช้ประโยชน์ ผู้เข้าชมสามารถระบุบุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์จากวิธีการดำเนินชีวิตของคนเหล่านี้

คนที่แสดงพฤติกรรมสร้างสรรค์นั้นมีคุณสมบัติที่แตกต่างกันซึ่งบางส่วนมีการระบุไว้ด้านล่าง -

• สถานะการท้าทายที่เป็นอยู่
• หลีกเลี่ยงสมมติฐาน
• มีความอยากรู้อยากเห็นตามธรรมชาติ
• สำรวจความเป็นไปได้ทั้งหมดเสมอ
• มีจินตนาการที่สดใส
• คิดถึงอนาคต
• อย่าเชื่อในความคิดที่ดีที่สุด
• อย่าคิดอะไรที่เป็นไปไม่ได้
• ชอบเสี่ยง
• สามารถปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้
• สามารถเชื่อมต่อเหตุการณ์ที่ดูเหมือนแตกต่างกัน
• เป็นนักคิดภาพ
• สามารถระบุรูปแบบ
• มองให้ไกลกว่า 'ความคิดที่ถูกต้อง' ข้อแรก

การได้รับทักษะการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์

การวิจัยได้พิสูจน์แล้วว่าการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ไม่ได้เป็นเพียงคุณภาพที่มีมา แต่กำเนิดและสามารถสอนให้กับผู้อื่นได้ ผู้คนสามารถคิดในรูปแบบที่สร้างสรรค์มากขึ้นได้หากพวกเขาเริ่มปฏิบัติตามหลักการพื้นฐานของความคิดสร้างสรรค์ซึ่งได้กล่าวไว้ด้านล่าง

คล่องแคล่ว

ความสามารถในการคิดสร้างสรรค์ต่อไปเรื่อย ๆ สิ่งนี้พัฒนาขึ้นโดยการจัดช่วงการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ซึ่งระหว่างนั้นผู้เข้าร่วมจะได้รับการสนับสนุนให้หาวิธีต่างๆในการใช้สิ่งของในแต่ละวันเช่นแปรงฟันยางลบปากกา ฯลฯ เมื่อสิ้นสุดแล้วก็สามารถใช้แนวทางเดียวกันนี้กับงานที่เกี่ยวข้องได้ ธีม

ความยืดหยุ่น

ความสามารถในการคิดที่แตกต่างกันซึ่งไม่ใช่รูปแบบของความคิดเดียว ผู้เข้าร่วมสามารถปรับปรุงความยืดหยุ่นได้โดยการนำเสนอสถานการณ์และเพิ่มเงื่อนไขใหม่ต่อไปเมื่อได้รับฉันทามติแล้ว มันจะทำให้ผู้คนแทบจะคิดไม่ออกเพราะพวกเขาต้องคิดหาวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกันสำหรับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป

ความประณีต

ความสามารถในการให้มุมมองโดยละเอียดหรือมุมมองของความคิด การปรับปรุงรายละเอียดในผู้สมัครสามารถปรับปรุงได้โดยขอให้พวกเขาอธิบายเหตุการณ์หรืองานอดิเรกโดยละเอียด ถามพวกเขาต่อไปและนำพวกเขาสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมจนกว่าพวกเขาจะบอกว่าพวกเขาไม่สามารถเพิ่มสิ่งที่พวกเขาพูดไปแล้วได้อีก ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์หรืองานอดิเรกเหล่านั้นเพื่อช่วยในการระลึกถึงพวกเขาและตรวจสอบว่าพวกเขามีอะไรใหม่ที่จะเพิ่มหรือไม่

ความคิดริเริ่ม

ความสามารถในการคิดเกี่ยวกับแนวคิดที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นต้นฉบับหรือการปรับปรุงความคิดที่มีอยู่ ความคิดริเริ่มสามารถเรียนรู้ได้โดยใช้พื้นฐานมาก่อนได้ก่อนของการตอบคำถาม

ตัวอย่างเช่นทันทีที่คำถาม“ จะใช้มันฝรั่งในการทำอาหารได้อย่างไร” ถูกถามวิทยากรควรเริ่มตอบคำถามทันทีและแจ้งให้ทราบว่าจะยอมรับคำตอบที่ไม่ซ้ำกันอีกเพียง 6 คำตอบเท่านั้น

การแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จ

เช่นเดียวกับกระบวนการใด ๆ ที่มีจินตนาการเข้ามาเกี่ยวข้องการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ยังต้องเผชิญกับอุปสรรคสำคัญของสองประเภท: Individual และ Organizational. หลายองค์กรพัฒนาวิสัยทัศน์สำหรับอนาคตในขณะที่มองอดีตเพื่อประสบการณ์การเรียนรู้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาวาดแผนเกี่ยวกับสถานการณ์และสถานการณ์ที่พวกเขาเผชิญอยู่แล้ว สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องเตรียมพวกเขาสำหรับความท้าทายในวันพรุ่งนี้เนื่องจากพวกเขาสูญเสียพลังแห่งความคาดหมายไปแล้ว

