การฟังที่ใช้งานอยู่
การสื่อสารเป็นกระบวนการสองทางที่การฟังอย่างกระตือรือร้นมีบทบาทสำคัญพอ ๆ กับการพูดอย่างคล่องแคล่ว การพูดอย่างคล่องแคล่วโดยไม่ฟังจะทำให้การสนทนาเป็นเรื่องสั้น
Hearing เป็นเพียงการรับคลื่นเสียงในบริเวณโดยรอบของเราและตระหนักว่ามีแหล่งที่มาของเสียงไม่ว่าคุณจะเคยเห็นหรือไม่ก็ตาม Listening, ในทางกลับกันไม่เพียง แต่รับคลื่นเสียงเท่านั้น แต่ยังเข้าใจความหมายของคำที่พูดวิเคราะห์ตีความและปฏิบัติตาม
ในระยะสั้นการได้ยินเกี่ยวข้องกับสมองเท่านั้น แต่การฟังเกี่ยวข้องกับจิตใจด้วย การฟังอย่างกระตือรือร้นช่วยในการทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับสิ่งที่บุคคลนั้นพูดซึ่งในทางกลับกันจะช่วยให้คุณได้ข้อสรุปที่เหมาะสมที่สุด
นอกจากนั้นยังช่วยให้คุณสื่อสารได้สำเร็จมากขึ้นและสร้างภาพลักษณ์ที่เปิดกว้างและร่วมมือกันในใจของผู้พูด บุคคลนั้นจะมองว่าคุณเป็นผู้ฟังที่เอาใจใส่เอาใจใส่และมีส่วนร่วมโดยใส่ใจในรายละเอียดเพียงเล็กน้อยInsurance Advisors และ Investment Bankers ทั่วโลกมีความเชี่ยวชาญในศิลปะนี้เนื่องจากพวกเขาเข้าใจว่าลูกค้ากำลังพูดถึงอนาคตของรายได้ซึ่งเป็นหัวข้อที่ละเอียดอ่อนสำหรับพวกเขาส่วนใหญ่