การดูแลพื้นที่ส่วนกลาง
ส่วนสำคัญของความสำเร็จในการสื่อสารกับผู้อื่นขึ้นอยู่กับรูปแบบและภาษาที่คุณใช้ในการสื่อสาร หากคุณกำลังคุยกับหัวหน้างานของคุณเพื่ออธิบายสถานการณ์ของเขาคุณจะยอมรับว่าคุณจะไม่ใช้ประโยคที่คุณใช้เมื่อคุณกำลังพูดคุยกับพ่อพันธุ์แม่พันธุ์ในละแวกนั้น
สิ่งที่คุณพูดบวกกับวิธีที่คุณพูดจะเป็นตัวกำหนดว่าผู้ฟังรับรู้ข้อความของคุณอย่างไร มีหลายครั้งที่ผู้พูดต้องหนักแน่นและมีบางครั้งที่เขาต้องเป็นมิตร อาจมีบางครั้งที่คุณต้องใช้อำนาจ แต่ขอแนะนำให้ตั้งใจฟังและเอาใจใส่ทุกครั้งที่จำเป็นในทุกกรณี
จำไว้เสมอว่าบุคคลนั้นมีปฏิกิริยาตอบสนองภายใต้สถานการณ์บางอย่าง กล่าวอีกนัยหนึ่งสถานการณ์เป็นตัวกำหนดพฤติกรรมของบุคคล การพยายามสื่อสารกับ“ อืม” โดยไม่พยายามเข้าใจสภาพที่เขาเป็นอยู่มี แต่จะนำไปสู่การล่มสลายครั้งใหญ่
คนที่ประสบความสำเร็จได้เรียนรู้ศิลปะของก “You win, I win”การสนทนาที่พวกเขาจะฟังสร้างพื้นฐานร่วมกันโดยการเอาใจใส่จากนั้นหาวิธีที่จะนำข้อเสนอของพวกเขาผ่านไปโดยไม่ทำร้ายความรู้สึกของใคร สิ่งนี้เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อพวกเขาเข้าใจในประเด็นที่ผู้ฟังกำลังเผชิญอยู่ตลอดเวลาและส่วนหนึ่งปลอบใจตรวจสอบความถูกต้องบางส่วนและตระหนักถึงปัญหาด้วยตนเอง