มันคือสิ่งนี้ blocking of ideasที่ขัดขวางการเติบโตของการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ การมีอยู่ของบล็อกเหล่านี้ทำให้กระบวนการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์เป็นเรื่องยากที่จะฝึกฝนโดยไม่มีสภาพแวดล้อมเริ่มต้นที่จัดเตรียมไว้ให้

การแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จดังต่อไปนี้ three steps of creative problem solving -

การรับรู้สภาพแวดล้อมของงาน

ขั้นตอนแรกของการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เกี่ยวข้องกับการรับรู้เหตุการณ์ที่อยู่รอบ ๆ ปัญหาจากนั้นตีความเหตุการณ์และทำความเข้าใจลักษณะของงานที่แต่ละคนต้องมีส่วนร่วมเพื่อที่จะได้รับการแก้ไข

เอาใจใส่กับปัญหา

ในขั้นตอนนี้ผู้คนควรเจาะจงเกี่ยวกับเป้าหมาย พวกเขาจำเป็นต้องสรุปสิ่งที่ต้องทำในส่วนที่เกี่ยวกับเป้าหมายและการดำเนินการใดที่จะเร่งให้บรรลุเป้าหมาย จำเป็นต้องมีแนวทางที่โปร่งใสในต้นตอของปัญหาโดยไม่ต้องกระโดดไปสู่ข้อสรุปก่อนเวลาอันควร

การประมวลผลข้อมูลที่มีอยู่

นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดเนื่องจากการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ที่แท้จริงถูกนำมาใช้ในการแก้ปัญหามาฝึกที่นี่ ข้อมูลที่มีอยู่พร้อมกับรูปแบบการประมวลผลข้อมูลของผู้แก้ปัญหามีความสำคัญอย่างยิ่งที่นี่

แนวทางที่สร้างสรรค์ในการแก้ปัญหาส่งผลให้มีการออกแบบแอปพลิเคชันการฝึกอบรมที่มุ่งเน้นไปที่ความคิดเห็นส่วนบุคคลและการให้คำปรึกษา บล็อกเชิงกลยุทธ์จำนวนมากสามารถแก้ไขได้โดยใช้เทคนิคการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์เมื่อพูดถึงการสร้างค่านิยม อย่างไรก็ตามค่านิยมเป็นปัญหาที่ยากกว่า แต่การสร้างความตระหนักในคุณค่าส่วนบุคคลในแต่ละบุคคลทำให้เกิดการผ่อนคลาย

บล็อกทางจิตต่อความคิดสร้างสรรค์สามารถ strategic, value oriented, perceptual และ self- confidenceบล็อกที่เกี่ยวข้อง ความคิดที่แท้จริงจะต้องเอื้อต่อกระบวนการผลิตความคิด เนื่องจากเทคนิคเหล่านี้จะเกิดแนวคิดและข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ เทคนิคการคิดอย่างอิสระถูกใช้เป็นปัจจัยนำในการกระตุ้นสร้างและสร้างความรู้ใหม่ที่เก็บไว้ในความทรงจำของเรา

การจัดให้มีการประชุมกลุ่มที่แต่ละคนระดมความคิดเพื่อลดความเสี่ยงในการทำผิดพลาดในฐานะปัจเจกบุคคล การประชุมเหล่านี้จะช่วยในการลดอคติส่วนบุคคล การแบ่งปันปัญหากับผู้คนหรือโดยการรับฟังความคิดของเราเราจะมีโอกาสเข้าใจปฏิกิริยาและข้อเสนอแนะของผู้คน

ประสาทสัมผัส

Sensory Gatingเป็นกระบวนการที่สมองใช้เพื่อปรับตัวให้เข้ากับสิ่งเร้า สมองของเรามีการเชื่อมต่อโดยตรงเพื่อกรองสิ่งเร้าและประสิทธิภาพที่ทำให้เสียสมาธิ อารมณ์เชิงลบเช่นความเครียดความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าสามารถเปลี่ยนเคมีของสมองและ จำกัด ประสิทธิภาพของประสาทสัมผัส ดังนั้นเพื่อป้องกันความไม่สมดุลนี้Re-Gating เป็นสิ่งสำคัญ

ความคิดสร้างสรรค์ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถสั่งได้ตามต้องการ มันขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมมากและสามารถเรียกได้เฉพาะภายใต้การกระตุ้นที่เหมาะสมและกับเพื่อนร่วมงานที่เหมาะสม ดังนั้นตำนานที่สามารถเรียกความคิดสร้างสรรค์ได้ตามความต้องการนั้นเป็นของปลอม ควรขึ้นอยู่กับการดูแลที่เหมาะสมและการให้กำลังใจของผู้บริหาร

บล็อกเชิงกลยุทธ์

การไม่สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกหรือการคิดออกจากแนวคิดที่ไม่สามารถนำไปใช้ได้ชี้ไปที่การคิดที่ถูกปิดกั้น บ่อยครั้งที่คนทั่วไปยอมรับว่าพวกเขาอยู่ในช่วงปิดกั้น อย่างไรก็ตามบล็อกนี้เป็นจิตใต้สำนึกอย่างหนึ่ง คนที่มีความคิดสร้างสรรค์อุดตันมักพบว่ามีความคิดและแนวทางเชิงลบต่องานและชีวิตของตนโดยทั่วไป

บล็อกมูลค่า

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เกิดขึ้นเมื่อผู้คนมักเข้าใจผิดว่าวิธีการทำธุรกิจที่ล้าสมัยเป็นค่านิยม บ่อยครั้งที่โครงการฝึกอบรมการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ต้องเผชิญกับการคัดค้านจากผู้จัดการระดับกลางซึ่งให้เหตุผลว่าพวกเขาได้ทำสิ่งต่างๆในลักษณะเฉพาะมาโดยตลอด

วิธีการเหล่านี้ซึ่งให้ผลลัพธ์เป็นวิธีที่เชื่อถือได้สำหรับพวกเขาดังนั้นพวกเขาจึงรู้สึกว่าไม่ควรเบี่ยงเบนไปจากวิธีการเหล่านี้ คนเหล่านี้กลัวการเปลี่ยนแปลงและไม่ต้องการเสี่ยง โดยปกติแล้วพวกเขาจะได้รับการแก้ไขเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ใหม่ ๆ ในอนาคต

บล็อกความมั่นใจในตนเอง

บางครั้งความเชื่อมั่นในความสามารถของตนเองในระดับต่ำทำให้เกิดความกลัวในจิตใจของผู้คนและทำให้พวกเขาลังเลต่อการเปลี่ยนแปลงรูปแบบใด ๆ และการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ การที่พวกเขาลังเลที่จะตัดสินใจนอกกรอบเป็นเพราะพวกเขากลัวความล้มเหลวหรือถูกหัวเราะเยาะ

อุปสรรคของความคิดสร้างสรรค์

หลายคนเคยชินกับความคิดแบบเดิม ๆ และนี่มักเป็นอุปสรรคหลักอย่างหนึ่งในการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ด้วยความคิดเช่นนี้ผู้คนและองค์กรจึงมักจะตกอยู่ในกับดักต่างๆเมื่อพยายามที่จะเป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนต้องเผชิญเมื่อพยายามแก้ปัญหาทุกอย่างโดยใช้วิธีการแบบเดิมคือ -

• พวกเขาเป็นศูนย์ในเรื่องที่ไม่ใช่ประเด็น
• สรุปความคิดหนึ่งเร็วเกินไป
• มักจะสรุปความคิดแบบครึ่งๆกลางๆ
• พวกเขาไม่สามารถสร้างความประทับใจให้กับผู้บริหารได้
• พวกเขากลัวที่จะเปลี่ยนแปลงหรือท้าทายวิธีการใด ๆ

บล็อกหลักอื่น ๆ บางส่วนมีคำอธิบายด้านล่าง -

การควบคุมการจัดการ

การควบคุมการจัดการมีแนวโน้มที่จะเอาชนะความคิดสร้างสรรค์ นักคิดสร้างสรรค์ควรได้รับรูปแบบการทำงานที่เป็นอิสระและอิสระให้มากที่สุด

การคิดระยะสั้น

ควรใช้การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เพื่อหาแนวทางแก้ไขและผลประโยชน์ของ บริษัท ในระยะยาวซึ่งตรงข้ามกับการสรุปนโยบายผลกำไรระยะสั้น

การวิเคราะห์อัมพาต

เนื่องจากการวิเคราะห์ความคิดอย่างต่อเนื่องและการขัดเกลาความคิดสร้างสรรค์จึงสูญเสียไปในกระบวนการนี้บ่อยครั้งเนื่องจากการขัดเกลาความคิดสร้างสรรค์ทุกครั้งจะเข้าใกล้กระบวนการที่กำหนดไว้

การสื่อสารตามลำดับชั้นที่เข้มงวด

บรรทัดคำสั่งที่เข้มงวดไม่ใช่รูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสมสำหรับคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ เมื่อพวกเขาพบความคิดพวกเขาต้องการทราบความเป็นไปได้ของมัน แนวโน้มที่จะมองหาผลตอบแทนจำนวนมากจำเป็นต้องถูกควบคุม

Market Vs การวางแผนผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี

หลายคนมักจะให้ความสำคัญกับการวิจัยตลาดมากเกินควร แนวคิดนี้ควรมุ่งเน้นไปที่การวางแนวทางการตลาดมากขึ้น แต่ก็ไม่ควรเป็นแนวคิดที่ดีที่มาจากการวิจัยและพัฒนาซึ่งไม่เคยมีมาก่อน

กดดันให้บรรลุมากขึ้นด้วยทรัพยากรเพียงไม่กี่อย่าง

แผนกวิจัยและพัฒนามักถูกกำหนดไว้สำหรับวิธีการลดต้นทุน พวกเขาชอบที่จะประหยัดให้มากที่สุดเพื่อที่พวกเขาจะได้ขอข้อมูลจากผู้บริหารน้อยลง อย่างไรก็ตามสภาพแวดล้อมที่สร้างสรรค์ในอุดมคติจะต้องปราศจากแรงกดดันในการทำงานให้ดีขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลงให้มากที่สุด

กรณีศึกษา: นาฬิกาสวิสสูญเสียตลาดไปอย่างไร

บริษัท นาฬิกา Elgin มักใช้เป็นตัวอย่างของ บริษัท ที่ไม่ได้รับการรักษาสายตาสั้นในตลาดของตน พวกเขาล้มเหลวจากการเป็นหนึ่งในชื่อที่มีชื่อเสียงที่สุดในธุรกิจการผลิตนาฬิกาไปจนถึงการปิดร้านตลอดไป บริษัท อยู่ในการปฏิเสธความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของตลาดและเสี่ยงต่อการสูญเสียลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดนั่นคือนาฬิกาพกที่มีอายุการใช้งานที่ยอดเยี่ยม

ผู้ผลิตนาฬิกาชาวอังกฤษเป็นผู้บุกเบิกการผลิตนาฬิกาในช่วงต้นศตวรรษที่สิบแปดและสิบเก้า พวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบต่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดทั้งหมด อย่างไรก็ตามปัญหาใหญ่ที่สุดของพวกเขาคือพวกเขาไม่ได้ก้าวไปตามกาลเวลาซึ่งทำให้พวกเขาออกจากการแข่งขันกับผู้ผลิตนาฬิการายใหญ่ของสวิสและอเมริกันที่เข้าใจความต้องการของลูกค้าดีขึ้น

ในปัจจุบันอาจดูเหมือนค่อนข้างชัดเจนสำหรับเราว่าเพื่อความอยู่รอดในตลาด บริษัท ควรปรับกลยุทธ์เพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า อย่างไรก็ตามอุตสาหกรรมนาฬิกามีนิสัยแปลก ๆ หลายประการและไม่จำเป็นต้องตอบสนองในแบบที่เราคาดหวังเสมอไป สิ่งที่ไม่คาดคิดไม่ได้ส่งผลให้เกิดความล้มเหลวทั้งหมดเสมอไป

สวิสนาฬิกาอุตสาหกรรมครอบงำตลาดโลกมีการเคลื่อนไหวของเครื่องจักรปรับการออกแบบที่หรูหราและคุณภาพใน 20 ^THศตวรรษ จนถึงเวลานั้นมูลค่าของนาฬิกาขึ้นอยู่กับความแม่นยำและการรักษาเวลา นาฬิกาสวิสคุณภาพสูงเคยมาพร้อมใบรับรอง 'Officially Certified Chronometer' ที่ทางการสวิสมอบให้ซึ่งเคยมีราคาสูงเกินเอื้อมของคนทั่วไป นอกเหนือจากความแม่นยำแล้วคุณสมบัติต่างๆเช่นการเคลื่อนไหวแบบไขลานการออกแบบที่หรูหราปลอกโลหะสีทองและสิ่งอื่น ๆ ที่ใช้เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ

อย่างไรก็ตามความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ได้เกิดขึ้นและมีการค้นพบเทคโนโลยีการเคลื่อนไหวของควอตซ์ การใช้สิ่งนี้ทำให้ผู้ผลิตนาฬิกาทุกรายสามารถผลิตนาฬิกาที่แม่นยำเหล่านี้ได้เป็นจำนวนมาก แม้ว่าเทคโนโลยีนี้จะถูกคิดค้นโดยชาวสวิส แต่พวกเขาก็ไม่ได้ใช้มันเพราะกลัวว่าตลาดของพวกเขาจะล่มสลาย อย่างไรก็ตาม บริษัท อื่น ๆ ตามมาอย่างช้าๆและตลาดนาฬิกาของสวิสก็สูญเสียส่วนแบ่งการตลาดไป 25%